京東為啥要那么多兼職客服?做京東客服有前途嗎?
2023-02-08|17:23|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:88
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對(duì)于京東店鋪來(lái)說(shuō),京東客服是非常重要的崗位,他們都是直接和消費(fèi)者對(duì)接的,想做這個(gè)京東客服的人也挺多的,那么京東為啥要那么多兼職客服?下面進(jìn)行解答哦。
京東為啥要那么多兼職客服?
需求比較大。
目前,市場(chǎng)上招聘京東客服的工資都是4000-6000以上,如果是實(shí)習(xí)生的話(huà),相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)低點(diǎn),但是還是要看文憑。
京東客服的工作內(nèi)容是什么?
1、負(fù)責(zé)所有經(jīng)營(yíng)區(qū)域客戶(hù)的咨詢(xún)、查詢(xún)解答;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、演示及客戶(hù)使用問(wèn)題等服務(wù);
3、負(fù)責(zé)用戶(hù)的電話(huà)回訪(fǎng)、及時(shí)跟進(jìn)處理客戶(hù)的投訴問(wèn)題;
4、及時(shí)對(duì)每天的工作情況進(jìn)行反饋,做好日志;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
做京東客服有前途嗎?
對(duì)于一名剛出社會(huì)的人來(lái)說(shuō),如果今后想在電商行業(yè)一直做下去的話(huà),選擇京東這個(gè)平臺(tái)是非常不錯(cuò)的,即便現(xiàn)在實(shí)習(xí)的工資很低,但是在京東里面鍛煉了,對(duì)今后往其他平臺(tái)或者是運(yùn)營(yíng)崗位都是非常有幫助的。
做客服可以先從簡(jiǎn)單的溝通交流開(kāi)始,然后慢慢掌握平臺(tái)的規(guī)則,然后學(xué)習(xí)前輩們的運(yùn)營(yíng)技術(shù)。大家千萬(wàn)不要認(rèn)為客服只需要會(huì)簡(jiǎn)單的交流技巧,你還必須了解店鋪、對(duì)于用戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確地解答等。
不管是做淘寶客服還是京東客服,其實(shí)同樣是客服,為什么有的人就能做的很好做的很輕松,有的人就巴不得顧客不要找上門(mén)來(lái)問(wèn)這問(wèn)那的,態(tài)度決定一切,不管是客服也好,還是運(yùn)營(yíng),甚至是各行各業(yè),態(tài)度決定一切。
如果大家想要做京東客服兼職的話(huà)也是可以的,但是一定要找合理的途徑去應(yīng)聘,網(wǎng)上有很多招京東客服的兼職工作,而且會(huì)要求大家去交押金,像這一類(lèi)都是騙人的工作信息。
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