包裹不應(yīng)該只是用來(lái)裝寶貝,可以做得更多
2023-09-25|22:15|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:18
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雙十一將至,每個(gè)店肆都會(huì)迎來(lái)一個(gè)包裹的高峰期,那么咱們?nèi)绾卧诎先倌兀?/p>
首要咱們得明確包裹的作用——傳達(dá)品牌和服務(wù)。
包裹品質(zhì)會(huì)影響買家對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)認(rèn)知。
試想一下,同樣的一件衣服,一個(gè)是直接放在快遞包裹袋里的,另一個(gè)是在放在一個(gè)包裝精巧的盒子里的,你會(huì)覺(jué)得哪個(gè)品質(zhì)更好一點(diǎn)?
假如店肆有對(duì)店肆?xí)T進(jìn)行過(guò)信息采集,針對(duì)會(huì)員的生日進(jìn)行一個(gè)特別的打包處理,制作一點(diǎn)小驚喜,會(huì)有意想不到的作用。
比如在包裹里放上一張手寫賀卡,精巧小禮品,我想每一個(gè)收到的買家都會(huì)覺(jué)得心意滿滿。
所以有些時(shí)候,包裹不應(yīng)該僅僅用來(lái)裝寶物的配置,他可以代表你們的店肆形象,協(xié)助店肆提高好感。
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