淘寶買家無法聯(lián)系怎么處理？淘寶買家無法聯(lián)系有什么影響？

買家在下單購買商品后會提供對應(yīng)的收貨地址和聯(lián)系方式，我們在發(fā)貨時也要認(rèn)真確定發(fā)貨信息，若出現(xiàn)無法確定發(fā)貨信息時要聯(lián)系買家，當(dāng)無法聯(lián)系到買家時應(yīng)該如何處理，無法聯(lián)系無法在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨有什么影響？幕思城小編就詳細為大家解決這個問題。

1、若因為自身原因?qū)е聼o法發(fā)貨且無法聯(lián)系到買家取消發(fā)貨時，我們可以先通過千牛聊天的方式對具體情況進行說明并給與一定的補償，不要讓他來投訴我們。

2、因為發(fā)貨時無法確定正確的發(fā)貨信息，需要聯(lián)系買家時但無法聯(lián)系導(dǎo)致不能正確發(fā)貨或者發(fā)貨后商品被退貨，我們可以保存好對應(yīng)的溝通截圖和發(fā)貨信息，避免之后被買家投訴，若被投訴我們可以舉證對應(yīng)的發(fā)貨信息不完整無法發(fā)貨，淘寶小二會根據(jù)這些舉證審核判責(zé)。對于淘寶買家無法聯(lián)系怎么處理？淘寶買家無法聯(lián)系有什么影響，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing997。火星老師的電商經(jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師2008年就進入淘寶開店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認(rèn)證講師。

3、若對發(fā)貨時間進行投訴時出現(xiàn)無法舉證發(fā)貨時間且被系統(tǒng)快速通過判決后，可以提供對應(yīng)的旺旺舉證號進行申訴。

4、若遇到惡意買家通過虛假發(fā)貨信息購買商品，我們無法正常發(fā)貨時，可以進入到【營商?！恐羞M行投訴惡意買家下單行為，審核通過后系統(tǒng)會取消對應(yīng)的訂單，屆時我們無須進行發(fā)貨，不會影響到店鋪的正常運營。

以上就是對于：“淘寶買家無法聯(lián)系怎么處理？淘寶買家無法聯(lián)系有什么影響？”的內(nèi)容介紹，當(dāng)買家無法聯(lián)系時我們要根據(jù)不同的情況進行處理，能協(xié)商盡量協(xié)商處理，無法協(xié)商時也要做好對應(yīng)的舉證和申訴準(zhǔn)備。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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