上門退貨服務(wù)適用范圍你知道嗎?

上門退貨服務(wù)的出臺(tái)，的確給買家和賣家都帶了優(yōu)點(diǎn)，讓買家退貨便利，讓賣家貨物安全，那么一切的產(chǎn)品都能夠享用“上門退貨”服務(wù)嗎?

不是的，“上門退貨”服務(wù)仍是有自己的適用范圍的。

1、買家只要購(gòu)買有“上門退貨”標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，才能夠請(qǐng)求退貨，只要建議維權(quán)并需求退貨的倩況下，享用物流公司上門退貨的服務(wù)。

2、“上門退貨”服務(wù)不是n制服務(wù)，在適用類目中并契合“上門退貨”服務(wù)要求的賣家才能夠報(bào)名參加此項(xiàng)服務(wù)，而且不需求付出任何費(fèi)用，賣家只需求承擔(dān)退貨過(guò)程中需求付出給物流公司的快遞費(fèi)用。

3、目前“上門退貨”剛上線試用不久，僅支撐天貓網(wǎng)購(gòu)指定類目的店肆參加報(bào)名。

今后會(huì)逐步擴(kuò)大適用類目，在適當(dāng)時(shí)刻，也會(huì)承受淘寶網(wǎng)賣家的報(bào)名。

4、“上門服務(wù)”第一期承受天貓網(wǎng)購(gòu)服飾、鞋帽、箱包等品類店肆的報(bào)名，之后將逐漸開放到數(shù)碼、小家電等類目上。

報(bào)名成功之后，支撐“上門退貨”的店肆里的產(chǎn)品會(huì)有“上門退貨”的icom，今后還將在搜索挑選器里加入“上門退貨”的選項(xiàng)。

加入“上門退貨”服務(wù)的條件。

5、“上門退貨”服務(wù)涵蓋了除港澳臺(tái)、新疆、西藏之外一切省級(jí)行政區(qū)域，共1300多個(gè)城市，能夠服務(wù)絕大多數(shù)淘寶買家和淘寶賣家。

因?yàn)閲?guó)家的相關(guān)規(guī)定，“上門退貨”服務(wù)暫無(wú)法支撐機(jī)關(guān)、部隊(duì)、監(jiān)獄、郵局、政府服務(wù)l等特殊地點(diǎn)取退貨包裹。

6、買家在購(gòu)買標(biāo)有“上門退貨”服務(wù)標(biāo)識(shí)后，需求退貨時(shí)，得先與賣家洽談，一致郵費(fèi)、退款金額、職責(zé)等細(xì)節(jié)，然后再依照洽談結(jié)果建議退款請(qǐng)求。

賣家贊同之后在賣家后臺(tái)建議“上門退貨”，此時(shí)要填寫退貨產(chǎn)品的特征信息。

7、物流公司收到“上門退貨”的信息之后，會(huì)聯(lián)絡(luò)買家約定取件時(shí)刻，在約定時(shí)刻上門查看退貨產(chǎn)品是否契合賣家增加的特征信息，如契合則取件。

物流公司會(huì)在規(guī)定時(shí)刻內(nèi)將包裹送回賣家指定的地址，假如未能及時(shí)到達(dá)，賣家能夠向物流公司建議賠款請(qǐng)求。

附： 《淘寶物流 上門退貨有何優(yōu)點(diǎn)》

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