如果我們在淘寶購買了某件東西，自己對它不滿意，七天內(nèi)可以退貨，若是確認收貨了，產(chǎn)品有問題，我們還可以申請售后，讓賣家來解決問題。不過，申請售后的時間是有限制的。

一、售后時間不能超過多久?

在淘寶上購物的時候，為了讓買家更加放心，大多是有15天售后時間的，也就是說當你確認收貨之后15天想要退換的話都是可以，但是要保證商品不影響二次售賣，若是商品本身存在的質(zhì)量問題，那么賣家是無理由退換的。

在進行退貨的時候，可以先和商家溝通一下，以便更快退款，但是要是商家拒絕的話，可以申請?zhí)詫毿《槿?，只要提供相關(guān)的證據(jù)就可以了。

在拿到物品之后，一定的仔細檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時退還，但是若是收貨之后過了15天，是不能申請售后的，會顯示不滿足條件，這種情況下除非賣家同意，否則是不能退換的。

二、過了時間怎么辦?

第一種方法

淘寶過了申請售后時間需要售后只能和賣家協(xié)商解決。淘寶規(guī)定，交易成功15天內(nèi)是售后服務(wù)期。在此期間售后服務(wù)入口開放，買家可以申請售后服務(wù)。售后服務(wù)期過后，售后服務(wù)入口關(guān)閉，買無法再申請售后服務(wù)。

如果買家在售后服務(wù)期后需要售后服務(wù)只能自行與賣家協(xié)商，賣家是否繼續(xù)提供售后服務(wù)屬于自愿行為，買家不得強行要求。

第二種方法

1、首先，我們可以嘗試撥打一下淘寶的熱線，通過淘寶的人工客服的幫助，來幫助您開通一下二次的售后，這樣，如果成功開通二次售后之后，您就可以再次申請售后，然后等待賣家處理就可以了。

2、如果您撥打了熱線，但是無法接入人工，或者是人工客服無法幫助您開通二次售后的話，這個時候建議您聯(lián)系一下，淘寶的在線客服，幫助您核實一下是否還有其他的路徑可以幫助您。

3、如果在線人工客服也是無法幫助您的，并且提示您，您需要在售后期限內(nèi)才可以申請售后，并且要求您以后注意這類情況的話，這個時候，您可以在商品的評價中，對賣家的商品進行具體詳細的描述，或者是追加評價，并且配上圖片。

任何產(chǎn)品賣出之后，都有一個申請售后的時限，商家不可能不限期地給你提供售后，畢竟商家也是要賺錢的嘛。當然了，如果售后時限過了，商品確實有很大的問題，我們也還是可以找商家的。

淘寶售后怎么做才能提高攔截成功率？咋操作？

淘寶店鋪要想持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，不僅要有源源不斷的銷量，對于店鋪中各項數(shù)據(jù)也要維護好的。比如說店鋪的差評率吧。如果店鋪差評多了，肯定影響店鋪銷量，這個時候就需要淘寶售后來運營了，他們可以攔截差評，那么淘寶售后怎么做才能提高攔截成功率?咋操作?

淘寶售后怎么做才能提高攔截成功率?

淘寶差評如何成功攔截?

1、在店鋪后臺打開【差評師攔截】功能，點擊進入攔截規(guī)定設(shè)置后，選擇進入過濾攔截設(shè)置頁面。

2、進入頁面就是添加買家白名單，可以對安全買家進行添加，添加白名單買家不會被攔截。

3、添加白名單后，可在我的白名單中按需求來查詢。

4、如果想指定個別產(chǎn)品不被攔截，點擊指定產(chǎn)品不被攔截。設(shè)置的白名單產(chǎn)品任何一個在訂單中，改訂單都不被攔截。

5、點擊添加白名單產(chǎn)品，會展開產(chǎn)品列表，可勾選報名單產(chǎn)品。

6、選擇產(chǎn)品以后，會收起產(chǎn)品選擇頁面，在已加入白名單產(chǎn)品中可以查詢。

正常來說，淘寶差評的攔截還是有一定的好處的，雖然有很多的消費者認為這樣的差評攔截無疑是變相強制給賣家刷好評，但是事實上就算賣家真的這樣做了，淘寶官方平臺也是沒有措施進行干涉的，因為淘寶平臺是沒有權(quán)利這樣做的。

其實這對于賣家來說，還是有一定的保護好處的，因為現(xiàn)在淘寶店鋪可以說是比較復(fù)雜的，尤其是一些專業(yè)差評師的出現(xiàn)，更是會令到眾多淘寶賣家誠惶誠恐，因此淘寶差評攔截的出現(xiàn)就很好地解決了這個問題，因為一旦遇到專業(yè)差評師的惡意詆毀，那么店鋪一直辛苦以來的經(jīng)營就可能毀于一旦了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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