淘寶直播閃贈玩法說明及教程

2023-10-10|23:57|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀：35

淘寶直播行將新增【直播閃贈】功能!支撐在直播間額定送贈品，以及直播途徑額定的優(yōu)惠加碼!商家能夠通過活動創(chuàng)建頁面裝備途徑加贈活動，目前為內(nèi)測階段，僅支撐部分商家運用，預(yù)計雙11之前打通全量商家。

一、閃增玩法闡明

1、活動裝備此玩法不進行價格校驗;除預(yù)售產(chǎn)品外，其他分階段/拍賣產(chǎn)品均不支撐裝備加贈活動;產(chǎn)品在活動收效前支撐撤銷產(chǎn)品參加閃贈，活動中支撐暫停/撤銷活動(顧客需重新拉起寶物口袋后才能*新同步加贈活動狀況);

2、優(yōu)惠收效規(guī)矩店肆原有贈品(含買贈/滿贈)權(quán)益，和直播間閃贈疊加收效;此玩法支撐與預(yù)售一起運用，不支撐與閃降一起運用(同個產(chǎn)品假如同一個時刻段內(nèi)一起設(shè)置了閃降及閃贈，則閃降優(yōu)先收效);閃贈玩法能夠和聚劃算直降、天天特賣、店肆級(店肆寶)、單等第(如單品寶、調(diào)配寶、調(diào)配購)、跨店級(如跨店滿減)、優(yōu)惠券、紅包疊加運用;若顧客從淘特、一淘、點淘等下單，贈品不收效;若產(chǎn)品參加n元任選、百億補貼、隨手買一件、超級淘金幣、閃降活動，贈品不收效;

3、前臺展現(xiàn)&購買此玩法支撐顧客添加閃贈產(chǎn)品至購物車;寶物口袋展現(xiàn)邏輯：多sku的產(chǎn)品，如不同sku裝備不同買贈權(quán)益，默許透出最低價sku及其最低價贈品;產(chǎn)品加購及下單頁，根據(jù)每個sku下設(shè)置的贈品作相應(yīng)透出;如裝備閃贈權(quán)益的產(chǎn)品掛入達人直播間，用戶下單同樣收效閃贈權(quán)益;不同的裝備方式，會導(dǎo)致用戶實踐下單收效的加贈品數(shù)量不同，請根據(jù)自身需求謹(jǐn)慎裝備，詳見第四、第五點闡明。為保證直播閃贈玩法的有序展開并保護顧客的合法權(quán)益，賣家通過渠道系統(tǒng)軟件創(chuàng)建并展開閃贈活動的，需在接受并恪守本規(guī)矩及活動頁面顧客規(guī)矩的前提下設(shè)置具體活動計劃和活動權(quán)益等。一起，為進一步保證顧客權(quán)益及提高顧客體驗，賣家徹底贊同并認(rèn)可，即使顧客規(guī)矩中約好有“贈品每筆訂單只可享受1次”等描述，但若因賣家后臺實踐裝備等原因?qū)е骂櫩陀唵胃冻鲰撜宫F(xiàn)的實踐可獲得贈品權(quán)益更優(yōu)的，賣家應(yīng)支撐更優(yōu)贈品權(quán)益的實行，不得拒絕或延遲。

二、裝備流程概述

第一步：創(chuàng)建贈品活動在首頁-營銷-營銷辦理-營銷工具里邊挑選【贈品】，點擊后進入贈品活動主頁在贈品活動主頁里邊挑選【途徑加贈】，點擊「新建」按鈕

第二步：填寫活動信息

1)基本信息活動名稱限制為6個字，在「收效途徑」下拉挑選“直播途徑”同一產(chǎn)品在同一時刻只能參加一個途徑的活動，且在活動開端之后不支撐修正;

2)設(shè)置優(yōu)惠活動門檻固定為滿1件，不支撐修正點擊「挑選贈品」，會有贈品挑選彈窗，挑選參加活動的贈品(最多12款)、設(shè)置贈品的件數(shù)(最多10件)以及填寫贈品的名稱，設(shè)置好后點擊「完成」可勾選「顧客建議退款時，贈品需交還」支撐逆向

3)挑選主品可支撐批量勾選與批量撤出;

4)設(shè)置完成點擊「途徑加贈」檢查該玩法下的所有收效中活動(對應(yīng)權(quán)限點與滿贈/買贈活動相似)

第三步：產(chǎn)品掛入直播如安在中控臺中將產(chǎn)品掛上直播間，可檢查文檔：

第四步：加贈活動辦理點擊「途徑加贈」檢查該玩法下的所有收效中活動(對應(yīng)權(quán)限點與滿贈/買贈活動相似)

三、【必讀】玩法設(shè)置模式闡明

場景1:引薦優(yōu)先用此方式!某商家本次上直播的A產(chǎn)品直播間專享加贈面膜1盒，B產(chǎn)品直播間專享加贈保濕水1瓶;優(yōu)惠設(shè)置計劃：:挑選【贈品】-【途徑加贈】，挑選【直播途徑】:設(shè)置優(yōu)惠收效時刻，并對a活動設(shè)置贈品：面膜1盒;:圈選產(chǎn)品規(guī)模：可享受該額定加贈贈品的產(chǎn)品A;:對B產(chǎn)品重復(fù)上述過程，裝備對應(yīng)的加贈贈品：保濕水1瓶;

場景2:某商家對本次上直播的10款產(chǎn)品設(shè)置直播間專享權(quán)益，額定加贈：面膜1盒+保濕水1瓶;優(yōu)惠設(shè)置計劃：:挑選【贈品】-【途徑加贈】，挑選【直播途徑】:設(shè)置優(yōu)惠收效時刻，并設(shè)置贈品：面膜1盒+保濕水1瓶;:圈選產(chǎn)品規(guī)模：本場直播的10款產(chǎn)品;

四、【必讀】閃贈活動規(guī)矩闡明

(一)收效規(guī)矩

(二)產(chǎn)品要求

1. 直播間寶物口袋展現(xiàn)的產(chǎn)品(含贈品)須契合《淘寶渠道規(guī)矩總則》、《天貓規(guī)矩》、《飛豬規(guī)矩》中對產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)要求與標(biāo)準(zhǔn);

2. 直播間寶物口袋展現(xiàn)的產(chǎn)品(含贈品)須契合《淘寶直播辦理規(guī)矩》

第七條【直播間掛品要求】：

1)未經(jīng)渠道允許，不可為《淘寶直播渠道限制推行產(chǎn)品的實施細則》;

2)產(chǎn)品狀況正常，且契合發(fā)布要求;

3)不可為渠道確定不適合運用直播方式推行、影響顧客體驗的產(chǎn)品;

4)經(jīng)淘寶渠道排查確定，其產(chǎn)品所屬商家賬戶實踐控制人的其它阿里渠道賬戶歷史未被阿里渠道處以特定嚴(yán)峻違規(guī)行為處分(如出售假冒產(chǎn)品、發(fā)布違禁信息、騙得別人財物等)或發(fā)生過嚴(yán)峻危及買賣安全、發(fā)布交互風(fēng)險信息的景象。

3. 贈品信息及服務(wù)須契合《淘寶渠道爭議處理規(guī)矩》第六節(jié)【贈品標(biāo)準(zhǔn)】要求，包含但不限于：

1)賣家應(yīng)當(dāng)明示贈品的品種、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、服務(wù)項目、出行時刻等要素，若表述內(nèi)容出現(xiàn)含混不清、有歧義等景象的，按有利于顧客的準(zhǔn)則進行確定。

2)賣家附贈的贈品若本身需求法定售賣資質(zhì)的(如食品類、游輪/輪船、自在行/跟團游類等)，則應(yīng)當(dāng)具有該資質(zhì)方可進行附贈。不然，買家可要求按贈品價值交還相應(yīng)價款。

3)賣家贈品的發(fā)貨時刻應(yīng)當(dāng)和買賣產(chǎn)品承諾或規(guī)定的發(fā)貨時刻相一致。雙方對贈品發(fā)貨時刻還有約好的，從其約好。

4 如勾選支撐逆向，則顧客建議退款時，贈品需交還。賣家知曉并贊同，渠道僅供給與直播閃贈相關(guān)的技術(shù)、軟件服務(wù)，并非產(chǎn)品、服務(wù)或活動權(quán)益的實踐供給方，活動計劃中包含的產(chǎn)品、價格或庫存、限購等均由賣家自行設(shè)置，賣家作為活動權(quán)益的承諾主體，應(yīng)自行保證活動買家規(guī)矩清晰、精確，并徹底有義務(wù)保證按照活動買家規(guī)矩向買家作出承諾并應(yīng)自主對該等承諾的真實性、合法性擔(dān)任。一旦成功創(chuàng)建活動，相應(yīng)活動買家規(guī)矩?zé)o故將不得更改。賣家運用渠道系統(tǒng)軟件設(shè)置并展現(xiàn)活動計劃后，如賣家承諾的活動權(quán)益尚有未完成的，只需買家要求，賣家仍應(yīng)擔(dān)任繼續(xù)供給。賣家了解并認(rèn)可按照活動計劃為買家供給產(chǎn)品和活動權(quán)益非常要害和重要，如不能按承諾供給將極大危害淘寶的商業(yè)信譽和企業(yè)形象，而淘寶非常重視商業(yè)誠信和企業(yè)形象。

為此，假如賣家未能按照活動計劃供給產(chǎn)品或活動權(quán)益的，淘寶有權(quán)(但非義務(wù))自行向買家付出同等價值的產(chǎn)品或費用作為彌補，賣家應(yīng)當(dāng)承當(dāng)淘寶因彌補行為發(fā)生的悉數(shù)費用，包含但不限于產(chǎn)品收購費用、郵寄費用、補償費用以及為拯救企業(yè)聲譽和形象支出的宣揚費用等。

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