拼多多訂單審核是什么原因造成的?

2022-04-13|12:51|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：2879

在拼多多上開店經常會遇到一些自己沒有碰到過的問題，比如最近有拼多多商家反映自己店鋪的訂單出現了訂單審核中的提示信息，導致自己無法去正常發(fā)貨，那么這是什么原因造成的呢?

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這個訂單出現“訂單審核中，針對于滿足特定條件的部分訂單，拼多多會主動發(fā)起審核，審核中的訂單會出現該提示。

1. 商家怎么知道哪些訂單需要審核?要做什么?

需要審核的訂單，會出現“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”的提示。拼多多會對審核中的訂單暫時禁止點擊發(fā)貨/上傳快遞單號，且會站內信通知商家審核中的訂單明細，站內信標題為《訂單禁止發(fā)貨通知》在此期間，商家對這部分訂單不要點擊任何發(fā)貨操作，耐心等待平臺審核結果即可;審核之后平臺將對需要關閉的訂單操作退款。

2.審核中的訂單在哪會有提示?

商家APP：訂單詳情界面，詳細收貨地址不展示且點擊“發(fā)貨”時有提示“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”;

商家后臺：訂單詳情頂部，有文字提示“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”;

商家后臺：訂單詳情-買家收貨及退款信息處，有文字提示“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”;

商家后臺：訂單詳情界面，點擊“發(fā)貨”，在發(fā)貨界面的發(fā)貨按鈕上方有文字提示“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”;

ERP：該部分審核中的訂單，ERP會過濾掉不顯示。待審核完畢，可發(fā)貨時，該訂單會按照正常流程流入至ERP中;

訂單批量導出：導出訂單后，會有一列“審核狀態(tài)”，該列值為“訂單審核中”。

3. 訂單審核需要多久?會導致延遲發(fā)貨嗎?

平臺會在訂單成團24小時內完成審核，請您關注審核結果。特殊類目或商品的審核時間可能會有所延長，在進行審核之前會與商家進行溝通。

4. 被審核的訂單商家還需要發(fā)貨嗎?哪些訂單會被關閉?

訂單審核完畢后，需要發(fā)貨的訂單，審核中的提示將會消失，且會解除禁止發(fā)貨，商家需要發(fā)貨;需要關閉的訂單，平臺將會操作退款，退款訂單商家不需要再發(fā)貨。

如果店鋪的訂單出現了審核中的提示也不要著急，根據很多人的反饋，這個提示一般會在24小時就會出現審核結果，如果訂單沒有問題就可以去正常發(fā)貨了，提示也會消失的，所以慢慢等待即可。