拼多多發(fā)錯貨平臺怎么處理?有賠償嗎?
2022-04-03|18:46|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:461
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不同的產(chǎn)品在拼多多平臺上面開店運營,選擇的方法是不一樣的,最后的效果也會有一些區(qū)別,有一些朋友遇到了發(fā)錯貨的情況,想要了解一下拼多多發(fā)錯貨平臺怎么處理?的相關(guān)內(nèi)容,一起去尋找答案吧!
1、關(guān)閉交易并對消費者進(jìn)行退款;
2、自拼多多開店商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當(dāng)于訂單的金額的一倍作為賠付金;
3、將上述賠付金以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券的方式補償給對方。
所以當(dāng)你收到貨,發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯了的時候,先別急著“上門約架”,第一步要做的就是先把你收到的包裹拍個清楚的照片,發(fā)給賣家,告訴他發(fā)錯貨了,看看賣家能給出什么樣的解決方案。
4、入駐商家在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,在點擊發(fā)貨上傳運單號后,必須有物流攬件信息,比如說常規(guī)類目商品在成團(tuán)后2天內(nèi)必須發(fā)貨(48小時),并且在點擊發(fā)貨后24小時內(nèi)有物流攬件記錄信息。
若超時沒有發(fā)貨或者超時沒有物流攬件記錄將被判定為延遲發(fā)貨,將按照每筆訂單賠付消費者1張3元無門檻現(xiàn)金券(50年使用期限),現(xiàn)金券由違規(guī)商家承擔(dān)。
拼多多發(fā)錯貨賠償規(guī)則
(1)關(guān)閉交易并對消費者進(jìn)行退款;
(2)自商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當(dāng)于訂單的金額的一倍作為賠付金;
(3)將上述賠付金以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券的方式補償給對方。
所以當(dāng)你收到貨,發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯了的時候,先別急著“上門約架”,第一步要做的就是先把你收到的包裹拍個清楚的照片,發(fā)給賣家,告訴他發(fā)錯貨了,看看賣家能給出什么樣的解決方案。
如何避免非官方交易?
有的商家問,我的商品就是需要發(fā)網(wǎng)盤啊,怎么一發(fā)就提醒我【誘導(dǎo)非官方交易】,這里商家需在系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)貨導(dǎo)入,而不要直接把賬號密碼發(fā)給買家。線上或線下與用戶交換任何非拼多多平臺的賬號,包括但不限于:第三方應(yīng)用賬號、第三方網(wǎng)站賬號、電子郵箱、網(wǎng)盤賬號、第三方訂閱號、公眾號信息等。
當(dāng)你收到貨,發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯了的時候,先別急著“上門約架”,第一步要做的就是先把你收到的包裹拍個清楚的照片,發(fā)給賣家,告訴他發(fā)錯貨了,看看賣家能給出什么樣的解決方案。
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