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    淘寶如何查虛假交易的?查出虛假交易怎么辦?

    2022-03-17|09:00|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:438

    在淘寶上面其實也存在不少的虛假交易,面對這種情況,賣家們自然也是比較擔(dān)心的,尤其是生怕被平臺查到,一旦查到了,那么對店鋪和賣家都是不利的,那么淘寶到底是怎么去查虛假交易的呢?



    對于賣家來說,虛假發(fā)貨,就是您下了訂單,付款后,賣家填上快遞單號,但是一直沒有顯示出物流信息,如果您沒有注意跟蹤,可能十天后,系統(tǒng)就自動付款,造成您錢貨兩空。這是傷害到買家利益的,可以通過淘寶平臺投訴,讓客服給您處理。淘寶客服可以根據(jù)物流信息,來判定是否虛假發(fā)貨

    對于買家來說,虛假發(fā)貨,絕大多數(shù)情況下,是為了配合賣家刷信用的,在賣家填上快遞單號之后,在沒有顯示任何物流信息之前,買家已經(jīng)確認(rèn)收貨。淘寶客服可以據(jù)此判定賣家是虛假發(fā)貨。如果查到淘寶賣家虛假發(fā)貨行為,淘寶平臺會按照淘寶規(guī)則進行處罰,一般是扣分。

    查出虛假交易怎么辦?

    淘寶根據(jù)賣家違規(guī)行為的嚴(yán)重程度給予不同的處理:(以下扣分規(guī)則針對于虛假交易賬戶處罰,虛假交易降權(quán)不涉及扣分):

    1、不扣分:屏蔽炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、不累計店鋪評分、信用好評、屏蔽商品評論。另外限制參加官方營銷活動90天(具體查看各活動要求)

    2、扣2分:屏蔽炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、不累計店鋪評分、信用好評、屏蔽商品評論。另外限制參加官方營銷活動90天(具體查看各活動要求)。

    3、扣12分:屏蔽炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、不累計店鋪評分、信用好評、屏蔽商品評論。同時店鋪屏蔽7天,屏蔽期間商品無法編輯。另外限制參加官方營銷活動90天(具體查看各活動要求)。

    4、扣一般違規(guī)48分:屏蔽炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、不累計店鋪評分、信用好評、屏蔽商品評論。同時屏蔽店鋪28天,屏蔽期間商品無法編輯。另外限制參加官方營銷活動730天(部分活動有特殊要求,具體以報名時提示為準(zhǔn))。

    5、扣嚴(yán)重違規(guī)48分:賬戶永久凍結(jié)。



    淘寶虛假交易降權(quán)的處理方法,有哪些處罰?

    在淘寶上不排除有賣家會進行虛假交易的操作,但是這種行為如果操作不當(dāng),那也很容易導(dǎo)致店鋪被處罰,如果你的店鋪也因為虛假交易降權(quán)了,那也可以按照下面的方法去處理。

    1、停止刷單,加大真實流量導(dǎo)入,可以通過直通車、淘寶超級推薦、淘寶極速推、達人流量和手淘直播等方式;

    2、尤其是付費流量這個時候要舍得,切忌在此時間不要修改寶貝,無論是關(guān)鍵詞,屬性,詳情頁等都不要動,讓它靜靜地接受爬蟲的考驗;

    3、還有不要對這個寶貝進行價格修改,特別是拍下后進行改價,寧愿少成交,也不要拍下進行改價,私下返現(xiàn)就行,另外淘寶客流量不要再導(dǎo)入了。

    4、虛假交易也很有可能會出現(xiàn)誤判,所以說如果你是真實的銷售,那么你也不要害怕,因為我們可以采取申訴的形式,來維護自己的利益。

    然后把你的發(fā)貨單子,物流的情況,以及買家的簽收單子,和一些評價的情況。這些你真實發(fā)出的情況,一一列舉出來。和客服進行反饋,只要情況屬實,你的申訴就一定會成功的,因為我們是一個講法制的國家。

    有哪些處罰?

    為了清理我們淘寶店鋪的一個環(huán)境,國家一直在推出新的,要更加嚴(yán)格的淘寶虛假交易處理規(guī)范。淘寶虛假交易處罰主要包括兩個部分:第二部分是賬戶處罰,這個部分是商品降權(quán)。這是是我們題目中所出現(xiàn)的兩個問題。下面我們列舉一下國家出臺的賬戶處罰規(guī)定:

    (一)虛假交易產(chǎn)生的信用占賬戶信用百分之八十以上且虛假交易筆數(shù)九十六筆以上的,每次扣九十六分;

    (二)除第一項規(guī)定的情形外,虛假交易產(chǎn)生的信用占賬戶信用百分之五十以上且虛假交易筆數(shù)四十八筆以上的,每次扣四十八分;

    (三)其它虛假交易的,每次扣二十四分。

    (四)通過不正當(dāng)方式提高淘寶商城商品銷量的,每次扣六分。

    而商品虛假交易的話,不但會降權(quán)扣分,而且如果抓到了次數(shù)多的話,或者說你虛假交易的情節(jié)如果說很嚴(yán)重的話,那么說有可能你的店鋪就會被查封。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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