拼多多怎么申請退運(yùn)費(fèi)?退貨運(yùn)費(fèi)誰出?
2022-05-09|10:44|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1781
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現(xiàn)在在拼多多購物的用戶可以說是越來越多了,有的時(shí)候消費(fèi)者收到商品后想要申請退貨退款,那么就會涉及到一個(gè)運(yùn)費(fèi)的問題了,那么這個(gè)運(yùn)費(fèi)應(yīng)該如何申請退回呢?下面了解一下。
拼多多怎么申請退運(yùn)費(fèi)?
1、關(guān)于退款買家申請退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
2、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。
3、若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿72小時(shí)為3天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。
4、符合退運(yùn)費(fèi)條件的訂單,可以在退回產(chǎn)品之后,申請退回運(yùn)費(fèi),直接在個(gè)人中心,我的訂單,點(diǎn)擊進(jìn)入之后,找到退款的訂單后身親僅退款,退運(yùn)費(fèi),填寫相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)金額就可以了哦。
拼多多退貨運(yùn)費(fèi)誰出?
1、退貨原因如果是這里問題,則是賣家出;
2、非質(zhì)量問題,自己出;
3、有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),保險(xiǎn)公司出。
拼多多退貨如何聯(lián)系快遞?
1、聯(lián)系拼多多賣家,溝通要退貨,賣家同意,咨詢可以收哪種快遞;
2、選擇快遞,直接寄出。
各位拼多多用戶們,如果是商品質(zhì)量問題,那么這個(gè)退貨運(yùn)費(fèi)您在承擔(dān)了之后是可以向商家們?nèi)ニ魅〉?,另外如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,也會有保險(xiǎn)公司賠付哦。更多相關(guān)內(nèi)容盡在幕思城電商。
在網(wǎng)上購物其實(shí)挺方便的,如果大家對于收到的商品感到不滿意,是可以去申請退貨退款的,如果在拼多多平臺申請了退貨退款,那么這個(gè)之前支付的費(fèi)用要多久才會返還回來呢?
拼多多退貨退款什么時(shí)候到賬?
后臺會在48小時(shí)內(nèi)審核客戶退款,因付款的第三方支付平臺不同,退款到賬時(shí)間會有差異:
1、支付寶余額或者微信零錢支付,退款會在審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日會有稍微順延);
2、通過支付寶或者微信使用的銀行卡支付,退款會在審核后2-6天到賬;
3、使用信用卡支付,退款會在審核后3-7天到賬。如果拼多多退款的錢沒有按時(shí)到賬的話,各位拼多多用戶可以和拼多多平臺客服聯(lián)系的哦,方法:點(diǎn)擊個(gè)人中心,然后點(diǎn)擊我的消息,點(diǎn)擊拼多多官方客服。
有哪些情況?
1、拼團(tuán)訂單退款情況
拼團(tuán)訂單不能直接申請退款,需要拼單成功后申請僅退款,也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時(shí)后系統(tǒng)自動退款,微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。
2、僅退款訂單
1)未發(fā)貨:買家可以直接申請僅退款,訂單退款審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會有延遲)。退款到銀行卡的,訂單退款審核后2-6天到賬,信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。
2)已發(fā)貨:聯(lián)系客戶拒簽,并告知快遞打回。
3、退貨退款訂單
拼多多平臺也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯(cuò)貨產(chǎn)生的退換貨,賣家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi);非質(zhì)量問題退換貨,由買家承擔(dān)。
消費(fèi)者申請品質(zhì)退款,在售后詳情頁,系統(tǒng)會同時(shí)出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說明。若達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn),則會要求退運(yùn)費(fèi),所以不是所有售后訂單都會被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)的。
根據(jù)了解得知,拼多多平臺中申請退款退貨的情況不一樣,資金到賬的情況也會有所不同哦,為了幫助大家區(qū)分,上面分別進(jìn)行了說明。更多相關(guān)的內(nèi)容盡在我們的幕思城電商等著大家來看!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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