我們在京東商城上購物，如果遇到店鋪客服態(tài)度不好或者商品質(zhì)量不好的話，就會去投訴來保證自己的權(quán)益，那么大家知道京東投訴打哪個電話可以解決嗎?接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

如果你對于京東平臺有什么不滿的話，可以先通過和京東的客服溝通來處理。如果你對處理結(jié)果不滿意的話，也不用擔(dān)心，我們可以直接撥打12315消費者投訴熱線來對京東平臺進行投訴。

如果是投訴京東平臺中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺的官網(wǎng)，找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會給你處理。

如果是投訴京東自營店鋪的話，其實也是可以通過京東觀望中的消費者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費者權(quán)益問題的時候，相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。

如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然說京東平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進入京東物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進行投訴。

好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，如果大家要想打電話投訴京東的話，打12315是最有效的，所以當(dāng)大家要維權(quán)的時候，就打12315還是很可靠的。最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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京東投訴商家在哪個地方？如何操作？

對于京東商家來說，一定要遵守平臺的規(guī)則，如果出現(xiàn)了違規(guī)的行為，可能會導(dǎo)致京東店鋪被封哦，作為消費者是可以投訴商家的哦，那么京東投訴商家在哪個地方?下面為大家進行解答哦。

京東投訴商家在哪個地方?

京東投訴舉報商家，除了可以在官網(wǎng)上尋找客服解決，還可以通過撥打“950618”第三方賣家熱線進行投訴舉報。

1、通過京東官方平臺投訴。打開瀏覽器搜索【京東】點擊并進入，轉(zhuǎn)入到主頁面，點擊界面中的【客戶客服-在線客服】便可登錄，轉(zhuǎn)入到【京東客服】頁面，在聊天頁面中輸入【轉(zhuǎn)接人工】，與人工客服對接后，輸入投訴的內(nèi)容或商家就可以了。

2、通過【京東】官方app進行問題反饋。點擊并打開【京東】，進入【首頁】后完成登錄，點擊右下方【我的】，轉(zhuǎn)入到個人頁面后選擇【客戶服務(wù)】，轉(zhuǎn)入該頁面后點擊【在線客服】，在對話頁面輸入【轉(zhuǎn)接人工】，成功轉(zhuǎn)接人工客服后就可以向客服描述投訴內(nèi)容。

3、打京東官方客服熱線投訴反饋。撥打“400-610-1360”進行對商家的申訴，人工會在投訴案件受理后聯(lián)系對應(yīng)的商家進行解答。

要是以上方法都不能解決的，還可以選擇通過“消費者協(xié)會”進行投訴反饋。

1、撥打消費者申訴舉報熱線。

可以選擇撥打【12315】投訴反饋，不過，需要在“12315”前加上商家所在地的區(qū)號或是要投訴的平臺總部注冊所在地的城市區(qū)號，即區(qū)號+12315。平臺人工客服接聽電話的時間為：工作日的上午8:30~12:00與下午2:00~5:30，別的時候無人工受理。

2、經(jīng)由12315線上申訴平臺進行反饋。

(1)在瀏覽器上查找【全國12315平臺】官網(wǎng)，點擊并進入后點擊右上角的【請登錄】進行登錄;

(2)在消費者登錄頁面填寫賬號id和密碼完成“登錄”，若未注冊過賬號則需進行注冊;

(3)成功登陸后回到【首頁】點擊【我要投訴】，進入投訴申請頁面，用戶在閱讀完投訴須知后就能進行投訴;

(4)輸入需要投訴的軟件主體公司名稱(主體公司名稱在企查查、天眼查等網(wǎng)站/app上輸入【所需投訴的軟件名稱】就能查到其公司名稱)，隨后點擊右邊的搜索選項;

(5)在搜索條件里找到所對應(yīng)的企業(yè)，選擇該企業(yè)，進入【消費者信息】界面，輸入基本信息，點擊【提交】，跳轉(zhuǎn)至【業(yè)務(wù)信息】頁面，完整填寫購買的商品或服務(wù)和投訴訴求，完成后按【提交】就可以了。

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