為保障京東消費(fèi)者價(jià)格體驗(yàn)，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)、公平的價(jià)格服務(wù)，現(xiàn)新增《京東開放平臺(tái)“買貴雙倍賠”服務(wù)規(guī)則》。下面是規(guī)則的詳細(xì)內(nèi)容。

(一)服務(wù)定義

”買貴雙倍賠“服務(wù)是指消費(fèi)者購買標(biāo)有買貴雙倍賠服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，若其訂單實(shí)付金額高于特定平臺(tái)上同款商品的價(jià)格，消費(fèi)者可在下單當(dāng)天23：59：59之前憑有效憑證申請與訂單實(shí)付金額雙倍差額的補(bǔ)償。

(二)參與方式

商家在報(bào)名大促活動(dòng)時(shí)，會(huì)通過簽署協(xié)議的方式自動(dòng)開通買貴雙倍賠服務(wù)，商家簽署該協(xié)議后即承諾提供 “買貴雙倍賠”服務(wù)。大促活動(dòng)包括但不限于參與百億補(bǔ)貼、超級(jí)品牌日、超級(jí)品類日、超級(jí)新品日等，開通成功的活動(dòng)商品均適用“買貴雙倍賠”服務(wù)。

第一章 概述

第一條 為保障消費(fèi)者價(jià)格體驗(yàn)，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)、公平的價(jià)格服務(wù)，制定《京東開放平臺(tái)“買貴雙倍賠”服務(wù)規(guī)則》。

第二條 本規(guī)則適用于在京東開放平臺(tái)JD.COM入駐開店的第三方商家，不含京東小店。

第三條 買貴雙倍賠服務(wù)指消費(fèi)者購買標(biāo)有此服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，若其訂單實(shí)付金額高于特定平臺(tái)上同款商品的價(jià)格，消費(fèi)者可在下單當(dāng)天23：59：59之前憑有效憑證申請與訂單實(shí)付金額雙倍差額的補(bǔ)償。

(一)特定平臺(tái)：拼多多百億補(bǔ)貼、天貓(含網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)、微信商城及小程序等);

(二)同款商品: 商品品牌、品名、型號(hào)(包括但不限于顏色、數(shù)量、存儲(chǔ)容量、口味、香型、包裝、款式、材質(zhì)、尺寸、尺碼、規(guī)格、生產(chǎn)日期等)、售賣方式、產(chǎn)地、贈(zèng)品、、進(jìn)貨渠道或貨源(包括但不限于免稅店(指持有免稅牌照方主體的店鋪) 會(huì)員購商品、保稅倉商品) 等單一商品維度的基本信息均一致且在售、可售，已售 (月銷) 件數(shù)均大于等于100件的商品。定制商品由于其特殊性，不適用于“同款商品”的定義，需單獨(dú)識(shí)別;

(三)消費(fèi)者實(shí)付金額：包含使用京豆、E卡、余額支付的訂單金額，不包含優(yōu)惠券等平臺(tái)普惠促銷;

(四)同款商品的價(jià)格：消費(fèi)者成交同款商品的實(shí)付金額;

(五)買貴雙倍賠賠付金額=(消費(fèi)者訂單實(shí)付金額-特定平臺(tái)上消費(fèi)者購買同款商品時(shí)訂單實(shí)付金額)×2。

第二章 服務(wù)細(xì)則

第一節(jié) 開通與退出

第四條 商家在報(bào)名大促活動(dòng)時(shí)，會(huì)通過簽署協(xié)議的方式自動(dòng)開通買貴雙倍賠服務(wù)，商家簽署該協(xié)議后即承諾提供 “買貴雙倍賠”服務(wù)。大促活動(dòng)包括但不限于參與百億補(bǔ)貼、超級(jí)品牌日、超級(jí)品類日、超級(jí)新品日等，開通成功的活動(dòng)商品均適用“買貴雙倍賠”服務(wù)。

第五條 商家可以申請退出“買貴雙倍賠”相關(guān)活動(dòng)，包含但不僅限于京東大促、百億補(bǔ)貼等。實(shí)時(shí)退出或?qū)徟ㄟ^后退出，將視活動(dòng)規(guī)則而定。若商家成功退出活動(dòng)，等同于退出買貴雙倍賠服務(wù)，商品將不展示“買貴雙倍賠”標(biāo)識(shí)，京東有權(quán)不再支持商品享有“買貴雙倍賠”相關(guān)活動(dòng)資源。

第六條 經(jīng)審核若商家退出支持買貴雙必賠的營銷活動(dòng)，退出活動(dòng)時(shí)已產(chǎn)生的交易訂單仍需按本規(guī)則、協(xié)議登向消費(fèi)者履約。

第七條 商家可在商家后臺(tái)(shop.jd.com)“交易—價(jià)保管理—買貴雙倍賠”查看訂單相關(guān)信息。

第二節(jié) 補(bǔ)貼方式

第八條 消費(fèi)者發(fā)起“買貴雙倍賠”服務(wù)申請后，京東有權(quán)依據(jù)消費(fèi)者提交的憑證進(jìn)行差額補(bǔ)貼審核。

第九條 審核通過后，官方補(bǔ)貼商品將由京東承擔(dān)差額賠付費(fèi)用，非官方補(bǔ)貼商品將由京東墊付賠付差額后與商家結(jié)算。

第十條 若商品支持“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)，同時(shí)滿足滿足“買貴雙倍賠”服務(wù)條件的，消費(fèi)者仍可發(fā)起“買貴雙倍賠”服務(wù)申請。

第三章 商家申訴

第十一條 若商家對買貴雙倍賠訂單存在異議，可通過商家后臺(tái)(shop.jd.com)“交易—價(jià)保管理—買貴雙倍賠—申訴路徑，向京東進(jìn)行申訴。針對每筆訂單商家僅可申訴一次，商家需在收到客服一次審核結(jié)果后，需在24小時(shí)內(nèi)提交相關(guān)憑證。

第十二條 商家申訴時(shí)需注明申訴原因，如多賠、錯(cuò)賠等，及提供清晰、真實(shí)的申訴材料：

(一)同品問題: 商家針對消費(fèi)者所提交的競品平臺(tái)同品物品不予認(rèn)同，商家需提供注明二者不同之處的截圖與情況說明;

(二)價(jià)格問題：商家對消費(fèi)者在競品平臺(tái)成交同款商品的應(yīng)付金額不予認(rèn)同，需商家在同品商品的下單界面的應(yīng)付金額截圖與情況說明。

第十三條 商家申訴后將由專屬客服進(jìn)行審核，并于申訴后24小時(shí)內(nèi)反饋。若申訴成功，將由京東承擔(dān)買貴雙倍賠費(fèi)用，商家可對相關(guān)訂單向京東申請結(jié)算。

第四章 服務(wù)管理

第十四條 商家在履行“買貴雙倍賠”服務(wù)期間，需履行京東“買貴雙倍賠”服務(wù)承諾，遵守法律法規(guī)、協(xié)議及京東相關(guān)規(guī)則。

第十五條 商家若存在任何違規(guī)行為(包括但不限于提供虛假憑證、進(jìn)行虛假交易、使用外掛或插件等非正常手段、洗錢、惡意套現(xiàn)**、作弊等)，京東將終止其享受“買貴雙倍賠”服務(wù)的資格并有權(quán)撤銷違規(guī)交易、追回已退款差額;同時(shí)京東將依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，必要時(shí)追究法律責(zé)任。

第五章 附則

第十六條 除非本規(guī)則另有規(guī)定，本規(guī)則中的用語具有與京東協(xié)議、京東規(guī)則中相應(yīng)用語相同的定義。

第十七條 京東開放平臺(tái)商家的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

第十八條 商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則，本規(guī)則尚無規(guī)定的，依照法律法規(guī)處理。商家依據(jù)相關(guān)規(guī)則承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任并不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

商家在京東的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

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京東買貴雙倍退差價(jià)是虛假宣傳嗎？需要注意什么？

在京東平臺(tái)上有很多商品都有買貴雙倍賠的標(biāo)識(shí)，說明這些商品的價(jià)格是比較劃算的，不用擔(dān)心買貴了，因?yàn)橐坏┵I貴了就可以去申請雙倍賠償了，那么京東買貴雙倍賠是不是虛假宣傳呢?

京東買貴雙倍退差價(jià)是虛假宣傳嗎?

不是虛假宣傳，是真的。

京東買貴雙倍賠償是指在同一天同一店鋪內(nèi)購買商品，發(fā)現(xiàn)京東售價(jià)比其他渠道售價(jià)貴兩倍及以上，就可以申請雙倍賠償。

需要注意什么?

1. 買貴雙倍賠僅限京東個(gè)人用戶參與且同一用戶僅能使用一個(gè)京東賬號(hào)參與活動(dòng)。京東企業(yè)用戶等不可參與。

2. 針對每筆訂單，用戶僅能申請一次買貴雙倍賠服務(wù)，如訂單商品支持價(jià)保服務(wù)，用戶還可同時(shí)申請價(jià)保服務(wù)。

3. 針對某一訂單，如用戶已獲得買貴雙倍服務(wù)或價(jià)保服務(wù)中任一服務(wù)補(bǔ)償?shù)?，則用戶在申請另一服務(wù)時(shí)須以實(shí)付訂單金額扣除已獲得任一服務(wù)(補(bǔ)償)金額后的價(jià)格作為到手價(jià)。

4. 針對每筆訂單，用戶申請買貴雙倍賠服務(wù)補(bǔ)償至多不超過1000元，價(jià)保服務(wù)與買貴雙倍賠退款差額之和不應(yīng)超過該筆訂單的實(shí)付金額。

5. 同一用戶在任一自然月內(nèi)獲得的買貴雙倍賠差額補(bǔ)償累計(jì)不應(yīng)超過4000元。已獲得買貴雙倍賠差額補(bǔ)償?shù)挠唵稳绨l(fā)生退貨退款，則該訂單退款金額須扣減用戶已獲得的買貴雙倍賠差額補(bǔ)償金額。

6. 貨到付款模式下，若用戶收到貨后未付款便申請買貴雙倍賠服務(wù)，申請成功后用戶最終付款金額=訂單實(shí)付金額-補(bǔ)償給用戶的雙倍差額;如用戶付完款后申請?jiān)摲?wù)則可申請正常補(bǔ)償流程。

7. 用戶在7個(gè)自然日內(nèi)，針對同一款商品僅可申請一次買貴雙倍賠服務(wù)。

8. 用戶以PLUS專享價(jià)、學(xué)生價(jià)、粉絲價(jià)等京東非普惠權(quán)益價(jià)格結(jié)算商品的，該訂單是否可申請買貴雙倍賠須以訂單結(jié)算頁該商品是否顯示買貴雙倍賠服務(wù)標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。

京東買貴雙倍賠主要是退差價(jià)的雙倍，并不是商品金額的雙倍，這項(xiàng)服務(wù)其實(shí)已經(jīng)介紹的很清楚了，所以不算是是虛假宣傳，確實(shí)有一些用戶通過這個(gè)服務(wù)獲得了賠償，不過申請的時(shí)候一定要提交相關(guān)的證據(jù)。

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