閑魚怎么去搜索用戶?怎么提高成交率?
2023-08-21|19:32|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:30
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閑魚是淘寶上一個專門進(jìn)行二手產(chǎn)品交易的渠道,在這里,也有一些賣家賣產(chǎn)品,假如想要找到適宜的意向顧客,那就得學(xué)會去閑魚查找用戶,一起還要努力進(jìn)步渠道的成交率。
從咸魚賣家的角度來說,咱們在查找用戶的過程中是有意圖的。
比方咱們可以在用戶留言中發(fā)現(xiàn)一些潛在用戶的名稱,然后依據(jù)用戶的名稱查找用戶,假如用戶在閑魚上也掛了二手產(chǎn)品,咱們就可以點(diǎn)擊我想要然后與用戶進(jìn)行私聊。
當(dāng)然咱們在查找用戶與用戶進(jìn)行私聊的過程中,假如過于主動往往會讓用戶發(fā)生必定的抵觸心理,所以咱們不如好好的優(yōu)化自己的產(chǎn)品,然后等待用戶點(diǎn)擊,我想要與用戶進(jìn)行深化地溝通產(chǎn)品細(xì)節(jié),引導(dǎo)用戶下單。
怎樣進(jìn)步成交率?
在促進(jìn)二手交易生意的過程中,有用的溝通是保證成交的重要基礎(chǔ)。
具體來說,咱們需求在產(chǎn)品銷售之前,需求幫助用戶解答一些疑問,比方用戶會咨詢產(chǎn)品是否包郵,產(chǎn)品的質(zhì)量怎么以及產(chǎn)品的外觀。
在此我建議大家關(guān)于一些常規(guī)的發(fā)問,咱們可以設(shè)置一些主動的回復(fù),讓用戶知道產(chǎn)品細(xì)節(jié)以及產(chǎn)品內(nèi)容。
在與用戶私聊的過程中,們可以盡可能的展現(xiàn)自己的優(yōu)勢,比方咱們螞蟻信譽(yù)的分?jǐn)?shù)比較高,我產(chǎn)品的銷量比較高,并且好評率比較高,這些都是可以壓服顧客購買的最好證據(jù)。
當(dāng)然關(guān)于一些成交率不高的賣家來說,咱們可以盡可能的展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),告知用戶咱們這個產(chǎn)品有哪些優(yōu)點(diǎn),比方一些二手產(chǎn)品咱們必需要保證質(zhì)量,并且二手產(chǎn)品一般都必須是品牌的產(chǎn)品。
對一些二手的品牌產(chǎn)品的來說,咱們可以要點(diǎn)地告知用戶咱們的成色怎么,以及一些同行賣家的價格怎么,進(jìn)一步凸顯出咱們的價值,壓服他們。
事實(shí)上,假如買家不點(diǎn)擊私聊,作為賣家,咱們只可以通過查找一些用戶的方法與用戶進(jìn)行私聊,但這些用戶查找的過程中咱們需求掌握數(shù)據(jù),比方關(guān)于一些與產(chǎn)品發(fā)生互動的用戶,咱們可以查找私聊,可是關(guān)于一些魚產(chǎn)品沒有發(fā)生的互動用戶,就沒有必要進(jìn)行查找。
閑魚上面擁有成千上款二手產(chǎn)品,也有相同的產(chǎn)品,假如想要戰(zhàn)勝競爭對手,那就得學(xué)會去了解渠道的查找規(guī)矩,并學(xué)會一些談話技巧,從而獲得更大的成交率。
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