天貓分期還能退貨嗎?怎么退?
2023-09-11|13:01|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:40
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最近有好多人問我自己在天貓上用分期買了東西,成果東西到了發(fā)現(xiàn)不滿意。
問我用分期付的款能不能退。我今天就挑幾個(gè)問題給我們解答一下。和怎樣退款以及錢退到哪里。
下面咱們就來(lái)看一下這些問題:我買了個(gè)東西,用分期付款,賣家還沒發(fā)貨,成果發(fā)現(xiàn)買錯(cuò)了 立馬請(qǐng)求退款賣家現(xiàn)在還沒有受理,我想知道我退款成功后分期的會(huì)不會(huì)消除?;我用天貓分期買的東西剛買的就請(qǐng)求退款了這個(gè)錢是直接退給天貓的嗎?;我雙11購(gòu)買家具,有兩件通過(guò)天貓分期購(gòu)買(0手續(xù)費(fèi) 12期),但因?yàn)榧揖甙l(fā)貨時(shí)刻不合適,就請(qǐng)求了退款(商家未發(fā)貨),今天看了付出寶,沒經(jīng)過(guò)天貓分期的都已到賬,天貓分期的兩個(gè)家具退款沒收到,不知是需求過(guò)幾天還是怎樣處理?
詳細(xì)流程如下:
第一步:進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)買賣訂單,點(diǎn)擊“請(qǐng)求退款”
第二步:挑選“現(xiàn)已收到貨”、“我需求退貨”以及退款原因,輸入需求退款的金額,填寫退款說(shuō)明,輸入付出寶賬戶付出密碼,點(diǎn)擊“當(dāng)即請(qǐng)求退款”。
第三步:關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí),待賣家贊同退款協(xié)議,此時(shí)退款狀態(tài)為“退款協(xié)議達(dá)成,等待買家退貨”,實(shí)踐完成退貨后,您能夠操作點(diǎn)擊“退貨給賣家”。
第四步:挑選退貨運(yùn)用的物流公司,填寫物流運(yùn)單號(hào),點(diǎn)擊“承認(rèn)”。
退款金額有2種去向:
(1)若退款金額小于欠款余額,則用于償還天貓分期購(gòu)未還金額,不會(huì)到付出寶余額;
(2)若退款金額大于欠款余額,則用于先償還天貓分期購(gòu)的未還金額后,剩下金額將退回至你的付出寶
所以呢我們完全不需求憂慮,在天貓上用分期購(gòu)買的商品不合適是能夠退款的。詳細(xì)的辦法就是上面講的啦,一步一步操作,然后耐心等待就能夠啦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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