亞馬遜未包裝怎么退貨?方法是什么?
2024-05-27 | 19:28 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀:13
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咱們在亞馬遜平臺購物了今后只需要等商家發(fā)貨就行了,假如對產(chǎn)品不滿意的話,還能夠請求退貨,假如是沒有包裝的產(chǎn)品,怎么去請求退貨呢?
下面的內(nèi)容中為我們進行介紹。
亞馬遜未包裝怎么退貨?
一、買家還未收到貨品
1、假如您的貨在貨代那沒正式宣布,能截回來就截回來,給買家作全額退款處理。
2、假如現(xiàn)已發(fā)了截不回來的話,那主張您跟買家洽談,說貨現(xiàn)在現(xiàn)已宣布去了,等買家收到貨后,看喜不喜歡再決定是不是不要貨了。
3、假如買家仍是不同意,就要現(xiàn)在處理的話,能夠酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家洽談僅退部分的款,貨就免費贈送給買家了,以此來削減損失。
4、買家再不同意的話,假如貨值不高的話主張仍是退全款,貨直接送給買家,讓其留個評價。
假如貨值高,有個一兩百美金,那仍是主張按正常的程序,讓買家回絕收貨那么運費便是由物流來承擔(dān)了呢,或許讓賣家寄到您當(dāng)?shù)仄渌膸旆苛艘材軌颉?/p>
二、買家現(xiàn)已收到貨品FBA訂單引起的退貨問題,貨會退回FBA庫房,F(xiàn)BA會處理。
主張賣家聯(lián)絡(luò)FBA那兒讓其把貨取回庫房,待買家把貨退回后再退款處理。
退回來的貨品,假如沒有破損,能夠聯(lián)絡(luò)亞馬遜重新貼標(biāo)簽再次出售,假如現(xiàn)已損壞,亞馬遜會提示您這個產(chǎn)品現(xiàn)已不可再出售,您能夠讓亞馬遜毀掉,或許讓第三方海外倉公司運回國內(nèi),或許讓能夠提供修理退貨服務(wù)的第三方海外倉公司幫助處理,皇家物流,不僅為賣家提供優(yōu)質(zhì)的FBA頭程運送,還有亞馬遜FBA退換貨等定制服務(wù)。
FBA退貨費用“亞馬遜上的FBA訂單假如客戶要求退貨,一般的品類賣家是無需再付別的的費用了 (FBA工作人員免費上門取退貨件)。
但是也有一些品類是例外的:
1. Apparel 服裝
2. Watches 手表
3. Jewelry 珠寶
4. Shoes, 鞋子,包包,太陽眼鏡5. Luggage 行李箱也便是說,假如您被客戶要求退貨的產(chǎn)品是屬于這5個類目中的一個,那么退貨時分亞馬遜還需要收取賣家一個退貨費用,這個退貨費用就跟這個產(chǎn)品其時的 Order Handling + Pick & Pack + Weight Handling 一樣。
咱們在亞馬遜平臺購物了今后假如要請求退貨的話,能夠參考以上的內(nèi)容,我們要注意一點,請求退貨的產(chǎn)品一定要不能影響二次出售,不然很有可能是無法退貨成功的哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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