天貓國際延遲發(fā)貨實(shí)施細(xì)則變更通知

為了提高顧客在渠道的購物體驗(yàn)是渠道與商家的共同目標(biāo)，現(xiàn)如今顧客對整體會員權(quán)益的要求也越來越高，為了繼續(xù)提高顧客滿意度，同時(shí)讓商家更好的理解規(guī)則，針對天貓世界的推遲發(fā)貨相關(guān)規(guī)則做了調(diào)整。

本次調(diào)整于2023年2月10日進(jìn)行公示告訴，將于2023年2月17號正式收效。

商家的發(fā)貨時(shí)刻，以快遞公司體系內(nèi)記載的時(shí)刻為準(zhǔn)。

商家的發(fā)貨時(shí)刻，以快遞公司體系內(nèi)記載的時(shí)刻為準(zhǔn)。

以下不支持推遲發(fā)貨賠付景象，買家建議推遲發(fā)貨賠付請求的，由買賣雙方自行協(xié)商處理：1、 依據(jù)《海關(guān)總署公告2016年第26號(關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口產(chǎn)品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告)》、《中華人民共和國海關(guān)對進(jìn)出境快件監(jiān)管方法》等相關(guān)規(guī)定，顧客在購買跨境產(chǎn)品時(shí)需要進(jìn)行身份信息認(rèn)證。

因?yàn)轭櫩臀醇皶r(shí)供給身份證信息導(dǎo)致商家無法及時(shí)發(fā)貨，則推遲發(fā)貨不成立。

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