不能退定金不能退貨？天貓雙十一預售有什么貓膩？

雙十一預售定金能退嗎?

雙十一盡管還有幾天，可是許多賣家現已提早造勢，稱“將雙十一提早”。

所謂“提早”，其實就是預售活動。

那么雙十一預售產品能退貨嗎?

定金能退嗎?

問題：先付定金 產品到手“太遲”產品是網絡購物范疇，不能由于支付手法的預付性質，就改變網絡購物的實質。

“這幾天濟南氣候涼了，想買件秋裝的針織衫，誰知正好趕上了天貓的預售活動，現在付了定金，還得等著‘雙十一’今后再發(fā)貨。

”濟南市民韓女士說，自己看中的這款針織衫，從現在到“雙十一”前都是只收定金無法購買。

“到了‘雙十一’要付尾款，7天以內發(fā)貨，加上快遞再慢，我收到這件打底衫很可能就到11月底了，現已到了穿厚毛衣的時節(jié)，我這不是白花錢嗎?

”隨后，記者閱讀了韓女士準備購買的針織衫鏈接發(fā)現，該款針織衫在“雙十一”預售產品中，確實無法直接購買。

由于產品頁面的“立刻購買”項被“立刻付定金”所替代，而“放入購物車”這一選項現已沒有了。

該店鋪的客服告訴記者，11月11日前顧客購買這款產品只能付定金，付尾款的時刻是11月11日到14日，針織衫將在付款后的14天內發(fā)貨。

不只購買服裝遇到類似狀況，電器城這樣的狀況更為顯著。

濟南市民劉先生為父母生日選購了一款微波爐，相同只能預訂不能立刻購買。

“‘雙十一’的優(yōu)惠價格盡管確實是挺吸引人的，但現在下單20多天后才干收到貨，這樣的預售有什么含義?

”他說。

質疑：預售產品買了不能“懊悔”事實上，除了參加預售的產品不能立即發(fā)貨，拉長了產品的到貨時刻外，今年“雙十一”天貓商城規(guī)矩的預售產品“不退還定金”和不享受“新消法”規(guī)矩的7日無理由退貨等也讓許多市民感覺有些霸王條款。

昨日，記者登錄天貓商城，在ONLY天貓旗艦店，看到多款冬裝都在參加預售活動。

隨后，記者點開一款女針織衫的銷售鏈接，看到預付定金40元。

將鼠標移向“預售規(guī)矩”，彈出的對話框里顯示出8條預售規(guī)矩。

粗略閱讀后，記者發(fā)現了網友吐槽的“霸王條款”，分別為：第二款，定金付款后，請求退款時如判定非賣家職責(依據《天貓規(guī)矩》或《天貓國際規(guī)矩》和客服判定為準)，定金恕不退還;第六款，預售產品不支持七天無理由退換貨。

記者隨后查閱了《天貓規(guī)矩》，在這個88個條款的規(guī)矩中，記者并沒有找到與“賣家職責”這一關鍵詞相關的結果。

此外，預售規(guī)矩明確規(guī)矩，預售產品不支持“7天無理由退換貨”。

也就是說，顧客購買了今后不能享受“懊悔權”。

律師：違法的預售條款應無效市民張女士是濟南一家大型電子商務公司的經理，她所在公司的天貓旗艦店也參加了本次“雙十一”的預售活動，“對賣家來說，產品預售的好處許多，一是可以添加噱頭，吸引顧客購買。

二是能添加成交比例。

三是緩解缺貨壓力，添加主打產品的銷售數量。

”對天貓擬定的預售規(guī)矩觀點，張女士表示：“這種預售規(guī)矩擺明了是‘一個愿打一個愿挨’，提示只能是預售有風險，要慎重購買。

”關于雙十一預售定金能不能退就介紹到這兒了，希望各位買家雙十一購物時小心慎重，避免遭受不必要的損失。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

天貓轉讓國際店鋪可靠嗎？應該如何規(guī)避風險？

淘寶實物沖鉆心得 100%實物交易

淘寶商家要怎樣做好補單？怎么做好店鋪的細節(jié)優(yōu)化？

更多資訊請關注幕 思 城。