學會大促復盤，為以后活動提供避坑指南

關鍵詞：大促復盤 / 店鋪運營

適用行業(yè)：不限

適用賣家規(guī)模：星級、鉆級

今年的雙十一已經(jīng)拉開帷幕，活動前期的規(guī)劃方案固然很重要，但是一個好的復盤，對我們下次的活動規(guī)劃也是事半功倍。

對活動進行多維度復盤，總結經(jīng)驗教訓，納入經(jīng)驗教訓庫中，為以后活動提供避坑指南，也成為了每次活動結束之后必不可少的一環(huán)。針對復盤必不可少5個模塊：店鋪總況、商品、推廣、行業(yè)&競品、過程。

一、店鋪總況

主要是從流量總覽那里看店鋪KPI完成情況、支付金額、訪客數(shù)、客單價、PV、轉化率等數(shù)據(jù)情況。

是否到達預期的目標，同比去年同等級情況如何？環(huán)比上一個大促增長情況是怎么樣的，對比的同時，盡量是對比同等級的大促活動，比如說A+級、S級或者S+級，這樣我們就可以有效的看出我們的店鋪是處于一個增長還是下滑的狀態(tài)。

二、商品

商品：活動商品售罄情況，爆款商品情況。

無論你是做爆款、動銷還是上新型店鋪模式，關注活動商品的數(shù)據(jù)可以為你之后調整商品重心，有效的發(fā)現(xiàn)潛力新品，同時為你下一個活動到來之前推廣什么產品做一個有力的依據(jù)。

三、推廣

推廣：環(huán)比往期活動數(shù)據(jù)，本活動推廣版塊數(shù)據(jù)。

針對推廣的復盤我們主要是從萬相臺無界版進行判斷，關鍵詞推廣（原直通車）、精準人群推廣（原引力魔方）、活動場景、貨品運營等。

如果對淘寶客重心比較大的店鋪也可以看一下淘客數(shù)據(jù)的反饋，不過淘客這個波動比較大，不是很穩(wěn)定，數(shù)據(jù)反饋參考性不是很大。

關鍵詞推廣我們比較關注的是投產、PPC和點擊率這幾個方面；精準人群推廣側是展現(xiàn)量、PPC和拉新這幾個板塊，利用這些數(shù)據(jù)對比往期活動數(shù)據(jù)，可以有效得出目前這次活動的推廣結果是好還是壞。

四、行業(yè)&競品

主要分析自己在行業(yè)中排名情況：增長或是下降；分析競品優(yōu)缺點：好的地方學習模仿、不足地方避免。如果活動前有關注競店的活動方案也可以作為參考。

五、回顧過程

反思一下活動過程是否有非常明顯的錯誤，比如說方案設置、活動設置等等的一些錯誤。沉淀下來，避免下次犯同樣錯誤。

每一次活動對我們來說都是一次積累，作為運營肯定是跟店鋪共進退的，我們不能保證每次活動都能拿到滿意的結果，但是做好復盤，能讓我們下次活動更好的出發(fā)，成功是留給有準備的人的。