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    淘寶店鋪想要提高無線轉(zhuǎn)化率有什么好方法?

    jhz_阿力樓主|2022-06-06|10:15|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:7709

             2.無線端第二屏第二個需要跟大家詳細講解的是無線端第二屏,如下圖所示:從上圖可以看出,無線端寶貝鏈接第二屏包括以下幾個因素,首先第一個是產(chǎn)品的評價標簽及代表性評價,評價標簽來源于以往購買客戶的評價內(nèi)容關(guān)鍵詞提取,系統(tǒng)會根據(jù)客戶評價提取出現(xiàn)次數(shù)較多的關(guān)鍵詞使其出現(xiàn)在這個位置,以此能夠使買家快速熟知以往買家對寶貝的購買或使用體驗,好評關(guān)鍵詞、差評關(guān)鍵詞都有可能會出現(xiàn)在評價標簽詞中,針對此項做如下優(yōu)化:①產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平是根本,為了店鋪長遠發(fā)展,還是需要在產(chǎn)品、服務(wù)上下功夫,好的購買體驗、使用體驗,自然就會帶來好的結(jié)果1.寶貝主圖首先,需要跟大家詳聊的無線端影響轉(zhuǎn)化率的第一個因素是寶貝主圖,在傳統(tǒng)認知中,大家認為主圖影響寶貝點擊率、詳情影響寶貝轉(zhuǎn)化率,但在無線端的今天,主圖對轉(zhuǎn)化率影響尤為重要,無線端寶貝主圖首屏顯示如下所示:在上圖中我們發(fā)現(xiàn)主圖基本占據(jù)了首屏的一半版面,位置占據(jù)首屏上半面,視覺沖擊性、吸引力很強,另外從無線端設(shè)計體驗角度,與查看詳情頁相比,客戶翻看主圖要方便很多,經(jīng)過我們調(diào)研,無線端客戶因主圖不吸引人而直接關(guān)閉寶貝鏈接的比例也在增加,所以從無線端角度出發(fā),主圖不僅要起到引起興趣的傳統(tǒng)功能,還要起到逼定客戶下單的“詳情頁”新使命,所以主圖應(yīng)注意一下幾個問題:①首圖圖片高質(zhì)、產(chǎn)品主體清晰是最基本要求比如顯示的“物流慢”的問題,那作為店鋪運營人員就應(yīng)該去找原因,是因為選擇合作快遞的原因還是工廠原因,以此使得自己物流服務(wù)能夠得到提升,還有一個例子,賣家是做鍵盤膜的,經(jīng)營一段時間后發(fā)現(xiàn)“太薄了”進入了評價標簽詞里,這就是客戶典型的槽點,因為薄是不影響客戶使用的,但如果出現(xiàn)在評價了,給未下單客戶的感覺就是這個鍵盤膜太薄不好,這個賣家反而修改詳情頁,把薄作為自己產(chǎn)品的第一賣點打出去,自此評價當(dāng)中再也沒有說“薄”的問題了②五張主圖邏輯思維,順序搭配也越來越重要,在設(shè)計主圖的時候我們的重點也應(yīng)該它作用的轉(zhuǎn)變而優(yōu)化,無線時代的主圖設(shè)計應(yīng)該向詳情頁思維角度轉(zhuǎn)變,不僅有實拍圖還要有價值點介紹,還要有放心承諾,還要有促銷信息,詳細安排可參考如下,個別類目可根據(jù)自身類目特點做出調(diào)整:首圖還是遵循簡潔又吸引力的原則,2-3圖放置產(chǎn)品細節(jié)圖增加一句話價值點總結(jié),第4屏放置促銷信息逼定客戶下單,最后一屏放置購買承諾,無理由退換貨等最后一個構(gòu)成要素是“問大家”,這也是淘寶為了讓未下單客戶能夠快速認知產(chǎn)品情況的手段,如下圖所示:“問大家”的特點在于,未下單客戶可以提問,然后“已買的人”可以回答,但并不是所有買的人都可以回答,淘寶為了防止作弊,會隨機邀請其中部分買家進行回答,而不是全部2.寶貝主圖:主圖是買家接觸產(chǎn)品的第一眼,尤其無線大屏的時代,主圖質(zhì)量對轉(zhuǎn)化率的影響也越來越明顯③從標簽詞當(dāng)中,找到自己產(chǎn)品或服務(wù)過程中的優(yōu)點,繼續(xù)發(fā)揚,發(fā)現(xiàn)其中的缺點進行改善和優(yōu)化,這也是評價標簽詞的重要作用,能讓我們知道客戶的需求和槽點②客戶很有可能處于流量瀏覽的購物環(huán)境中,這個時候頁面打開時間和瀏覽順暢度就很重要,所以無線端詳情屏數(shù)也要控制,最好是在6屏左右另外一個構(gòu)成要素是評語,與PC端不同的是無線端只默認顯示一個評語,那什么樣的評語能夠默認出現(xiàn)在這個位置呢,主要是有以下幾個維度:A:評價賬號質(zhì)量,如信譽等級、vip等級等3.無線端詳情無線端詳情是可以單獨設(shè)計的,這個時候我們就需要去考慮無線端客戶瀏覽場景                

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