淘寶破損補(bǔ)寄找不到商品怎么回事？

                    淘寶破損補(bǔ)寄能給顧客購物帶來更多保證，顧客購買了參加此服務(wù)的產(chǎn)品之后，假如收到破損的產(chǎn)品，能夠請求補(bǔ)寄。

參加此服務(wù)能讓賣家的產(chǎn)品愈加受到顧客的認(rèn)可，信任我們都知道淘寶破損補(bǔ)寄流程，不過，找不到參加此服務(wù)的產(chǎn)品是怎么回事呢?

據(jù)了解，現(xiàn)在只有日用百貨、工藝品、禮品、家裝、建材這幾個類目能夠參加此服務(wù)，假如我們找不到此服務(wù)的產(chǎn)品，可能是我們要尋找的產(chǎn)品并沒有在上述類目之內(nèi)哦。 服務(wù)保證：

商家實(shí)際應(yīng)實(shí)行破損補(bǔ)寄服務(wù)，但未實(shí)行該服務(wù)的，商家應(yīng)按以下規(guī)定向買家退回相應(yīng)金錢：

1、買家購買的對錯套裝產(chǎn)品的，商家應(yīng)向買家退回的金錢=破損產(chǎn)品數(shù)量*破損產(chǎn)品單價;

2、是套裝產(chǎn)品的： 1)購買的套裝產(chǎn)品件數(shù)為1時，商家應(yīng)向買家退回的金錢=1*套裝產(chǎn)品價格; 2)買家購買的套裝產(chǎn)品件數(shù)大于等于2時，商家應(yīng)向買家退回的金錢=破損產(chǎn)品對應(yīng)的套裝數(shù)量*套裝產(chǎn)品價格。 依照上述方式進(jìn)行處理后，商家的該違規(guī)行為不再屬于《天貓規(guī)矩》中違背承諾的投訴受理規(guī)模。

服務(wù)條件： 當(dāng)一起符合以下條件時，商家應(yīng)供給破損補(bǔ)寄服務(wù)：

1、顧客購買的產(chǎn)品含有“破損補(bǔ)寄”服務(wù);

2、購買的產(chǎn)品發(fā)生了破損;

3、顧客在服務(wù)有效期內(nèi)建議服務(wù)請求;

4、買家至少供給了以下4張能證明產(chǎn)品破損的不同角度的相片給商家： 1)收到包裹時的包裝狀態(tài)(包裝須無缺); 2)包裝無缺情況下的物流面單; 3)打開包裝后的產(chǎn)品破損情況; 4)破損產(chǎn)品的細(xì)節(jié)實(shí)拍，包括但不限于破損碎片情況、產(chǎn)品條形碼等產(chǎn)品信息。 并不是一切的產(chǎn)品都能夠參加淘寶破損補(bǔ)寄，只有規(guī)定類目的產(chǎn)品才干參加，假如淘寶破損補(bǔ)寄找不到產(chǎn)品，應(yīng)該是用戶搜索的產(chǎn)品不在此服務(wù)規(guī)模之內(nèi)哦。網(wǎng)小編詳細(xì)介紹了此服務(wù)保證的內(nèi)容，以及此服務(wù)請求的條件，供我們參閱。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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