抖音精選聯(lián)盟合作訂單管理規(guī)則是什么?
2024-02-26|19:08|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:22
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為了規(guī)范創(chuàng)作者履約行為,保證商家與創(chuàng)作者的協(xié)作權(quán)益,精選聯(lián)盟渠道推出“協(xié)作訂單辦理”功用,商家可與協(xié)作的創(chuàng)作者就協(xié)作產(chǎn)品、協(xié)作方式、產(chǎn)品傭錢及廣告投進(jìn)等相關(guān)事宜達(dá)到協(xié)作約好,生成協(xié)作訂單,兩邊需恪守訂單約好,履行訂單責(zé)任。
如創(chuàng)作者違反訂單相關(guān)約好,渠道將根據(jù)《“精選聯(lián)盟”服務(wù)協(xié)議》及本規(guī)矩、《電商創(chuàng)作者辦理總則》等渠道規(guī)矩及相關(guān)法律法規(guī)對(duì)創(chuàng)作者行為進(jìn)行違約判定與處置,長(zhǎng)時(shí)刻違約將影響聲譽(yù)、活動(dòng)準(zhǔn)入等權(quán)益。
1.1適用范圍本規(guī)矩適用于使用精選聯(lián)盟“協(xié)作訂單辦理”功用的電商創(chuàng)作者。電商創(chuàng)作者,指在抖音客戶端及網(wǎng)頁(yè)端渠道(含簡(jiǎn)化版、極速版等其他版別),以及上述渠道運(yùn)營(yíng)主體及/或其相關(guān)公司擁有或運(yùn)營(yíng)的其他渠道注冊(cè)產(chǎn)品共享功用的創(chuàng)作者(以下簡(jiǎn)稱“創(chuàng)作者”,本規(guī)矩所稱“達(dá)人”意同“創(chuàng)作者”)。
1.2功用介紹商家在達(dá)人廣場(chǎng)選定意向協(xié)作達(dá)人后,可在達(dá)人主頁(yè)-頭像下方點(diǎn)擊“協(xié)作訂單”建議訂單。
訂單支持商家與達(dá)人約好協(xié)作產(chǎn)品、協(xié)作方式、產(chǎn)品傭錢及廣告投進(jìn)等相關(guān)事宜。達(dá)人將經(jīng)過(guò)站內(nèi)信/短信方式接收訂單信息并在【訂單辦理】完成后續(xù)流程。兩邊承認(rèn)訂單后可實(shí)現(xiàn)線上履約辦理,取得官方裁定保證。
第二章 訂單簽署
2.1建議流程具體流程可參閱:商家建議協(xié)作訂單精選聯(lián)盟(達(dá)人廣場(chǎng)-選定意向達(dá)人-達(dá)人主頁(yè)-點(diǎn)擊頭像下方“…”協(xié)作訂單-填寫(xiě)協(xié)作條款-建議訂單2.1.2達(dá)人接單精選聯(lián)盟渠道-訂單辦理-點(diǎn)擊去接單
2.1.3達(dá)人完成接單后即協(xié)作正式收效。兩邊需按約完成直播帶貨等推行營(yíng)銷。
2.2撤銷協(xié)作協(xié)作收效前:
2.2.1商家建議協(xié)作訂單后3日內(nèi)創(chuàng)作者仍未接單,則視為超時(shí)未接單,訂單流程主動(dòng)封閉。
2.2.2創(chuàng)作者可根據(jù)實(shí)際情況在體系里挑選回絕協(xié)作。協(xié)作收效后且創(chuàng)作者未開(kāi)播:
2.2.3未超越約好開(kāi)播最晚時(shí)刻3日,商家撤銷協(xié)作,經(jīng)由創(chuàng)作者承認(rèn)后可撤銷,否則商家需繼續(xù)履約。例如:約好開(kāi)播時(shí)刻為2024年1月1日20:00至2024年1月3日20:00,商家在2024年1月6日19:00撤銷協(xié)作。
2.2.4超越約好開(kāi)播最晚時(shí)刻3日,商家可直接撤銷協(xié)作,協(xié)作訂單約好內(nèi)容仍然具有法律效力。例如:約好開(kāi)播時(shí)刻為2024年1月1日20:00至2024年1月3日20:00,商家在2024年1月6日21:00撤銷協(xié)作。
2.2.5未超越約好開(kāi)播最晚時(shí)刻14日,創(chuàng)作者撤銷協(xié)作,經(jīng)由商家承認(rèn)后可撤銷,否則創(chuàng)作者需繼續(xù)履約。例如:約好開(kāi)播時(shí)刻為2024年1月1日20:00至2024年1月3日20:00,創(chuàng)作者在2024年1月6日19:00撤銷協(xié)作。
2.2.6超越約好開(kāi)播最晚時(shí)刻14日,則視為超時(shí)主動(dòng)封閉,協(xié)作訂單約好內(nèi)容仍然具有法律效力。例如:約好開(kāi)播時(shí)刻為2024年1月1日20:00至2024年1月3日20:00,創(chuàng)作者在2024年1月17日20:00前任未開(kāi)播,則體系主動(dòng)封閉訂單。
注:在一方建議撤銷另一方承認(rèn)的情況下,視為兩邊洽談撤銷,協(xié)作訂單約好內(nèi)容不再收效。其他因超時(shí)導(dǎo)致的單方撤銷或體系主動(dòng)關(guān)單的情況,協(xié)作訂單約好內(nèi)容仍然具有法律效力,商家、達(dá)人可根據(jù)訂單約好依法追究違約方的相應(yīng)責(zé)任。
2.3履約交給創(chuàng)作者主動(dòng)點(diǎn)擊交給或體系主動(dòng)交給后,商家需在14日內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn),超時(shí)未檢驗(yàn)則主動(dòng)檢驗(yàn)。假如商家檢驗(yàn)不經(jīng)過(guò),兩邊可自行洽談補(bǔ)播等事宜。
2.4訂單約好內(nèi)容訂單約好內(nèi)容包括協(xié)作達(dá)人、開(kāi)播方式、協(xié)作產(chǎn)品、產(chǎn)品傭錢、最低結(jié)算銷售額、開(kāi)播周期、開(kāi)播時(shí)長(zhǎng)、廣告投進(jìn)等事宜。
注:訂單約好內(nèi)容將作為兩邊履約爭(zhēng)議處理根據(jù)。
第三章 違約辦理
3.1違約行為創(chuàng)作者和商家在履行協(xié)作訂單內(nèi)容過(guò)程中,創(chuàng)作者呈現(xiàn)以下任一行為則被認(rèn)定為違約違約分類 違約行為 具體行為嚴(yán)峻違約 未直播帶貨約好產(chǎn)品 協(xié)作周期內(nèi),創(chuàng)作者帳號(hào)未直播售賣與商家約好的產(chǎn)品未產(chǎn)生銷售額 協(xié)作周期內(nèi),創(chuàng)作者帳號(hào)直播售賣與商家約好產(chǎn)品,但未產(chǎn)生銷售額未按約好投進(jìn)廣告 協(xié)作周期內(nèi),創(chuàng)作者帳號(hào)未按約好投進(jìn)千川廣告一般違約 未達(dá)到約好結(jié)算銷售額 協(xié)作周期內(nèi),創(chuàng)作者帳號(hào)直播售賣與商家約好產(chǎn)品,但未達(dá)到約好結(jié)算銷售額方針未按約好金額投進(jìn)廣告 未按約好金額投進(jìn)千川廣告3.2違約記載累計(jì)判罰戰(zhàn)略違約次數(shù) 判罰結(jié)果近90天創(chuàng)作者嚴(yán)峻違約次數(shù)累計(jì)2次以上
1、違約公示
2、判罰當(dāng)日起60天內(nèi)不得參加渠道活動(dòng)近90天創(chuàng)作者一般違約次數(shù)累計(jì)3次以上近90天創(chuàng)作者嚴(yán)峻違約次數(shù)累計(jì)3次以上1、違約公示2、判罰當(dāng)日起90天內(nèi)不得參加渠道活動(dòng)近90天創(chuàng)作者一般違約次數(shù)累計(jì)5次以上注:假如違約記載申述經(jīng)過(guò)則本次違規(guī)不計(jì)次。
3.3違約記載查詢違約記載將經(jīng)過(guò)抖音APP或精選聯(lián)盟渠道的站內(nèi)信發(fā)送至創(chuàng)作者帳號(hào),創(chuàng)作者可在對(duì)應(yīng)位置查詢,同時(shí)違約記載會(huì)在達(dá)人廣場(chǎng)進(jìn)行公示,供商家挑選協(xié)作達(dá)人參閱。
3.4違約申述如創(chuàng)作者對(duì)違約結(jié)果有異議,可在收到站內(nèi)信告訴后14日內(nèi)建議申述,渠道會(huì)根據(jù)協(xié)作訂單內(nèi)容及創(chuàng)作者提供的申述資料進(jìn)行處理。
第四章 爭(zhēng)議處理
4.1爭(zhēng)議處理準(zhǔn)則商家與創(chuàng)作者就協(xié)作訂單履約產(chǎn)生爭(zhēng)議的,兩邊可洽談處理。洽談無(wú)法達(dá)到共同的,本規(guī)矩有約好的,適用本規(guī)矩。本規(guī)矩未約好、約好不明的,可參照《精選聯(lián)盟服務(wù)協(xié)議》等協(xié)議及相關(guān)渠道規(guī)矩處理。上述內(nèi)容仍未有明確約好的,兩邊可進(jìn)一步洽談或經(jīng)過(guò)法律途徑解決。
4.2如創(chuàng)作者未按照協(xié)作訂單內(nèi)容履約,渠道將根據(jù)本規(guī)矩第三章及其他相關(guān)規(guī)矩進(jìn)行判定處理。
第五章 附則
5.1渠道可根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況隨時(shí)調(diào)整本辦理規(guī)矩并以渠道公告的方式向用戶公示,創(chuàng)作者如不同意修訂后的規(guī)矩,應(yīng)停止使用訂單辦理相關(guān)服務(wù)。
5.2本規(guī)矩內(nèi)容與其他規(guī)矩內(nèi)容存在不共同的,則以本規(guī)矩內(nèi)容為準(zhǔn)。
5.3本規(guī)矩于2024年02月15日正式收效。
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