拼多多賣家不發(fā)貨會(huì)有什么懲罰?拼多多怎么發(fā)貨?
2022-04-09|09:17|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:200
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其實(shí)在拼多多開(kāi)店需要注意的問(wèn)題還是很多的,尤其是在發(fā)貨這方面,如果商家不能按照規(guī)則來(lái),很容易被消費(fèi)者投訴,那拼多多賣家不發(fā)貨會(huì)有什么懲罰?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
拼多多賣家不發(fā)貨有兩種情況:
1、攬件超時(shí)
攬件超時(shí)是其中比較嚴(yán)重的,因?yàn)槠炊喽嘁笥唵伟l(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)必須有攬件信息更新,攬件超時(shí)即說(shuō)明已經(jīng)超出24小時(shí),可能會(huì)被判定為虛假發(fā) 貨,進(jìn)行賠付處罰,還會(huì)影響店鋪的流量。
2、物流更新超時(shí)
指在運(yùn)輸過(guò)程中的48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流信息更新,這樣是會(huì)導(dǎo)致物流異常的,如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍,店鋪會(huì)被二級(jí)限制,商品降權(quán) 的。超時(shí)訂單少的話,是不用過(guò)于擔(dān)心,但一些商家反映這些訂單的評(píng)價(jià)會(huì)被判定為無(wú)效評(píng)價(jià),這樣對(duì)店鋪報(bào)活動(dòng)是有不小的影響的。
拼多多怎么發(fā)貨?
方法一:商家可以打開(kāi)拼多多管理后臺(tái)-發(fā)貨管理-訂單查詢-查看詳情。最后點(diǎn)擊訂單信息右上角發(fā)貨。來(lái)到發(fā)貨頁(yè)面,有兩種選項(xiàng)在線下單和自己聯(lián)系物流。
1、在線下單
此功能需要商家朋友先在拼多多管理后臺(tái)-發(fā)貨管理-物流工具-地址管理中設(shè)置好在線下單發(fā)貨地址。
選擇物流公司點(diǎn)擊提交??爝f員反饋運(yùn)單號(hào)之后可在訂單詳情頁(yè)面右上角點(diǎn)擊補(bǔ)充運(yùn)單編號(hào)。填寫運(yùn)單編號(hào),點(diǎn)擊發(fā)貨即可。
2、自己聯(lián)系物流
商家填寫好正確的運(yùn)單編號(hào)、快遞名稱以及退貨地址,點(diǎn)擊發(fā)貨。點(diǎn)擊發(fā)貨后訂單詳情中訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨,待簽收”,在頁(yè)面右上角可以看到修改物流信息按鈕(發(fā)貨24小時(shí)內(nèi)支持修改物流信息)。點(diǎn)擊修改物流信息,再次來(lái)到發(fā)貨信息填寫頁(yè)面,填寫修改后的信息點(diǎn)擊發(fā)貨即可。
方法二:隨著商家店鋪的發(fā)展,訂單很多的時(shí)候就需要用到批量導(dǎo)入的功能。拼多多管理后臺(tái)-發(fā)貨管理-發(fā)貨中心。先下載發(fā)貨模板,填寫好信息,再導(dǎo)入即可。
拼多多發(fā)貨就是以上這兩種方法,商家們可以選擇任意一種進(jìn)行操作,但是不管選擇什么,都需要及時(shí)發(fā)貨,如果不發(fā)貨或者逾期發(fā)貨,都會(huì)影響店鋪!
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