淘寶店鋪未按約定發(fā)貨怎么處罰的呢？怎么申請投訴呢？

                    淘寶買東西會遇到很多種情況導致沒有在約好時刻發(fā)貨，那淘寶店肆未按約好發(fā)貨怎樣處分的呢?怎樣請求投訴呢，很多人想知道淘寶店肆未按約好發(fā)貨怎樣處分的，不管是買家還是賣家，小編這邊整理一下淘寶店肆未按約好發(fā)貨怎樣處分的資料，期望給我們協(xié)助。

淘寶店肆未按約好發(fā)貨的處分：

1、賣家在收到“違反發(fā)貨時刻許諾”投訴后，若在淘寶網人工介入且斷定投訴建立前，自動依照淘寶網違反發(fā)貨時刻許諾的規(guī)則向買家付出相應金額違約金(5%上限30元)的，則該投訴不做扣分處理;

2、若賣家未自動付出違約金，經淘寶網人工介入且斷定“違反發(fā)貨時刻許諾”投訴建立的，淘寶網將從賣家所繳納的顧客保證服務保證金中，扣除相應金額的違約金付出給買家，一起依照淘寶網違反發(fā)貨時刻許諾的規(guī)則，給予扣三分處理。

怎樣請求投訴：

1. 首要，在超過天貓規(guī)則發(fā)貨時刻或賣家告知缺貨后請求退款。 雙12天貓規(guī)則為12/22前發(fā)貨。所以要在23號請求退款才算賣家未按約好時刻發(fā)貨。平常超過付款72小時即可建議”未按約好時刻發(fā)貨” 退款。 假如拍下幾天賣家未發(fā)貨，可旺旺問他們客服，假如客服告知你缺貨，可立即請求退款，退款原因挑選缺貨。

2. 退款原因挑選 “未按約好時刻發(fā)貨” 假如賣家旺旺或電話告訴你無貨，請擇選”缺貨”

3. 退款成功后,點擊查看積分。

4. 現(xiàn)已賠付成功, 賠付是按訂單金額30%, 我的訂單總金額是538元，所以總共賠付了16140積分，相當于161.4元。下次買東西在付款那里能夠直接抵現(xiàn)金運用。

以上就是小編解說的淘寶店肆未按約好發(fā)貨怎樣處分和處理的相關內容和辦法，親們多去閱讀淘寶店肆未按約好發(fā)貨怎樣處分和處理的相關內容和辦法，今后遇到這種情況知道怎樣去處理。                

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