沃爾瑪?shù)却笮蜕坛?想怎么追趕電商?

2023-01-19|13:51|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀：71

“易買得曲陽店要關(guān)門了！實體店被電商平臺徹底打敗了？”雙11的余韻還沒有完全消散。

最近有網(wǎng)友發(fā)出了這樣的感嘆。前幾天媒體報道，上海虹口區(qū)的易買得(曲陽店)大部分貨架已經(jīng)被清空，大門即將關(guān)閉。由于該店是新世界集團旗下大型超市易買得(e-mart)于1997年進入中國市場的第一家店，此舉被視為傳統(tǒng)大賣場在互聯(lián)網(wǎng)時代迅速衰落的又一例證。自1995年家樂福在中國大陸設(shè)立第一家門店以來，韓國的易買得、美國的沃爾瑪、德國的麥德龍、臺灣的大潤發(fā)等外資大賣場相繼進入中國。雖然他們曾經(jīng)是激勵中國零售業(yè)的標桿企業(yè)，但近年來，卻很難重現(xiàn)昔日的輝煌。(零售百強企業(yè)中，外資零售企業(yè)銷售額從2010年的23.2%下降到2015年的9.9%。尼爾森發(fā)布的《2016年中國超市購物者趨勢報告》顯示，大型超市消費者平均購物籃金額從172.4元降至162.7元。線下市場購物籃量減少的原因是購物者的購物目的發(fā)生了變化。

人們不像以前那樣去超市囤貨，消費行為趨于碎片化。當有大件物品或囤積需求時，人們會選擇網(wǎng)購。在這種背景下，不想“一敗涂地”的傳統(tǒng)大賣場正在尋找新的機會。順應(yīng)消費習(xí)慣的改變，全渠道O2O成為這些企業(yè)在中國下一階段的發(fā)展動力。接下來的拓展電商渠道、布局便利店、重組產(chǎn)品線和供應(yīng)鏈等策略，正在推動過去專注于大賣場的零售商向全渠道O2O發(fā)展。近年來，這些傳統(tǒng)巨頭在舉著電商轉(zhuǎn)型大旗的時候，都在用什么招數(shù)重獲新生？第一招:“抱大腿”搭建O2O平臺。打通線上線下最基本的方法就是給消費者提供一個網(wǎng)絡(luò)購物的互聯(lián)網(wǎng)平臺。與早期傳統(tǒng)渠道商自建電商(典型案例蘇寧國美)不同，現(xiàn)在大部分大賣場都選擇與成熟的電商平臺合作。自2011年涉足1號店以來，沃爾瑪已與一個成功的綜合電子商務(wù)平臺合作，顯示了其在大陸市場探索全渠道零售的雄心。如果說上一次和1號店的合作是沃爾瑪主導(dǎo)，1號店支撐的話，2016年沃爾瑪和JD.COM的合作完全失去了作用。2016年6月，沃爾瑪出售了1號店的全部股份，以收購JD.COM約5%的股份。10月6日，沃爾瑪將其在JD.COM的股份增加到10.8%，并贏得了JD.COM董事會的觀察員席位。10月20日，沃爾瑪與JD.COM的合作有了結(jié)果:沃爾瑪山姆會員店和沃爾瑪國際官方旗艦店在JD.COM正式上線，配送全面接入京東。COM的自營物流。(由此，京東之間的競爭格局。COM+沃爾瑪和阿里+蘇寧已經(jīng)初具規(guī)模。同樣，集團登上這個電商零售混合平臺的例子還包括:麥德龍牽手天貓，被其高層視為“未來20年的新動能”；國美在線與大潤發(fā)創(chuàng)辦的飛牛網(wǎng)合作，作為另一股力量加入“貓狗大戰(zhàn)”；還有華潤集團新美大陸軍，2016年7月進入O2O。華潤旗下的華潤萬家、蘇果超市、樂購等數(shù)萬家門店將“搬進”美團外賣。這些合作的背后，一方面是傳統(tǒng)零售渠道陷入了自建電商平臺的瓶頸。

例如，上海本地超市聯(lián)華在2013年推出了聯(lián)華樂購，試圖發(fā)展在線業(yè)務(wù)。但由于自建平臺的巨大投入，以及電商競爭逐漸呈現(xiàn)阿里和JD.COM主導(dǎo)的形式，這項業(yè)務(wù)于2015年11月30日退市。目前，家樂福是唯一一家仍堅持自建平臺的傳統(tǒng)巨頭。2015年6月，家樂福在上海啟動O2O業(yè)務(wù)，并于當年年底推出“網(wǎng)上商城APP”。家樂福還獲得了“上海自貿(mào)區(qū)外商投資增值電信業(yè)務(wù)”牌照，允許第三方商家入駐家樂福的電子商務(wù)平臺。之后，家樂福陸續(xù)覆蓋北京、成都、昆明、無錫、蘇州等地的電商服務(wù)。家樂福中國區(qū)總裁唐嘉年曾明確表示，家樂福電商將繼續(xù)擴張，最終實現(xiàn)“有家樂福的地方就有家樂福電商”。然而，口號雖然響了，結(jié)果卻遠不是看起來的那樣。家樂福發(fā)布的2016財年第三季度財報顯示，在整體國際市場中，亞洲表現(xiàn)不佳，銷售額下降5%，尤其是中國市場，下降了7.8%。全渠道轉(zhuǎn)型并沒有看到任何收益。另一方面，線上線下的廣泛合作也來自于電商平臺自身的需求。有零售商表示，電商平臺從未像現(xiàn)在這樣渴望線下渠道。當年電商平臺之所以能夠強勢崛起，是因為線下零售做得不夠好，而現(xiàn)在電商平臺對用戶的挖掘已經(jīng)進入瓶頸。要想繼續(xù)發(fā)展，必須依靠線下零售的地面優(yōu)勢。第二招:銷售不同的產(chǎn)品有網(wǎng)購的渠道。

對于傳統(tǒng)大賣場來說，更重要的是產(chǎn)品能否滿足線上消費者的購買需求。AOL加入“貓狗大戰(zhàn)”后，飛牛網(wǎng)期待成為“世界屋脊”。對于國美在線和飛牛網(wǎng)來說，聯(lián)合也是一種產(chǎn)品的互補方式:飛牛網(wǎng)快消品百貨的接入可以進一步豐富日?？煜菲奉?，彌補3C家電客單價高但粘性低的弱點。國美在線入駐飛牛網(wǎng)，也將為牛飛帶來八大類家電近20萬個SKU。在開發(fā)差異化產(chǎn)品方面，飛牛網(wǎng)以日用品和自有品牌為主。大潤發(fā)CEO段表示，當初飛牛網(wǎng)的定位是O2O網(wǎng)上商城，后來調(diào)整為O2O生活必需品網(wǎng)上商城?！坝绕涫巧畋匦杵?，因為我們是最強的生活必需品。一是價格絕對有競爭力，二是貨真價實。日用品的市場足夠大。并不是要吃掉這個市場，而是要通過大潤發(fā)的供應(yīng)鏈、門店、自營商品管理、線上線下互動，在現(xiàn)有市場中獲得一部分市場份額?！绷硪粭l路線是創(chuàng)建自己的品牌。2016年11月底，飛牛網(wǎng)正式推出“自創(chuàng)品牌館”。歐尚酒窖、米亞麗、鉆石店、actuel(指高辛零售，隸屬大潤發(fā)、飛牛網(wǎng)、歐尚)等集團自創(chuàng)品牌的數(shù)萬款產(chǎn)品將搬到線上銷售。(飛牛網(wǎng)自有品牌口號“就是便宜”)飛牛網(wǎng)聯(lián)席CEO袁彬在接受媒體采訪時表示，自有品牌是飛牛網(wǎng)的“戰(zhàn)略武器”，旨在差異化發(fā)展，提供性價比最高的商品。

做自主品牌可以擠出過度宣傳和過度包裝的成本，讓產(chǎn)品既能區(qū)分性能和功效，又能榨干不必要的成本。同樣，樂購和沃爾瑪在海外也采用了新鮮路線。樂購第一季度的數(shù)據(jù)顯示，與同期相比，總銷售額增長0.9%，在英國的銷售額增長3%。這是樂購五年來首次在英國連續(xù)兩個季度實現(xiàn)同比增長。樂購把這歸功于他們的新鮮食品。通過整合各個農(nóng)場的資源，樂購?fù)瞥隽?個自有品牌，包括從蔬菜到肉類的各種生鮮。這些品牌很受歡迎。據(jù)英國廣播公司報道，三分之二的消費者嘗試過這些產(chǎn)品。沃爾瑪花了很大力氣重新布置食品陳列:將綠葉蔬菜放在門邊，將黑色塑料盒換成木箱，將顏色相近的食品放在一起營造視覺效果，從而為顧客打造新鮮優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。第三招:重構(gòu)物流體系。英國零售財團零售展望與分析部主任蘭德認為，目前零售業(yè)正在經(jīng)歷巨大變革，零售必須重新定義，大力發(fā)展網(wǎng)購平臺是重要舉措。但是網(wǎng)購背后的整個物流體系確實是一個比較復(fù)雜的問題，需要零售商自己重建基礎(chǔ)設(shè)施。大潤發(fā)期望用O2O來彌補傳統(tǒng)大賣場不斷下滑的業(yè)績。黃明曾經(jīng)說過，目前大賣場的增長將來自O(shè)2O。大潤發(fā)線上線下O2O的核心步驟是構(gòu)建“多地多倉”，讓全國的每一個倉庫、每一個門店都打通。

訂單進來后，離客戶最近的門店可以配送貨物，既可以加快時效，又可以降低配送成本。沃爾瑪?shù)倪x擇是牽手新達達。業(yè)內(nèi)人士分析，與大潤發(fā)通過建立電商平臺來降低門店、倉儲、物流、宣傳等成本不同，沃爾瑪作為線下零售巨頭，其規(guī)?；笤陂T店、倉儲、物流等方面積累的成本優(yōu)勢自有其優(yōu)勢。因此，新達達提供的O2O配送服務(wù)，更符合沃爾瑪打造電商生態(tài)圈的根本需求。(2016年10月21日，沃爾瑪宣布戰(zhàn)略投資京東5000萬美元。COM的新達達(約3.36億人民幣)。)新達達是由達達和JD.COM賈島于2016年4月合并而成的合資公司。目前，包括廣深等地在內(nèi)的20多家沃爾瑪門店都接入了JD.COM到家平臺，由新達達負責(zé)所有訂單的配送。相比一個城市一個城市的建設(shè)電商系統(tǒng)，如果沃爾瑪遍布全國的420家門店都與JD.COM相連，將大大加快沃爾瑪在電商的布局，后者2小時內(nèi)送達的優(yōu)勢更加明顯。第四招:尋找新市場。家樂福一方面在全渠道布局，一方面也沒有脫離傳統(tǒng)零售的老路子。

2014年底，家樂福第一家便利店Easy Carrefour在上海閔行區(qū)正式開業(yè)。到2016年，易家樂福在上海發(fā)展了10家門店后，正在為快速發(fā)展做準備。(易家樂福由大變小)業(yè)內(nèi)人士指出，大賣場的利潤率每況愈下，部分大賣場的凈利潤率只有2%左右，這讓很多大賣場寄希望于通過“小而美”的便利店來挽回利潤。凱度消費指數(shù)報告顯示，2015年，便利店全國銷售額增長13.1%。除了有大動作的家樂福，大潤發(fā)也在計劃進軍便利店業(yè)態(tài)。華潤萬家推出了社區(qū)超市品牌樂購快遞。聯(lián)華在財報中也提到，未來將開設(shè)150家便利店。就連常年專注于B2B零售業(yè)務(wù)的麥德龍也悄然嘗試了中國區(qū)便利店模式，并計劃未來以加盟模式在中國拓展便利店。2016年8月1日，飛牛網(wǎng)戰(zhàn)略投資的社區(qū)電商O2O項目首家實體互聯(lián)網(wǎng)超級便利店在江蘇淮安正式開業(yè)。面對線上線下競爭對手的壓迫，大潤發(fā)似乎想利用旗下360多家線下門店、飛牛網(wǎng)、社區(qū)便利店，構(gòu)建自己的全渠道零售生態(tài)閉環(huán)。這也是飛牛網(wǎng)自2014年與Costco合作以來，在社區(qū)電商方面邁出的新步伐。據(jù)媒體報道，“宅急送”包括2B和2C業(yè)務(wù)，為雜貨店、小賣部、小型便利店等業(yè)態(tài)提供供應(yīng)鏈服務(wù)。同時也有望設(shè)立高標準的線下實體便利店，成為周邊社區(qū)居民重要的生活服務(wù)中心。一組數(shù)據(jù)顯示了另一種傳統(tǒng)方式的可能性。

2016年第三季度，中國一二線城市大賣場銷售額意外同比下降0.6%，但在包括地級市、縣級市、縣城在內(nèi)的低線城市，其銷售額卻增長了3.1%。在這些城市，在實體店購買家居用品的消費習(xí)慣還沒有完全改變，這些地區(qū)支撐電子商務(wù)的物流發(fā)展相對薄弱，這就給大賣場留下了機會。沃爾瑪從2014年開始就在這個還有空間的市場有所動作。在其2016年上半年的中國擴張軌跡中，67%的新店開設(shè)在三四線城市。機遇之外，可能還有更多挑戰(zhàn)。

有人認為，在這些城市，除了與當?shù)爻懈偁幫?，?xí)慣慢慢來的沃爾瑪必須采取措施，與三四線城市的消費者賽跑，接受新的購物習(xí)慣。因為，總有一天，這些消費者會在性價比、新鮮感、購物便利性和對購物體驗的要求上做出新的取舍。"沃爾瑪和其他大型超市想如何趕上電子商務(wù)？"賣家信息編輯，請注明出處(本文轉(zhuǎn)載于:賣家信息http://tool.musicheng.com/news/article/225880)

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