2023年提升店鋪轉(zhuǎn)化率的新玩法
2023-09-14 | 06:08 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀:24
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轉(zhuǎn)化率受什么影響最大?如下圖的赤色箭頭:影響轉(zhuǎn)化率的源頭有,店肆定位、視覺、服務(wù)這三大塊,以及主推款、輔佐款、付款流量這三小塊。
店肆定位 假如你的產(chǎn)品定位、客戶定位、價格定位、視覺定位不能高度一致,那你的轉(zhuǎn)化率就不會高: 舉個極端的例子:
A店的產(chǎn)品定位歐美風(fēng)格家用燈具,客戶多為中高層人士、社會精英,對質(zhì)量要求較高,消費能力強。而價格大多是30塊,視覺精巧無方。這樣的定位,顧客會丟失到比你貴10倍以上的店肆里買去了。
B店相同的產(chǎn)品,客戶定位相同,價格相同30塊,視覺很爛,著重自己是廠家處理尾貨。你會發(fā)現(xiàn),轉(zhuǎn)化比A店高。不論多有錢的人,總有貪便宜的;不論顧客定位多高,總有低層的人士想裝。價格與視覺一致了,所以轉(zhuǎn)化就會相應(yīng)提高 C店相同的產(chǎn)品,客戶定位相同,價格500元以上,主推客廳吊燈5000元左右,視覺高端大方上層次,他的轉(zhuǎn)化必定比AB都高。(這兒不考慮流量優(yōu)劣) 視覺作用 這幾乎是許多店肆永遠(yuǎn)也無法免除的痛:
1.品牌形象,便是你的產(chǎn)品的層次。哪個層次的人會買。同時還需求具備你的職業(yè)特業(yè),最終還要有自己的特性。品牌形象包括了:logo、主色格調(diào)、輔佐色、背景色、輔佐圖形、專用中英文字體、專用價格字體等等,它是一套完好的視覺落地系統(tǒng)
2.產(chǎn)品包裝,這兒的包裝不僅僅指視覺上的,還有包裝的奇妙上。產(chǎn)品的包裝,最起碼要達(dá)到物有所值的感覺,肯定不能給人廉價、地灘貨的感覺。假如能超乎幻想有所驚喜,那就最好了。多在包裝上下功夫才干有好評。好評多了,轉(zhuǎn)化上升。
3.攝影,攝影是一個技術(shù)活,自己拍不好,千萬不要勉強,花點錢找人拍。明晰是最基本的要求;其次,看不到產(chǎn)品的任何暇疵;最終是視覺沖激性。
4.店肆裝飾,最重要的便是條理性。如,PC端,最重要的是店招上的分類、引薦款,以及具體頁的相關(guān)。手機端,最重要的是相關(guān),其次是主頁的下方的分類。店肆裝飾,便是視覺上的布局,主要以銷售為目的,緊扣視覺形象系統(tǒng)來做就好了
5.詳情頁,最重要的是五張主圖。五張主圖的作用好即成功了一半;然后是第一屏,應(yīng)該放上產(chǎn)品的第一賣點;其次重要是相關(guān),相關(guān)產(chǎn)品不需求太多,只需求做到,相關(guān)里面有跟主推款相同價格的,有跟主推款差不多樣式的,而大多數(shù)是比主推款貴的
6.推行圖,其實便是直通車圖。直通車圖需求測驗,測驗的一般都是圖片自身,并且測的都是點擊率,圖片與產(chǎn)品的一致性越高,轉(zhuǎn)化率越高。 許多時候廣告圖沒有文字,轉(zhuǎn)化率會高,但點擊率很低;加上一些構(gòu)思促銷文字后,點擊率就會高,但轉(zhuǎn)化率不高。所以,點擊率想要與轉(zhuǎn)化率成正比,廣告圖上最好是沒文字或少文字。
7.服務(wù),關(guān)于轉(zhuǎn)化的影響都是隱形且顯著的: (1)目標(biāo)剖析,顧客頭像與店肆標(biāo)簽的吻合性 (2)產(chǎn)品訓(xùn)練,客服不專業(yè),客人就會失去信心。關(guān)于轉(zhuǎn)化率的影響是顯而易見的,所以客服必須要熟知產(chǎn)品的任何賣點、功用、特點 (3)客服技能提高,其實便是話術(shù)、打字速度、隨機應(yīng)變等技能方面的訓(xùn)練 (4)DSR保護(hù),涉及甚廣,包括客服接待、售后處理、物流快遞、產(chǎn)質(zhì)量量、產(chǎn)品包裝、贈品、會員保護(hù)等 付費流量 也便是直通車,直通車是最直接的影響店肆自然流量的作業(yè),而直通車的轉(zhuǎn)化率影響最大的便是精準(zhǔn)引流。想要精準(zhǔn)引流,最重要的是人群定向,甘愿不要流量,也不要引廢物流量,廢物流量最多的,便是手淘的猜你喜愛。 這便是為什么許多人十天引暴十萬流量,而轉(zhuǎn)化低的不幸的原因。 可是猜你喜愛的流量要嗎?肯定要,因為他影響到你的產(chǎn)品暴速。暴速便是暴的速度。流量越多,產(chǎn)品越簡單暴,暴的速度越快??墒侵v到轉(zhuǎn)化率,手淘的猜你喜愛轉(zhuǎn)化率真的不高,怎么取舍看你自己。 主推款 主推款為什么對轉(zhuǎn)化率的影響大,因為它是主推款。他的流量占了店肆的一半乃至90%,他的轉(zhuǎn)化率,幾乎是店肆的轉(zhuǎn)化率,關(guān)系到店肆的生死存亡 主推款怎么提高轉(zhuǎn)化率?
1.主推款的功用性要更完全。
2.主推款的價格是最具有性價比的。
3.主推款與市面上賣的最好的幾個款有差異
4.主推款契合當(dāng)時熱銷特點
5.主推款外觀契合當(dāng)時人們的審美觀 輔佐款 輔佐款首要任務(wù)是輔佐主推款的成交,其次是提高店肆動銷率,最終是提高全店轉(zhuǎn)化率。
1.主推款的價格,假如跟輔佐款不同太大,當(dāng)顧客不太滿意你主推款而預(yù)備在你店里逛逛時,發(fā)現(xiàn)你店里的其他款都太貴了,所以丟失。究竟,顧客中,有些人是沖著價格來的,所以輔佐款的價格不能與主推款不同太大。
2.主推款的樣式,假如跟輔佐款不同太大,相同,顧客也會丟失,因為顧客中有些人是沖著款來的。所以你店中的輔佐款需求跟主推款差不太多,至少要是同一種風(fēng)格。
3.輔佐款,需求跟主推款在樣式(或功用)上,有必定的互補。比方你的主推毛衣是圓領(lǐng)的,那你的輔佐款中,需求有翻領(lǐng)的、高領(lǐng)的、堆堆領(lǐng)的、拉鏈領(lǐng)的。
4.大多數(shù)的輔佐款需求價格比主推款略微貴那么一點點。小部分的輔佐款需求與主推款價格相同。 付款引流 影響付款引流直通車作用的有定位、產(chǎn)品和營銷、推行圖和目標(biāo)剖析。 定位、產(chǎn)品就不說,因為簡單理解。就說營銷對直通車的反向影響。 非標(biāo)品可能影響不大,可是標(biāo)品的影響就非常大了。如電視機,相同的機型,假如我的促銷方案是滿2000減100,而你的是滿2000減50,顯著,我的直通車作用就會比你好。 營銷包括的東西許多,促銷方案、搭配方案、活動玩法、活動力度等等,都會對直通車的作用形成必定的影響。 服務(wù)遭到了定位、視覺、產(chǎn)品的影響最大。當(dāng)然營銷和引流也是有影響的,可是很低。 產(chǎn)品作用遭到定位與視覺的影響,當(dāng)然服務(wù)也有,僅僅那是結(jié)尾影響并非前端。
總結(jié): 上述六大運營模塊,相互影響,直接或直接影響著你的轉(zhuǎn)化率。許多沒實力的人,店肆雖然掙錢了,可是做著做著就死了,因為沒有大局觀。 影響最直接的莫過于產(chǎn)品自身、價格自身、服務(wù)質(zhì)量這三塊,其次便是精準(zhǔn)引流。
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