拼多多品牌和旗艦店哪個(gè)靠譜?怎么買正品?
2022-04-04|08:28|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:993
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拼多多上面的產(chǎn)品價(jià)格都是比較低但是也有一些品牌店鋪和旗艦店鋪,比如說海瀾之家,阿迪達(dá)斯等等,其實(shí)對于用戶來說,最關(guān)心的問題,就是產(chǎn)品真假的問題,那么拼多多品牌和旗艦店哪個(gè)靠譜?
你要看是什么店鋪了,如果是正品的官方店鋪的話,有可能是和旗艦店是一樣的,也有可能賣的東西不一樣,畢竟很多品牌入駐拼多多上架的絕大部分是清倉商品、滯銷商品,通過拼多多的活動快速出清,回籠資金。而且拼多多目前沒有收取商家銷售傭金,相對于天貓京東還要收取5%傭金商家當(dāng)然愿意把原本就降價(jià)虧損需要降解的商品拿到拼多多來了。
拼多多旗艦店的商品種類會更多更為齊全,您如果是十分看重品牌文化的話,建議您選擇品牌店,如果您是只要是這個(gè)品牌的商品就可以的話,建議您選擇旗艦店。
以下為拼多多對于品牌的承諾:
1、品牌保證100%正品(假一賠十,正品險(xiǎn),品質(zhì)抽檢),售后無憂(7天退換,退貨包運(yùn)費(fèi),客服優(yōu)先跟進(jìn))。
2、假一賠十:消費(fèi)者在拼多多平臺購物享受商家提供的正品和質(zhì)量保障。若消費(fèi)者購買到假貨,可以向商家主張“假一賠十。
3、正品險(xiǎn):“正品保證保險(xiǎn)”是由拼多多聯(lián)合中國人保財(cái)險(xiǎn)及國內(nèi)外知名品牌共同推出。若消費(fèi)者購買的指定商品經(jīng)品牌鑒定為假貨,可發(fā)起理賠。
4、品質(zhì)抽檢:設(shè)立神秘訪客的抽檢機(jī)制用于對平臺商品的品質(zhì)管控,和第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行合
作,對于檢測不合格商品,拼多多將依據(jù)規(guī)則對商家進(jìn)行違規(guī)處理。
5、7天退換:消費(fèi)者在滿足7天無理由退換貨申請條件的前提下,可以提岀“7天無理由退換貨的申請。
6、退貨包運(yùn)費(fèi):消費(fèi)者購買支持該服務(wù)的商品,如在確認(rèn)收貨前申請退貨退款,將收到退貨運(yùn)費(fèi)。
7、補(bǔ)貼。該服務(wù)逐步覆蓋中。
8、客服優(yōu)先跟進(jìn):專屬客服通道,有問題一鍵求助,全面保障售后服務(wù)。
商家不開發(fā)票的話,可以去找拼多多的官方客服,記得截圖你跟商家客服的聊天記錄發(fā)給官方客服。我的不開發(fā)票的問題就是這么解決的,官方還是很靠譜的,會跟你打電話聯(lián)系。
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