拼多多怎么撤銷物流異常投訴？被投訴了怎么辦？

                    　　拼多多商家最怕的是物流反常投訴和拼多多回復率不達標，因為這兩個因素都有或許被罰款，并且罰款聽說還很嚴峻。

假如被投訴物流反常了，要怎么吊銷呢?關(guān)于這個問題，很多拼多多商家都很納悶，下面，小編將為大家解答?！　?/p>

拼多多投訴是無法吊銷的。假如被投訴物流反常了，咱們必需要第一時間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問題，如丟件或快遞攬件遺漏等狀況，核實好后及時和物流公司交流防止被判虛假發(fā)貨;　　

然后聯(lián)系買家闡明具體狀況，減少買家的疑慮防止買家請求退款?！　?/p>

什么狀況會判定為物流反常?　　

1.商家上傳產(chǎn)品物流單號后的24小時內(nèi);　　

a)物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;　　

b)物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但爾后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新;　　

c)物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但存在多條反常重復攬件信息　　

d)其他訂單物流信息反?；蛘哳櫩驮诎l(fā)貨后合理期限內(nèi)未實踐收到產(chǎn)品的情形。　　

事例：顧客收貨地址在廣東省，商家從福建發(fā)貨，正常物流狀況在2-3天內(nèi)即可送達，但顧客7天后仍沒有收到產(chǎn)品?！　?/p>

怎么防止物流投訴?　　

首先一定要選擇靠譜的物流公司合作，提前和物流公司交流好關(guān)于物流更新的問題?！　?/p>

在導入訂單發(fā)貨后也要及時關(guān)注一下物流更新的狀態(tài)，一來能減少物流反常導致的投訴，二來防止拼多多虛假發(fā)貨。 其次在導入訂單發(fā)貨后能夠經(jīng)過客服工具提示一下買家，如：您的訂單已發(fā)貨，大約3天左右會收到您的貨物，如您有發(fā)現(xiàn)物流反常的問題一定要及時與咱們進行聯(lián)系便利咱們及時核實處理，感謝您的支持和理解，祝您生活愉快。這樣能防止部分買家投訴，也能很好的提升客戶購物體驗?！　?/p>

假如拼多多商家物流反常被投訴了，是無法吊銷的，所以，賣家能做的，便是趕快和物流公司聯(lián)系，確認快遞位置，然后和買家洽談，做好安撫工作。網(wǎng)小編介紹了怎么防止物流投訴的問題，大家要盡或許地將物流投訴降到最低哦。                

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