顧名思義，復(fù)購(gòu)就是用戶第二次之后的購(gòu)買(mǎi)都是復(fù)購(gòu)。

新用戶的盈利畢竟是有限的，只有用戶的多次復(fù)購(gòu)，才能夠讓企業(yè)獲得長(zhǎng)久的盈利和存活，這是因?yàn)閺?fù)購(gòu)的用戶成本較低，而不斷復(fù)購(gòu)的產(chǎn)品收益較高。

復(fù)購(gòu)率指消費(fèi)者對(duì)該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率越多，則反應(yīng)出消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度就越高，反之則越低。

什么是復(fù)購(gòu)？淘寶復(fù)購(gòu)率怎么算?

淘寶復(fù)購(gòu)率有兩種計(jì)算方法：

(1) 所有購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的顧客，以每個(gè)人為獨(dú)立單位重復(fù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的次數(shù)，比如有100個(gè)客戶購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品，5個(gè)產(chǎn)生了重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，則重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率為5%；

(2) 按交易計(jì)算，即重復(fù)購(gòu)買(mǎi)交易次數(shù)與總交易次數(shù)的比值，如某月內(nèi)，一共產(chǎn)生100筆交易，其中有30個(gè)人有二次購(gòu)買(mǎi)，這30人中的15個(gè)人又進(jìn)行了第三次購(gòu)買(mǎi)，則重復(fù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)為45次，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率為45%。

如何提高復(fù)購(gòu)率？

1、控制產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格

只有高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能真正在人們的心目中留下深刻的印象。當(dāng)然僅有產(chǎn)品的高質(zhì)量是不夠的，合理地制定產(chǎn)品價(jià)格也是提高顧客回頭率的重要手段。

2、提高顧客滿意度;

通過(guò)對(duì)客戶滿意調(diào)查可以了解顧客最需要的是什么，什么對(duì)他們有價(jià)值,讓顧客對(duì)店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到滿意，從而增強(qiáng)顧客對(duì)網(wǎng)店的滿意度。

3、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，建立可靠的信譽(yù)

一個(gè)好的網(wǎng)店，有良好的信譽(yù)作后盾，才能吸引更多的忠誠(chéng)客戶。

4、實(shí)行會(huì)員制度，采用促銷手段

可以對(duì)會(huì)員提供免費(fèi)禮品，免費(fèi)送貨等，增加顧客對(duì)店鋪的回訪率，從而增強(qiáng)顧客回頭率。在節(jié)假日進(jìn)行打折等促銷活動(dòng)，也可以對(duì)回頭客打折優(yōu)惠等。

5，提高網(wǎng)店的整體服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與顧客溝通;

網(wǎng)店在保證產(chǎn)品質(zhì)量和信息的質(zhì)量同時(shí)，優(yōu)化購(gòu)物流程。與顧客溝通的目的是培養(yǎng)穩(wěn)定顧客群的有效方式，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)能讓顧客具有一定的相同感，聚在一起很容易產(chǎn)生親近感，可以有效的培養(yǎng)相互的感情依賴和凝聚力，增加回頭率。

以上就是小編為大家整理的內(nèi)容了，歡迎大家留言！

淘寶一口價(jià)可以改?(改一口價(jià)的影響)

許多淘寶商家不知道一口價(jià)可以改么，改一口價(jià)有什么影響，今天小編就來(lái)跟大家談?wù)勌詫氁豢趦r(jià)的相關(guān)內(nèi)容。

淘寶一口價(jià)可以改嗎?

改價(jià)是正常的，只要不是免單或看上去就是 ，系統(tǒng)不認(rèn)為產(chǎn)品因?yàn)閮r(jià)格上波動(dòng)太大導(dǎo)致系統(tǒng)屏蔽你的產(chǎn)品或把你的產(chǎn)品下架就好了

1.若賣(mài)家設(shè)置好一口價(jià)后覺(jué)得價(jià)格不合適，是可以更改的：

2.可以進(jìn)入“賣(mài)家中心”—“寶貝管理”—“出售中的寶貝”或“倉(cāng)庫(kù)中的寶貝”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)寶貝點(diǎn)擊“編輯寶貝”，對(duì)一口價(jià)、標(biāo)題和寶貝詳情等信息進(jìn)行修改(如拍賣(mài)的寶貝已經(jīng)有人出價(jià)，則無(wú)此按鈕)，然后確認(rèn)發(fā)布。

寶貝信息更新發(fā)布后，通常會(huì)在30分鐘后在店鋪中顯示最新的信息，系統(tǒng)需要時(shí)間緩沖，建議刷新關(guān)注

3.提醒：寶貝發(fā)布價(jià)格若嚴(yán)重偏離市場(chǎng)行情，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)商品進(jìn)行限制，影響寶貝在店鋪中的正常顯示。

改價(jià)是沒(méi)有問(wèn)題的，但是寶貝一口價(jià)格只要不低于淘寶限制類目的最低價(jià)不會(huì)降權(quán)。

現(xiàn)在在發(fā)布一口價(jià)的時(shí)候，都會(huì)在價(jià)格右側(cè)提示，本淘寶類目的最低價(jià)格，例如提示最低價(jià)20塊。但是你通過(guò)改價(jià)格把價(jià)格改成了18塊，那么你刷了多了就會(huì)被降權(quán)或者隱形降權(quán)。

改一口價(jià)的影響

肯定可以修改，但是如果你修改了一般都要付出代價(jià)，有可能就是寶貝被降權(quán)了。

1、寶貝重新修改價(jià)格，淘寶需要重新上傳商品信息。對(duì)排名會(huì)有一定的影響

2、寶貝偶爾修改價(jià)格是在所難免的。故只要不是頻繁修改，對(duì)寶貝排名不會(huì)有太大影響。

3、建議賣(mài)家設(shè)定寶貝一口價(jià)之前全局考慮寶貝之后的發(fā)展動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定價(jià)格，不輕易修改價(jià)格。如是以后需要做活動(dòng)的產(chǎn)品可以預(yù)先把折扣價(jià)格預(yù)留出來(lái)，避免頻繁改價(jià)。

淘寶如何修改價(jià)格？

買(mǎi)家拍下產(chǎn)品的情況下：

1、登陸淘寶賬戶——賣(mài)家中心——已賣(mài)出的寶貝

2、近三個(gè)月訂單，賣(mài)家可以查看到用戶已經(jīng)拍下他所需產(chǎn)品——點(diǎn)擊“修改價(jià)格”

3、進(jìn)入修改價(jià)格，會(huì)看到漲價(jià)或折扣，郵費(fèi)(元)可以修改的信息，輸入-99，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)填充了幾折，若是打折，也會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的價(jià)格，這個(gè)很智能的!只需要您注意減價(jià)或是加價(jià)，郵費(fèi)可以直接輸入修改后的金額，確定

4、修改后的就可以看到啦!修改好后可以叫買(mǎi)家付款了哦!

買(mǎi)家未拍產(chǎn)品：

1、買(mǎi)家未拍下產(chǎn)品，讓賣(mài)家修改價(jià)格，這個(gè)對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)有風(fēng)險(xiǎn)，如果其他客戶在瀏覽的時(shí)候，來(lái)回改變價(jià)格，容易引起糾紛，不多說(shuō)，說(shuō)說(shuō)這個(gè)是怎么修改的!

進(jìn)入淘寶賬號(hào)——賣(mài)家中心——出售中的寶貝

2、看到產(chǎn)品價(jià)格后面有個(gè)小筆觸

3、點(diǎn)擊筆觸，變成編輯模式，可以修改價(jià)格，保存就可以了

4、其實(shí)修改價(jià)格也可以在出售中的寶貝——編輯寶貝中修改，后臺(tái)直接可以看到哦!

以上內(nèi)容就是我為大家分享的關(guān)于淘寶一口價(jià)的相關(guān)內(nèi)容了，希望能夠幫到你們。

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