最全!淘寶個(gè)性化搜索大集錦
2023-09-23|23:49|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:24
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經(jīng)常會(huì)有賣家朋友問(wèn)為什么查找同一個(gè)關(guān)鍵詞兩臺(tái)電腦展現(xiàn)的是不一樣產(chǎn)品呢?
為什么價(jià)格查找默許的是這個(gè)價(jià)格呢?
為什么默許的這個(gè)價(jià)格也是有不同的呢?
為什么我曾經(jīng)買過(guò)的店肆產(chǎn)品一向在前面呢?
為什么閱讀過(guò)的產(chǎn)品默許顯現(xiàn)在前面呢?
為什么?
為什么?
這么多的為什么?
簡(jiǎn)直是十萬(wàn)個(gè)為什么。
(一)什么是個(gè)性化查找?
個(gè)性化查找是淘寶依據(jù)用戶的歷史購(gòu)物行為學(xué)習(xí)了解用戶的購(gòu)物偏好,在用戶查找的過(guò)程中融入用戶的個(gè)性化偏好信息,將契合用戶偏好的產(chǎn)品、店肆優(yōu)先展現(xiàn)。
1):個(gè)性化前后對(duì)比 舉例1:以查找“連衣裙”為例 1:個(gè)性化排序之前: 沒(méi)有做個(gè)性化排序前,所有用戶看到的成果都是 2:個(gè)性化排序之后: a) 喜愛(ài)森系的用戶看到的成果是這樣的 b) 喜愛(ài)民族風(fēng)的用戶是這樣的 c)喜愛(ài)高品質(zhì)的用戶看到的是這樣的 舉例2:無(wú)線端個(gè)性化引薦,查找同樣的關(guān)鍵詞查找成果也是不同的。
男生和女生查找出來(lái)的成果展現(xiàn)如下: 2)個(gè)性化的維度有哪些?
目前,淘寶查找排序中引入的用戶偏好維度包括:性別,購(gòu)買力,店肆,閱讀記載、查找習(xí)慣等等。
未來(lái)還將繼續(xù)擴(kuò)展維度,逐漸豐富對(duì)用戶偏好的刻畫(huà),然后讓用戶愈加高效的選購(gòu),給商家愈加精準(zhǔn)的流量。
(二)對(duì)賣家的價(jià)值?
1、進(jìn)店用戶愈加精準(zhǔn) 經(jīng)過(guò)對(duì)消費(fèi)者歷史行為的喜愛(ài)辨認(rèn)和賣家貨品的辨認(rèn),淘寶查找將契合店肆定位的人群引導(dǎo)進(jìn)店,這部分流量比較曾經(jīng)非個(gè)性化的流量購(gòu)買轉(zhuǎn)化功率更高;例如一家店肆的定位是是歐美風(fēng)高端女性服裝,以往經(jīng)過(guò)查找進(jìn)店的用戶或許什么樣的用戶都會(huì)有,做了個(gè)性化之后帶有“女性,高購(gòu)買力,喜愛(ài)歐美風(fēng)”的用戶經(jīng)過(guò)查找被更多的引導(dǎo)進(jìn)店。
2、買家和賣家成為查找排序的主要參與者 以往的查找排序是由淘寶制定排序規(guī)矩,告知賣家應(yīng)該怎么做,比如說(shuō)更高的轉(zhuǎn)化率、更高的DSR等,然后賣家依據(jù)排序規(guī)矩來(lái)優(yōu)化排序,可是做了個(gè)性化查找后,賣家和買家將成為查找排序的主要參與者,查找經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)辨認(rèn)買家的喜愛(ài)和賣家的貨品特征,在買家和賣家之間搭建買家-產(chǎn)品、買家-店肆的匹配渠道,將契合店肆定位的用戶引導(dǎo)進(jìn)店。
當(dāng)賣家特征越明顯,人群定位越精準(zhǔn),就越能獲得精準(zhǔn)的新用戶。
(三)賣家能做哪些?
1.清晰店肆和產(chǎn)品定位 淘寶同類目和同行業(yè)的店肆比較巨大,那么如何可以讓自己的店肆可以脫穎而出,需要賣家進(jìn)行定位剖析,依據(jù)自身產(chǎn)品或者運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì),定位店肆方針人群,而不是盲目從眾,發(fā)現(xiàn)而且專心你的產(chǎn)品相契合的那一批人群。
店肆定位產(chǎn)品的風(fēng)格、價(jià)格、產(chǎn)品特點(diǎn),是針對(duì)單一維度的顧客群體,小而美的店肆,仍是我們都能運(yùn)用,綜合型的店肆,建議前期先做好定位。
2.深化發(fā)掘店肆定位用戶需求 個(gè)性化意味著你需要比曾經(jīng)更多的將精力花在你的用戶身上,深化去發(fā)掘用戶的需求,知道用戶喜愛(ài)什么樣的產(chǎn)品,什么樣的價(jià)格,進(jìn)行深耕細(xì)作。
3.精準(zhǔn)服務(wù)定位用戶 經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)剖析以及會(huì)員營(yíng)銷等一系列方式,了解而且服務(wù)好你的定位用戶,提高你的店肆和產(chǎn)品用戶體會(huì)。
不論你是哪一類賣家,面臨個(gè)性化查找排序,必定會(huì)有自己的主意,可是,萬(wàn)變不離其中,精耕細(xì)作你的用戶,服務(wù)好你的消費(fèi)者,對(duì)哪類賣家來(lái)說(shuō),都是需要去考慮的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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