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手淘又多了這三個新功能，你會用嗎？

2023-10-08|09:05|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀：22

“鞋子偏大偏小？

” 關(guān)于淘寶上的鞋類賣家來說，最頭疼的可能便是咨詢鞋碼問題了，此類詢單會進(jìn)步客服的時間本錢。

那些非標(biāo)準(zhǔn)碼的賣家總會重復(fù)叮嚀，“鞋子偏小，請拍大一碼。

”以至于，即便是正常碼，也逼得商家慎重其是的寫上：“鞋碼正常”。

這個問題或許馬上就能處理。

別的，隨著淘寶對內(nèi)容的注重，詳情頁中“用戶說”這一板塊行將迎來晉級改版，除商家能夠自行安排產(chǎn)品測驗、買家點評外，還將新增達(dá)人內(nèi)容。

再者，網(wǎng)購美妝產(chǎn)品，作用無法預(yù)估的困惱也有針對性的處理方案了。

這確實是黑科技，但原理很簡單，由長寬固定的身份證，經(jīng)過等比例計算，還原腳的長寬，應(yīng)該歸于初中幾何的范疇。

別看功用很簡單，它為商家處理的問題其實挺棘手，手淘詳情產(chǎn)品專家凡途介紹，這個功用的起點，便是為了節(jié)約鞋類商家的客服本錢，一起，下降鞋碼不準(zhǔn)確造成的退換貨本錢。

凡途介紹，商家在提供標(biāo)準(zhǔn)的鞋碼外，還能夠提供鞋子精準(zhǔn)的內(nèi)長與內(nèi)寬，別的，也需要對客服進(jìn)行培訓(xùn)，在顧客詢單過程中，引導(dǎo)他們進(jìn)行尺碼丈量，并推薦與之匹配的鞋碼。

完成這兩點，在尺碼匹配性上，“網(wǎng)購”顧客或許能得與線下平等的體會。

5月下旬開端，該功用在男鞋低幫鞋類目產(chǎn)品中進(jìn)行灰度測驗，現(xiàn)在現(xiàn)已開放了男鞋和女鞋下的大部分產(chǎn)品，估計，接下來會逐漸向一切商家開放。

內(nèi)容導(dǎo)購：“用戶說”板塊浮出水面 2023年，淘寶要繼續(xù)加大對內(nèi)容化的投入，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容會帶來更多的流量，吸引更多新用戶。

而此次全面上線的“用戶說”正是為了全力賦能商家，經(jīng)過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容留住買家、培育店肆粉絲。

2016年年末，“用戶說”功用上線，內(nèi)容主要出現(xiàn)在點評之后，寶物詳情之前，韓都衣舍、大疆無人機(jī)、小米都是第一批吃螃蟹的人。

以大疆無人機(jī)的天貓旗艦店為例，商家采用了四位買家的圖文點評，除了無人機(jī)實拍，還有精美的風(fēng)景實拍圖，無形之中為顧客種了把草。

詳情頁負(fù)責(zé)人運(yùn)營專家韓介介紹，現(xiàn)在“用戶說”的展示內(nèi)容能夠是“買家秀”，也能夠是商家參加官方發(fā)起的產(chǎn)品免費(fèi)試用后沉積的試用報告，前提是，需要進(jìn)入官方內(nèi)容平臺（買家秀后臺）進(jìn)行挑選。

“承載PGC、UGC類優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，為寶物背書，進(jìn)步轉(zhuǎn)化率。

”韓介這樣點評“用戶說”的價值。

如今，這個還處在測驗階段的模塊行將晉級，達(dá)人內(nèi)容也將與“用戶說”打通，然后為顧客提供更多維度的購買主張。

別的，相比于現(xiàn)在五分之一屏的顯現(xiàn)作用而言，晉級后的“用戶說”會有一個目錄，展示上能占到三分之二屏的規(guī)劃。

據(jù)韓介透露，作為一個版塊，“用戶說”將是詳情頁重要的內(nèi)容導(dǎo)購模塊，會得到品牌化的運(yùn)營。

其實，賣家此前就有心思將問我們、寶物點評等由顧客出產(chǎn)的內(nèi)容，進(jìn)行挑選安排，去影響目標(biāo)用戶，“好評截圖”便是如此，“用戶說”某種程度上是把這種需求功用化、標(biāo)準(zhǔn)化了。

韓介介紹，從數(shù)據(jù)體現(xiàn)看，有了“用戶說”的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化上至少提高了一倍，在流量昂貴的當(dāng)下，如此高的轉(zhuǎn)化提高，可見內(nèi)容的價值是真的越來越大了。

美妝比照圖：網(wǎng)購美妝更直觀線下專柜買彩妝，作用怎么樣，拿起來涂改一下就清楚了。

當(dāng)這一場景切換到網(wǎng)絡(luò)上，無法直觀感受到上妝作用就成了大問題。

關(guān)于具有許多色號的口紅來說更是如此，哪個是梅子紅？

哪個是阿姨色？

同樣傻傻分不清。

這個網(wǎng)購?fù)袋c也會改變了。

比照直觀，顧客能夠更好地作出購買決策。

與短視頻這類生動但本錢較高的形式比照看，利用這個東西商家的投入并不大，只需要用到3張圖片，1張是上妝前相片，1張上妝后相片，1張產(chǎn)品圖，比照圖東西就能夠幫商家自動合成比照作用圖。

就同一個產(chǎn)品，該功用最多支持5個色號的比照，顧客能夠經(jīng)過點擊色卡進(jìn)行切換，然后檢查不同色號的比照作用。

手淘又多了這三個新功用

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