大家在京東上購物，如果遇到不公平事件的話，肯定要去投訴保證自己的利益的，那么大家知道京東投訴最有效的方法是什么嗎?接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

京東在美國上市需要遵守國內(nèi)和美國的法律。京東經(jīng)常賣假貨，取消訂單，拒絕退貨，這違反了兩國的法律。如果你擅長英語，翻譯自己的投訴，收集網(wǎng)民的投訴，轉(zhuǎn)交給美國記者，聯(lián)系京東股東發(fā)起集體訴訟。

在國內(nèi)的話，首先，利用媒體平臺進行投訴、傳播和互動，寫好投訴復(fù)印件，發(fā)布投訴內(nèi)容，需要證明違法事實，加入網(wǎng)民權(quán)益保護小組，并與小組朋友轉(zhuǎn)發(fā)。在用戶平臺上轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門和大V的幫助，也可以向地方部門報告：

1、向公司總部的工商局投訴或撥打12315通知。

2、對當?shù)毓ど滩块T的處理不服的，可以向國家工商行政管理局申請行政復(fù)議。

3、當?shù)毓ど滩块T未能在7個工作日內(nèi)依法調(diào)查、處理或答復(fù)的，可向國家投訴受理辦公室網(wǎng)站投訴。

行政舉報渠道有以下三種：

1、公共消息系統(tǒng)管理消息系統(tǒng)提交消息。

2、把郵件寄到gszjxf(@saic.gow.cn。

3、請撥打1010-88652326與總局信訪司聯(lián)系。

還可以發(fā)動集體行動，畢竟團結(jié)的力量不小。用戶的力量非常小。如果你想有效地投訴和捍衛(wèi)你的權(quán)利，你必須依靠網(wǎng)民的力量。網(wǎng)上有很多被京東侵犯的網(wǎng)民，他們可以互相聯(lián)系，發(fā)起集體訴訟。這些公司知道他們會輸，如果他們不提起訴訟，對方不會在意。因為他們知道大多數(shù)買家沒有足夠的時間來處理。

事實上，如果你想向JD.com投訴，如果你找到了合適的地方，證據(jù)仍然可以給對方一個很好的沖擊。至少這表明消費者并非無能為力。當然，群眾的力量是巨大的。如果有人一起投訴，幾率會更大。相對來說，它會更容易引起注意，而對方會處理得更快，因為有時大平臺肯定你沒有精力捍衛(wèi)自己的權(quán)利。

如果大家想要投訴京東的話，可以利用以上這些方法，還是很有效的，大家網(wǎng)購一定要保障自己的利益，遇到不公平待遇的話，一定要向相關(guān)部分投訴!

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對于京東商家來說，一定要遵守平臺的規(guī)則，如果出現(xiàn)了違規(guī)的行為，可能會導(dǎo)致京東店鋪被封哦，作為消費者是可以投訴商家的哦，那么京東投訴商家在哪個地方?下面為大家進行解答哦。

京東投訴商家在哪個地方?

京東投訴舉報商家，除了可以在官網(wǎng)上尋找客服解決，還可以通過撥打“950618”第三方賣家熱線進行投訴舉報。

1、通過京東官方平臺投訴。打開瀏覽器搜索【京東】點擊并進入，轉(zhuǎn)入到主頁面，點擊界面中的【客戶客服-在線客服】便可登錄，轉(zhuǎn)入到【京東客服】頁面，在聊天頁面中輸入【轉(zhuǎn)接人工】，與人工客服對接后，輸入投訴的內(nèi)容或商家就可以了。

2、通過【京東】官方app進行問題反饋。點擊并打開【京東】，進入【首頁】后完成登錄，點擊右下方【我的】，轉(zhuǎn)入到個人頁面后選擇【客戶服務(wù)】，轉(zhuǎn)入該頁面后點擊【在線客服】，在對話頁面輸入【轉(zhuǎn)接人工】，成功轉(zhuǎn)接人工客服后就可以向客服描述投訴內(nèi)容。

3、打京東官方客服熱線投訴反饋。撥打“400-610-1360”進行對商家的申訴，人工會在投訴案件受理后聯(lián)系對應(yīng)的商家進行解答。

要是以上方法都不能解決的，還可以選擇通過“消費者協(xié)會”進行投訴反饋。

1、撥打消費者申訴舉報熱線。

可以選擇撥打【12315】投訴反饋，不過，需要在“12315”前加上商家所在地的區(qū)號或是要投訴的平臺總部注冊所在地的城市區(qū)號，即區(qū)號+12315。平臺人工客服接聽電話的時間為：工作日的上午8:30~12:00與下午2:00~5:30，別的時候無人工受理。

2、經(jīng)由12315線上申訴平臺進行反饋。

(1)在瀏覽器上查找【全國12315平臺】官網(wǎng)，點擊并進入后點擊右上角的【請登錄】進行登錄;

(2)在消費者登錄頁面填寫賬號id和密碼完成“登錄”，若未注冊過賬號則需進行注冊;

(3)成功登陸后回到【首頁】點擊【我要投訴】，進入投訴申請頁面，用戶在閱讀完投訴須知后就能進行投訴;

(4)輸入需要投訴的軟件主體公司名稱(主體公司名稱在企查查、天眼查等網(wǎng)站/app上輸入【所需投訴的軟件名稱】就能查到其公司名稱)，隨后點擊右邊的搜索選項;

(5)在搜索條件里找到所對應(yīng)的企業(yè)，選擇該企業(yè)，進入【消費者信息】界面，輸入基本信息，點擊【提交】，跳轉(zhuǎn)至【業(yè)務(wù)信息】頁面，完整填寫購買的商品或服務(wù)和投訴訴求，完成后按【提交】就可以了。

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