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    天貓跨店滿減/官方立減活動期間店鋪寶滿元減錢禁用

    2023-12-23|23:30|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:23

    以往大促,各類滿元湊單的營銷玩法很多,存在多層疊加,然后導致顧客價格體會雜亂,商家小伙伴同樣存在價格算不清楚。



    為提升顧客體會,降低商家營銷優(yōu)惠雜亂度,天貓商家跨店滿減、官方立減活動期間商家店肆滿減活動將無法收效。

    一、滿減活動失效的詳細規(guī)矩和規(guī)模1.商家規(guī)模:a.參加跨店滿減或官方立減的活動商家b.僅天貓商家(含天貓國際商家)注:只需存在有用類目的跨店滿減/官方立減報名記載即納入商家規(guī)模,詳見對應大促活動的商家報名記載-店肆玩法設置-跨店滿減報名處的類目報名記載2.失效時刻:天貓跨店滿減/官方立減活動期間店肆寶滿元減錢禁用留意:天貓雙旦搶先購官方立減活動,不禁用店肆寶滿元減錢!3.失效活動:經(jīng)過“商家中心營銷東西中心店肆寶”設置的店肆滿元(減錢)活動(含自選產(chǎn)品活動和全店產(chǎn)品活動)、經(jīng)過第三方服務商(ISV)開發(fā)的營銷東西(如歡喜逛美折)設置的店肆級優(yōu)惠(含滿減滿折)(不含優(yōu)惠券),在活動期間無法收效。

    注:a.店肆寶設置的滿件(打折)玩法正常收效。

    b.若商家在設置滿元(減錢)時相關的權(quán)益、滿就送優(yōu)惠券將會一起失效;c.僅設置滿元送權(quán)益和送優(yōu)惠券活動可正常收效天貓跨店滿減/官方立減活動期間店肆寶滿元減錢禁用4.失效規(guī)模:商家在后臺可正常創(chuàng)立滿元(減錢)活動,如活動時刻與失效時刻存在交集,則在失效時刻內(nèi),顧客端不會有任何的透出,顧客下單實際也并不會享受滿元(減錢)活動優(yōu)惠。



    非交集時刻則正常收效,顧客端正常透出,且下單正常享受滿元(減錢)活動優(yōu)惠注:以上不收效規(guī)模均是全店產(chǎn)品和全周期(即現(xiàn)貨,預售和非活動產(chǎn)品)二、留意事項1.含店肆寶滿元(減錢)的優(yōu)惠活動在活動期內(nèi)均失效,如:設置滿元(減錢)的一起勾選了送優(yōu)惠券,則滿元(減錢)和送優(yōu)惠券 均不收效。

    2.僅設置滿元送權(quán)益和送優(yōu)惠券活動可正常收效,如優(yōu)惠條件選擇滿元,優(yōu)惠內(nèi)容未勾選減x元,但勾選送券,則當時活動可收效3.特殊情況:如在活動期內(nèi),因某些因素導致商家退出跨店滿減/官方立減活動時,為防止疊加店肆其他收效的優(yōu)惠(如店肆優(yōu)惠券)導致商家資損,活動期間內(nèi)有用的店肆寶滿元(減錢)活動會被體系暫停,若在活動期間需求恢復,需求商家手動重啟。

    經(jīng)過第三方服務商開發(fā)的營銷東西設置的店肆級優(yōu)惠(不含優(yōu)惠券)會主動收效,請必須留意。

    天貓跨店滿減/官方立減活動期間店肆寶滿元減錢禁用4.活動完畢后,之前創(chuàng)立的店肆寶滿元(減錢)活動/經(jīng)過第三方服務商開發(fā)的營銷東西設置的店肆級玩法(不含優(yōu)惠券)若還在有用期內(nèi),則會主動收效。

    4.失效期間顧客無法享受上述店肆寶滿元(減錢)和第三方服務商開發(fā)的營銷東西設置的店肆級玩法(不含優(yōu)惠券),故請勿裝修到店肆、概況主圖等,防止給商家?guī)砜驮V危險。

    5.【特殊情況】單個店肆寶滿減活動存在多個層級級優(yōu)惠時,僅對存在滿元減錢那一層級優(yōu)惠失效,不存在滿元減錢層級的優(yōu)惠可正常收效。

    三、、本次規(guī)矩改變,店肆寶自選產(chǎn)品的滿減也失效嗎?

    答:是的,店肆寶滿元減錢包含自選產(chǎn)品活動和全店產(chǎn)品活動都會失效;2、我參加了天貓跨店滿減/官方立減活動,還能設置滿元/件包郵、滿元/件贈嗎?

    答、能夠的,用全店包郵模板和贈品2.0模板設置;天貓跨店滿減/官方立減活動期間店肆寶滿元減錢禁用3、我的店肆類目是不支持跨店滿減/官方立減的,是不是正常收效店肆寶滿元減錢?

    答:是的;假如店肆下一切類目均不支持跨店滿減/官方立減,則正常收效店肆寶滿元減錢,可是假如店肆有多個類目,有一個類目是支持跨店滿減,其他類目都不支持跨店滿減,店肆滿減優(yōu)惠也會失效。

    留意:店肆是否存在有用的跨店滿減/官方立減類目以實際報名的玩法活動記載為準,詳見對應大促活動的商家報名記載-店肆玩法設置-跨店滿減報名處的類目報名記載4、店肆沒有報名跨店滿減/官方立減活動的產(chǎn)品也不能使用店肆寶滿減嗎?

    答:只需天貓商家的店肆報名了活動,設置了跨店滿減/官方立減玩法,全店產(chǎn)品店肆寶滿元減錢(包含自選產(chǎn)品活動和全店產(chǎn)品活動)都不收效;5、活動半途退出了(含被清退),店肆寶滿減會收效嗎?

    答:活動半途清退,活動期間內(nèi)有用的店肆寶滿元(減錢)活動會被體系暫停,若在活動期間需求恢復,需求商家手動重啟。

    經(jīng)過第三方服務商開發(fā)的營銷東西設置的店肆級玩法(不含優(yōu)惠券)會主動收效,請必須留意。

    7、商家在活動期間,設置的滿元送權(quán)益、送優(yōu)惠券會失效嗎?

    答;分2種情況a.商家在設置滿元(減錢)時相關權(quán)益、滿就送優(yōu)惠券將會一起失效b.設置滿元時,未勾選減錢,僅勾選權(quán)益、滿就送優(yōu)惠券則正常收效8、我在活動前設置了店肆寶滿減,活動時刻橫跨跨店滿減/官方立減,開端后店肆寶滿減會主動失效嗎?

    答:會的,只需報名了且設置了跨店滿減/官方立減玩法,禁用周期內(nèi)店肆寶滿元(減錢)都主動不收效,等天活動完畢后店肆寶活動假如還在有用期內(nèi),會主動收效,其他活動同理。

    9、店肆寶滿減降級了,店肆寶設置的滿元減錢是否計入價格力?

    預計普惠成交價在活動預熱后將不列入計算規(guī)模,詳細請您以價格力頁面展示為準。

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