京東商家如何操作在線寄件？有哪些步驟？

在線寄件服務產(chǎn)品在PC端上線啦!在線寄件是京東通過與三方物流合作，專注為中小商家提供優(yōu)惠價格與服務保障的寄件服務產(chǎn)品。

操作流程及注意事項如下：

1、出庫前，挑選物流公司：支持京東快遞/韻達/中通/申通/圓通

①確認收發(fā)貨地址，一定要填正確，避免因發(fā)貨地址錯誤導致攬件失敗。

②選擇發(fā)貨方式【在線寄件】，可通過更改重量，查看所選物流公司的預估運費

③也可點擊「物流公司」，通過更改重量實時查看不同物流公司的預估運費，協(xié)助您快速挑選適配物流

④如果想使用在線寄件物流出庫，B店需提前開通錢包并授權(quán)錢包自動扣款服務，C店可以在線支付，該授權(quán)流程目前僅支持PC端操作。授權(quán)成功后就可以正常出庫。

2、出庫后，等待快遞員攬件

①出庫成功后，等待快遞員上門取件，已出庫列表將展示訂單取件碼(即訂單號后6位)，可將取件碼填寫在對應的包裹上方便攬收

②也可在訂單詳情頁查看分配的快遞員信息，未攬收的運單支持「取消寄件」，注意取消寄件后需要及時重新出庫，避免因攬件超時造成違規(guī)處置。

3、上門取件時，務必支付運費

①快遞員取件稱重后會生成待支付運費單，B店鋪會實時從錢包自動扣除運費，并在已出庫訂單列表/詳情頁展示「查看運費」按鈕;C店鋪在已出庫訂單列表/詳情頁展示「支付運費」按鈕，請務必及時支付運費，不支付運費的快遞不會發(fā)出哦，避免因攬件超時造成違規(guī)處置

②點擊「查看運費」，可查看所有待支付、已支付、已取消的運費單，扣款失敗的運費單會標記出來，需及時處理，不支付運費的快遞不會發(fā)出哦，避免因攬件超時造成違規(guī)

QA：

1.為什么不同訂單看到的可使用物流公司不一樣?根據(jù)訂單收發(fā)貨地址，只展示支持承運的物流公司

2.已經(jīng)出庫成功了，快遞員卻無法攬收訂單?物流數(shù)據(jù)配置問題，解決辦法

①讓快遞員取消運單，然后更換發(fā)貨方式重新出庫②可以的話，商家更改收發(fā)貨地址

3.如何打印快遞單?

暫不支持打印快遞單，聯(lián)系快遞小哥打單。

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