淘寶訂閱升級(jí)關(guān)注啦，商家的逛逛/店鋪/店鋪粉絲合并成一套粉絲體系，同時(shí)光合、內(nèi)容中心內(nèi)容打通，幫助商家大大降低運(yùn)營(yíng)成本以及提升粉絲用戶召回效率。

1.升級(jí)時(shí)間線

3月24日，官方將根據(jù)消費(fèi)者維度進(jìn)行灰度

3月24日，商家后臺(tái)-商家在光合創(chuàng)作平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容將同步到訂閱，同時(shí)消費(fèi)者端相關(guān)內(nèi)容的分發(fā)開(kāi)始灰度

4月17日，完成消費(fèi)者測(cè)關(guān)注心智統(tǒng)一(前臺(tái)核心場(chǎng)景訂閱文案升級(jí)到關(guān)注，消費(fèi)者底層關(guān)系合并統(tǒng)一)

2.升級(jí)背景與價(jià)值

因目前淘寶私域內(nèi)存在三套不同的關(guān)系體系(商家店播、商家店鋪和商家逛逛，訂閱僅為商家店鋪)，導(dǎo)致商家私域關(guān)系的回訪心智分裂;

影響消費(fèi)者體驗(yàn)，同時(shí)存在商家的粉絲運(yùn)營(yíng)需要在3個(gè)不同的后臺(tái)進(jìn)行面向3波粉絲用戶，數(shù)據(jù)互不一、內(nèi)容重復(fù)發(fā)布等問(wèn)題;

故對(duì)淘寶訂閱進(jìn)行升級(jí)，把店鋪、逛逛、直播間3套粉絲關(guān)系合并成一套粉絲體系，通過(guò)消費(fèi)者回訪場(chǎng)‘關(guān)注’形成統(tǒng)一的商家私域關(guān)系回訪心智，并打通粉絲數(shù)據(jù)，其他平臺(tái)(光合、內(nèi)容中心)發(fā)布的內(nèi)容也會(huì)統(tǒng)一到關(guān)注(現(xiàn)訂閱)分發(fā)，訂閱后臺(tái)也會(huì)同步展示該來(lái)源的內(nèi)容，降低商家運(yùn)營(yíng)成本;

3.訂閱升級(jí)說(shuō)明

3.1 粉絲關(guān)系合并

店鋪粉絲、逛逛粉絲、店鋪粉絲將合并成一套粉絲體系

【升級(jí)前】訂閱僅為店鋪粉絲

【升級(jí)后】關(guān)注店鋪 or 關(guān)注店鋪直播間 or 關(guān)注店鋪逛逛 均為 一套粉絲體系，同時(shí)涉及粉絲相關(guān)的數(shù)據(jù)也會(huì)同時(shí)更新為3者去重后的數(shù)據(jù)，主要涉及如下：

1、千牛后臺(tái)-內(nèi)容-數(shù)據(jù)分析

2、生意參謀-內(nèi)容-訂閱粉絲-用戶分析

3.2 訂閱后臺(tái)改版

新增供給：

(1)千牛內(nèi)容中心頁(yè)面“統(tǒng)一發(fā)布”入口發(fā)布的視頻、圖文會(huì)同步到訂閱(已同步)

(2)光合創(chuàng)作平臺(tái)上發(fā)布的視頻、圖文會(huì)在3月24日同步到訂閱，光合創(chuàng)作平臺(tái)地址如下：https://creator.guanghe.taobao.com/#/

(3)直播看點(diǎn)、進(jìn)行中的直播間會(huì)自動(dòng)同步到訂閱

注：以上供給同步后將按照訂閱的審核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，審核通過(guò)的內(nèi)容將進(jìn)入訂閱分發(fā);如果訂閱已有同樣內(nèi)容在分發(fā)中，將會(huì)進(jìn)行去重。

內(nèi)容管理列表更新

更新時(shí)間:3.24

(1)新增以下內(nèi)容來(lái)源分類：

訂閱發(fā)布內(nèi)容：您在“發(fā)訂閱”后臺(tái)主動(dòng)發(fā)布的內(nèi)容，將會(huì)在這個(gè)分類下呈現(xiàn)

其他渠道同步內(nèi)容：您在其他渠道發(fā)布后同步到訂閱的內(nèi)容，以及訂閱系統(tǒng)自動(dòng)為您智能生成的內(nèi)容，將會(huì)在這個(gè)分類下呈現(xiàn)(如在千牛內(nèi)容中心、光合創(chuàng)作平臺(tái)等發(fā)布的內(nèi)容)

全部?jī)?nèi)容：您在訂閱生產(chǎn)或同步的全部?jī)?nèi)容，包含了您在“發(fā)訂閱”后臺(tái)發(fā)布的、其他渠道發(fā)布后同步到訂閱的全部?jī)?nèi)容

(2)新增來(lái)源渠道：

為了便于您查看內(nèi)容的來(lái)源渠道，在“其他渠道同步內(nèi)容”和“全部?jī)?nèi)容”這兩個(gè)分類下設(shè)置了“來(lái)源渠道”，可以查看該內(nèi)容具體是從哪里同步的。

3.3 消費(fèi)者端展示

訂閱升級(jí)為關(guān)注頻道：基于多元化關(guān)注人群，多維度表達(dá)新品、直播、內(nèi)容、權(quán)益，促進(jìn)關(guān)系活躍

4.常見(jiàn)問(wèn)題說(shuō)明

4.1 Q：光合、內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容同步到訂閱后臺(tái)后，在訂閱場(chǎng)分發(fā)的數(shù)據(jù)效果如何查看

A：本次訂閱后臺(tái)更新后，同步過(guò)來(lái)的內(nèi)容，同步會(huì)展示在訂閱場(chǎng)下的相關(guān)數(shù)據(jù)

淘寶訂閱和逛逛有什么區(qū)別？訂閱有什么用？

淘寶上購(gòu)物的用戶比較多，在下單的過(guò)程中能夠發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上是有訂閱產(chǎn)品，這樣就成成為訂閱粉絲，賣家發(fā)布產(chǎn)品的話能第一時(shí)間查看到，而對(duì)于淘寶逛逛也有很多賣家會(huì)參與，能有效提高產(chǎn)品的銷量，那么這兩者之間具體有什么區(qū)別了?

很多人都以為淘寶訂閱粉絲就是逛逛粉絲，其實(shí)還是有差別的，淘寶訂閱粉絲的形成只有在淘寶賬號(hào)開(kāi)有店鋪情況下，關(guān)注店鋪，才是訂閱粉絲，而這時(shí)候關(guān)注粉絲的增加只有在通過(guò)直播間關(guān)注賬號(hào)才能形成關(guān)注粉絲，而沒(méi)有店鋪的淘寶賬號(hào)，形成的粉絲就是關(guān)注粉絲，也就是純達(dá)人粉絲，除了直播關(guān)注外，發(fā)布作品后形成的關(guān)注也是達(dá)人粉絲，這就是訂閱粉絲和逛逛粉絲區(qū)別。

淘寶訂閱有什么用：訂閱后可持續(xù)關(guān)注店里的的新品、熱賣、新上架更新。可以向用戶發(fā)送些促銷或者新品上架的信息。隨時(shí)拉回將流失的顧客。

除了設(shè)訂閱外也可以發(fā)微淘種們一起看看優(yōu)質(zhì)種草的創(chuàng)作方向。

1、好貨種搜店品，可以是單品也可以是同類品的推薦，要展示些頁(yè)沒(méi)有的內(nèi)容，幫助粉絲更好地了解商品。

2、店上新，介紹新品的風(fēng)格、潮流趨勢(shì)等，讓粉了解，幫助提升轉(zhuǎn)化。

3、推薦店的優(yōu)質(zhì)秀，從店主的角度進(jìn)行評(píng)價(jià)，展現(xiàn)品味，讓大家更加真實(shí)地了解狀態(tài)。

4、分享店鋪/動(dòng)態(tài)，讓粉更加了解店主的性格，解答的疑問(wèn)，拉近和距離。

種草要以圖片呈現(xiàn)為重點(diǎn)的輕內(nèi)容，通過(guò)更真實(shí)的圖選取及有側(cè)重的圖分配，更好的傳達(dá)意圖。圖片分配可以從全貌、部分、體驗(yàn)等不同的穿插，這樣會(huì)讓圖感知上更加的豐富飽滿。

經(jīng)過(guò)分析，我們了解到淘寶訂閱和逛逛有什么區(qū)別，其實(shí)這兩者還是有一定區(qū)別，在以上做了相關(guān)內(nèi)容介紹，用戶在購(gòu)物過(guò)程中可以訂閱喜歡的店鋪，這樣能持續(xù)關(guān)注店鋪的相關(guān)產(chǎn)品上架。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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