一個淘寶大神告訴你為什么需要好評返現(xiàn)？

                    做淘寶運營2到3年了，經(jīng)歷了許多，學(xué)到了許多，越了解就越是發(fā)現(xiàn)自己需求學(xué)習(xí)的太多，做好C店比做好天貓店更難，運營C店真心需求投入更多的精力去剖析，去嘗試更多的新鮮東西。

上產(chǎn)品，做主圖，做概況，做店肆裝修，改標(biāo)題，**，報活動，做推行，做售后等等，每一樣都是學(xué)識，也基本上是都需求去把握的。 才開端淘寶不嚴(yán)，主流是**，幾乎是10個店肆9個*，不**就是落后，把握**是必須的。*上排行，然后就能夠報活動。 后來淘寶越來越嚴(yán)格了，對**打擊的嚴(yán)了，不敢**了，這是一個好現(xiàn)象，大家都不**，這才是一個健康的環(huán)境。

不**后，如何做排名呢？好評返現(xiàn)就體現(xiàn)出作用來了，做的過火的，全額返現(xiàn)。正常點的就返運費，贏利低的，就返個2，3塊。 現(xiàn)在淘寶嚴(yán)打**，也開端制止好評返現(xiàn)，是不是就更公平了呢？是不是大家都能夠回到產(chǎn)品本質(zhì)上來，在產(chǎn)品和服務(wù)上做出盡力？ 淘寶的為什么給你流量？這是要看你的店肆產(chǎn)品是否受買家歡迎，質(zhì)量是否好，類目是否放對，標(biāo)題是否和產(chǎn)品符合。轉(zhuǎn)化率是否高等等，經(jīng)過多個維度去考察你的產(chǎn)品和服務(wù)，看你是不是供給了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，表現(xiàn)的好才干給你更多的流量。 制止**，制止好評返現(xiàn)，那么咱們回到產(chǎn)品的本質(zhì)上。 給顧客供給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的體驗是咱們盡力方向。經(jīng)過大家的盡力，在不**，欠好評返現(xiàn)的情況下，做好內(nèi)功的一起去做推行，做淘寶客，做直通車，和達(dá)人協(xié)作等等。 付出的盡力得到了回報，銷量，訪客量，成單量都在穩(wěn)步的提升。單量從每天缺乏10單，到20單，30單，40單，不斷的突破新高，但問題又呈現(xiàn)了，成單量的提升，導(dǎo)致的卻是動態(tài)評分的下降。仔細(xì)的找了找原因，差評率只有百分之零點幾，為何動態(tài)評分降的這么快？仔細(xì)的思考，讓我意識到好評返現(xiàn)不是那么容易說禁就禁的，也讓我意識到這個問題也是淘寶一直以來都沒做好的地方。 自動點評是不添加動態(tài)評分的！ 

1、買家和賣家都不點評，算0分，比差評1分還慘，買家賣家都不點評的話店肆的動態(tài)評分會從5降到4.9，降到4.8，降到4.7…… 

 2、買家不點評，賣家點評，不計分，你的店肆動態(tài)評分會保持不變； 

 3、買家給5星好評，那么會加分，你的店肆動態(tài)評分會上升； 

 4、買家給1-4星的點評，那么你的店肆動態(tài)評分會下降。 這就是淘寶的點評規(guī)矩，也是我最初為何要挑選好評返現(xiàn)的原因。由于買家自動點評率太低太低了，自動點評率1%，這1%的點評里面還有百分之零點幾的差評，好評按全5星算，差評按1星來算，取平均值來算就只有3星，店肆的動態(tài)評分就只有下降了。 另外99%的未評顧客為何不給點評呢？ 想想我自己在淘寶購物的時候就知道了，我買東西，只要產(chǎn)品沒問題我都是不給點評的，由于沒那么多的時刻去寫個點評，寫點評也沒好處，何必去寫呢。假如產(chǎn)品欠好的話或許不滿意的話，一般找售后處理，售后不處理的話那就必定寫差評了。真的是產(chǎn)品問題或許其他讓我不滿意的，售后又不處理的話，那就給差評后請求售后，請求淘寶介入。不過目前還沒遇到讓我寫差評的店肆，遇到了都是售后給我處理了的，又或許是我在淘寶購物太少了。 

 挑選好評返現(xiàn)，讓不寫點評的顧客有那么點意愿來給你寫點評，自動點評率起碼能夠提高到10%，假定差評是0.5%，那么評分算下來就該是（95*5+5*1）/100*100%=4.8分 這就是淘寶的點評規(guī)矩，假如淘寶不改變這個規(guī)矩，那么好評返現(xiàn)很難制止。在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)都相同的情況下，老老實實不做好評返現(xiàn)的的店家看著評分下降，直到被淘寶挑選出局，有好評返現(xiàn)的店家還能持續(xù)活下去。 淘寶現(xiàn)在需求改的是，買家不給談?wù)擉w系自動點評的話應(yīng)該算滿分，而不是一分沒有。不計分顯然是不公平的，買家不給差評，那么顯著就該是好評了，憑什么不計分呢？更可恨的是，買家賣家假如都不談?wù)摰脑?，那就?分，比差評的1分還慘。 當(dāng)然，現(xiàn)在淘寶也有辦法讓買家提高點評率，比如點評有禮，但站在賣家的觀點上來看，咱們賣家要有多傻，買家給差評還要給錢給買家？ 點評有禮這雞肋玩意，這么多年了，使用的店家有多少？ 點評有禮沒有類似這樣的奪目的標(biāo)志： 也沒有額外的權(quán)重，查找也沒有挑選點評有禮的選項。 

 那我為何還要使用這點評有禮這個東西？ 種種原因?qū)е?，假如不?*，那么最好的挑選就是用好評返現(xiàn)，這都是被淘寶給逼出來的，除了淘寶這個渠道，其他渠道為啥沒看到過有好評返現(xiàn)之類的呢?，F(xiàn)在淘寶又要禁好評返現(xiàn)，又不改這點評的規(guī)矩，那么就阻止不了賣家用其他的辦法引導(dǎo)買家給好評，比如經(jīng)過                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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