拼多多怎樣避免中途退貨？做好這五點(diǎn)！

拼多多商家遇到買家申請(qǐng)退貨的情況，其實(shí)是很正常的。但有些買家在商品還在運(yùn)輸中的時(shí)候，就要申請(qǐng)退款退貨。那拼多多如何避免中途退貨呢?

1.產(chǎn)品質(zhì)量：

我們無(wú)論做什么產(chǎn)品，質(zhì)量才是一個(gè)店鋪的重中之重，當(dāng)然選好了產(chǎn)品后，一定要看產(chǎn)品的質(zhì)量才能上新，提高產(chǎn)品的質(zhì)量才是減少退款的有效手段。

2.發(fā)貨速度：

其實(shí)很多的買家都不滿意速度慢的物流，如果很久不發(fā)貨，發(fā)貨速度很慢那么也是引起退款的原因之一。所以我們最好在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

3.合作物流：

我們?cè)谶x擇合作物流公司的時(shí)候一定要，選擇速度快一點(diǎn)的，品質(zhì)口碑丟不錯(cuò)的快遞物流公司，但是也要從幾方面考慮：范圍、價(jià)格、速度、品牌等。我們也可以同時(shí)選擇幾個(gè)，測(cè)試哪個(gè)物流最好，才選擇長(zhǎng)期合作。

4.品控問(wèn)題：

在我們發(fā)貨的時(shí)候，發(fā)錯(cuò)了顏色或者產(chǎn)品，買家收到后看見發(fā)的東西不對(duì)，直接給差評(píng)或者描述不符，那么對(duì)于我們來(lái)說(shuō)這樣的后果是很冤的，所以我們?cè)侔l(fā)貨的時(shí)候一定要發(fā)對(duì)，再三的仔細(xì)檢查。如果有疏漏，我們一定要及時(shí)和買家溝通，態(tài)度端正，盡量滿足買家提出的要求。

5.售后問(wèn)題：

其實(shí)我們客服如果用對(duì)了話術(shù)，巧妙的運(yùn)營(yíng)了，其實(shí)就會(huì)有讓老顧客二次回購(gòu)、甚至有想選擇退貨的客戶打消這個(gè)念頭。所以我們的客服態(tài)度語(yǔ)氣都盡量誠(chéng)懇，讓買家有好感甚至都會(huì)出現(xiàn)好評(píng)率也會(huì)高。

總的來(lái)說(shuō)，買家如果中途申請(qǐng)退貨，那么很有可能是不想要這個(gè)產(chǎn)品了，可能是看到更便宜的了。商家要先詢問(wèn)退貨的理由，然后跟買家進(jìn)行協(xié)商，能不退就不退。

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