為什么商品被禁售 降權(quán)?怎么查找商品限制原因?商品限制原因查詢-電商拼多多開店電商規(guī)則中心電商新手開店
2023-01-16| 21:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:52
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很多商家都會遇到這種情況,莫名其妙的店鋪商品就被降權(quán)或者禁售了,這是為什么呢?去哪里查找了解商品禁售降權(quán)的原因呢,今天幕思城就給拼多多商家介紹一下商家后臺的【
】指引功能,商家們可以在
記錄中,查看到限制原因、限制開始與結(jié)束時間。一起來看看吧~
點擊【店鋪管理】-【違規(guī)信息】-【商品限制】即可看到商品限制記錄,包括:限制商品ID、限制原因、限制開始與結(jié)束時間,以及目前的限制狀態(tài)。
商家們在店鋪經(jīng)營過程中,由于違反平臺規(guī)則,平臺會視情況對店鋪以及商品作出相應(yīng)的限制。商品限制主要分為兩類,商品禁售與商品降權(quán)。下面就商家日常經(jīng)營來說,商品禁售、降權(quán)的情況有哪些:
的情況如下:
①商品信息類:發(fā)布廣告信息、信息與實際不符、重復(fù)鋪貨、發(fā)布混淆信息、商品要素不一致、發(fā)布規(guī)避信息、發(fā)布違禁信息、描述不符。
②訂單類:客服、售后問題嚴重、虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨、缺貨、虛假交易。
③經(jīng)營類:涉嫌/疑似假貨、惡意導(dǎo)流、不當(dāng)使用他人權(quán)利、商品或店鋪資質(zhì)不合規(guī)、未依法公開或更新經(jīng)營資料信息。
的情況如下:
品質(zhì)退款率不達標:
①品質(zhì)退款訂單數(shù):近30天退款原因為與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因的售后單數(shù)
②品質(zhì)退款率:近30天品質(zhì)退款訂單數(shù)/(近30天品質(zhì)退款訂單數(shù)*100+近
30天成團訂單數(shù))
③若商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項指標均持續(xù)高于三倍類目均值,將受到下架資源位、禁止上資源位限制;
若商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)持續(xù)高于五倍類目均值,將受到下架資源位、禁止上資源位、降權(quán)限制。
弄清楚被禁售降權(quán)的原因之后,我們就可以針對店鋪出現(xiàn)的問題,及時調(diào)整回復(fù)店鋪原本的運營節(jié)奏啦。文中對應(yīng)的違規(guī)內(nèi)容,記得去拼多多的規(guī)則中心查找具體規(guī)則內(nèi)容哦。最后如果大家在開店的過程中遇到問題,可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容幫助。想要了解更多電商干貨、電商運營工具,記得搜索、收藏幕思城~
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