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    品牌如何找到潛客?粉絲趴流量漲36倍的秘訣

    2023-12-15|19:05|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:24

    顧客只需求進(jìn)入天貓客戶端的粉絲趴,簡單標(biāo)注自己的信息,就能預(yù)定品牌的線下服務(wù),在指定的時刻免費(fèi)享用線下的粉絲服務(wù)。



    這便是天貓粉絲趴第一屆粉絲服務(wù)節(jié)所供給的福利,共有21個品牌參加,涵蓋了美妝、家裝、運(yùn)動、母嬰、轎車五大類目,不只有十月媽咪、實創(chuàng)等國內(nèi)知名品牌,還包含了蘭蔻、雅詩蘭黛、SKII、植村秀、奧迪等國際大牌,給了顧客十足的體會空間。

    而關(guān)于品牌方而言,也被證明是一個非常好的品牌曝光通道,以運(yùn)動品牌凱樂石為例,它首次發(fā)起線上粉絲免費(fèi)去線下攀巖的體會,活動期間其粉絲趴的流量比平常漲了36倍。

    線上預(yù)定,線下體會 凱樂石是一個運(yùn)動野外品牌,致力于攀爬和探險運(yùn)動,一直以來它與線下多家攀巖館都有協(xié)作,常年展開攀巖活動。

    這次的粉絲服務(wù)節(jié)中,凱樂石聯(lián)合線下13家攀巖館作為線下的體會點,讓線上的粉絲能夠免費(fèi)到當(dāng)?shù)氐膱鲳^進(jìn)行攀巖體會,初次觸摸攀巖的粉絲還能夠取得專業(yè)教練的指導(dǎo)。

    ” 關(guān)于品牌而言,這次的粉絲服務(wù)節(jié)讓凱樂石的粉絲趴流量漲了36倍,也為店鋪引來了不少新的流量。

    品牌的互動性 粉絲趴小二婰婰告知記者,2023年粉絲趴將更加注重在品牌與粉絲之間的互動上,此次粉絲服務(wù)節(jié)是粉絲趴開年后第一次大規(guī)模的活動,這次參加活動的品牌以國內(nèi)外大牌為主,尤其是美妝類目中,蘭蔻、SKII、植村秀、奧迪等品牌全國所有專柜均向粉絲供給服務(wù),粉絲能夠在粉絲趴中免費(fèi)預(yù)定這些國際大牌的線下美膚套餐等服務(wù),價值在幾百到上千不等。

    以科顏氏為例,近6成專柜當(dāng)日預(yù)定服務(wù)數(shù)滿額。

    蘭蔻多家專柜需求新增預(yù)定人數(shù)來滿意顧客的預(yù)定熱心。

    粉絲趴是一個幫忙品牌完成顧客需求培育的營銷產(chǎn)品,經(jīng)過內(nèi)容、互動,使顧客樹立對品牌認(rèn)知、愛好、激起購買的愿望,提高品牌在顧客中的頭腦比例。

    品牌經(jīng)過粉絲趴產(chǎn)品,也會進(jìn)一步提高和釋放自身的顧客運(yùn)營才能。

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