淘寶退貨流程 7天無(wú)理由退貨運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)

在大家了解完淘寶退貨流程后，或許會(huì)對(duì)退貨時(shí)發(fā)生的運(yùn)費(fèi)感到不理解，這個(gè)運(yùn)費(fèi)到底由誰(shuí)承當(dāng)呢?

小編就來(lái)說(shuō)說(shuō)“7天無(wú)理由退貨”產(chǎn)品退貨運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由誰(shuí)承當(dāng)。

由買(mǎi)家建議的“七天無(wú)理由退貨”服務(wù)的郵費(fèi)承當(dāng)準(zhǔn)則：買(mǎi)賣(mài)中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，依據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承當(dāng)”的準(zhǔn)則處理。

1)若淘寶斷定賣(mài)家職責(zé)(如產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題、描繪不符合等)，來(lái)回運(yùn)費(fèi)都需求由賣(mài)家承當(dāng) ;2)買(mǎi)家職責(zé)(不喜歡/不合適等)，買(mǎi)家承當(dāng)來(lái)回運(yùn)費(fèi);3)假如買(mǎi)賣(mài)存在約好不清的情形，淘寶無(wú)法確定是誰(shuí)的職責(zé)，買(mǎi)賣(mài)做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承當(dāng)，退貨運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承當(dāng)。

買(mǎi)賣(mài)雙方約好運(yùn)費(fèi)的爭(zhēng)議處理運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承當(dāng)?shù)?，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)按照實(shí)踐發(fā)生的金額向您收取運(yùn)費(fèi)。

1、 若您付出的運(yùn)費(fèi)高于實(shí)踐發(fā)生的運(yùn)費(fèi)的，超出部分做退款處理。

2、 假如實(shí)踐發(fā)生的運(yùn)費(fèi)與產(chǎn)品描繪的運(yùn)費(fèi)不一致，或許產(chǎn)品描繪中對(duì)運(yùn)費(fèi)做出兩個(gè)以上的不同描繪的，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)阿里旺旺向您進(jìn)行闡明，并征得您的贊同。

若未與您明晰約好而出現(xiàn)爭(zhēng)議的，淘寶以有利于您的描繪進(jìn)行運(yùn)費(fèi)的處理。

PS: 非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的商家包郵產(chǎn)品，由雙方分別承當(dāng)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。

退換貨觸及的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議1、 買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)到退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約好的，需求由賣(mài)家承當(dāng)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。

2、 產(chǎn)品在換貨或修理過(guò)程中需求寄送且未約好運(yùn)費(fèi)承當(dāng)方式的，由此發(fā)生的運(yùn)費(fèi)需由賣(mài)家承當(dāng)。

3、 賣(mài)家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)供給退貨地址，或許供給退貨地址過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致您無(wú)法退貨或操作退回產(chǎn)品后無(wú)法送達(dá)的，或許您依據(jù)協(xié)議約好操作退貨后，賣(mài)家無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收產(chǎn)品的，買(mǎi)賣(mài)做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承當(dāng)。

若賣(mài)家需求取回產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)與您另行洽談或經(jīng)過(guò)其他途徑處理，淘寶不予處理。

4、 您依據(jù)協(xié)議約好或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與賣(mài)家發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)送方式發(fā)貨。

除非得到賣(mài)家的清晰贊同，您不得使用到付方式付出運(yùn)費(fèi)。

退貨后，賣(mài)家有收貨的責(zé)任。

5、 淘寶處理爭(zhēng)議期間，賣(mài)家贊同退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承當(dāng)提出清晰異議的，您應(yīng)當(dāng)先行退貨，賣(mài)家簽收產(chǎn)品后，由淘寶依據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承當(dāng)做出處理。

淘寶退換貨流程中的“7天無(wú)理由退貨”運(yùn)費(fèi)說(shuō)到底仍是要看退貨的原因：商家的問(wèn)題就由商家負(fù)責(zé)，買(mǎi)家的問(wèn)題就由買(mǎi)家負(fù)責(zé)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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