拼多多退款糾紛率多少正常？退款率多少是達標？

在網上開店，退款退貨的情況是很正常的，但如果退款率太高，那就說明商品、店鋪本身出現問題了，需要及時去改善并解決。那拼多多退款糾紛率多少算正常呢?

1.糾紛退款訂單：平臺介入后判定商家責任，且退款成功的訂單。

2.近30天糾紛退款率=近30天糾紛退款訂單數/近30天已成團訂單數。

拼多多近30天退款率計算公式

近30天退款率=近30天退款成功訂單數/近30天已成團訂單數

例如：6月1日所呈現的退款率表示2017年6月1日 00:00:00至2017年6月30日00:00:00退款成功訂單數與店鋪已成團訂單數的比值。

注：因退款成功時間點和成團時間點不同，可能產生近30天退款率大于100%的情況，在此情況下近30天退款率默認顯示為100%。

拼多多近30天糾紛退款筆數計算公式

近30天內，由平臺介入的售后單，若最終判定商家責任且退款成功，則該售后單記入“近30天糾紛退款筆數”。

這些指數是考核商家服務質量的重要指標，如果這里沒處理好，將會影響到商家參加平臺活動，如：上首頁、上海淘、上推薦等。

退款率多少是達標?

拼多多排名規(guī)則分為類目排名和搜索關鍵詞排名，排名規(guī)則非常復雜的，也經常改變，需要每天去研究，以前用網頁看，現在有很多工具可以去實時查看，我是用多多賣家通，感覺還不錯。重點是點擊率、轉化率、銷量、評分，還有售后分，主要考核指標跟淘寶是一樣的。

登陸后臺之后，進行查詢，同時也可以通過第三方軟件進行查詢，不僅可以看到自己的轉化情況，而且還可以看到同行的，尤其是競店的轉化情況。一般在70%左右就好了。

以上就是拼多多退款糾紛率多少算正常的具體解答了。要想降低拼多多退款率，商家要從商品本身出發(fā)，同時也要注重店鋪的服務。

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