拼多多領(lǐng)航員怎么提升？有哪些小技巧？

拼多多許多商家因?yàn)榈晁令I(lǐng)航員的評(píng)分較低，想知道要怎么做才干進(jìn)步評(píng)分。

那么本篇文章就來(lái)告知我們，拼多多領(lǐng)航員評(píng)分要如何去提高?

有哪些小技巧?

店肆領(lǐng)航員評(píng)分提高技巧1、產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題【常見(jiàn)問(wèn)題】：產(chǎn)品質(zhì)量差、版型差、色差大;【解決方法】：(1)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從源頭操控由產(chǎn)品品質(zhì)導(dǎo)致的差評(píng);(2)研究店肆用戶畫像，找多人試穿，提前調(diào)整版型，開(kāi)發(fā)合適店肆用戶身段的款式;(3)依據(jù)用戶反饋快速響應(yīng)修改;(4)退貨包運(yùn)費(fèi)，讓對(duì)質(zhì)量不滿意的顧客退貨，可運(yùn)用退貨無(wú)憂;(5)預(yù)備小禮物做開(kāi)包驚喜，但要防止有導(dǎo)流的嫌疑;(6)盡量躲避多渠道來(lái)貨的質(zhì)量差異和版型差異。

2、物流時(shí)效問(wèn)題【常見(jiàn)問(wèn)題】：因備貨不足導(dǎo)致的發(fā)貨延遲或虛假發(fā)貨;因沒(méi)有發(fā)貨系統(tǒng)導(dǎo)致庫(kù)房混亂易發(fā)錯(cuò)。

【解決方法】：(1)貨源不穩(wěn)定的款假如銷量很少，依據(jù)拿貨周期調(diào)整預(yù)售或做下架處理;(2)主推款至少備7~15天貨 ，季初為7-15天，季末3-7天。

(3)供應(yīng)鏈強(qiáng)且規(guī)劃猜測(cè)能力強(qiáng)的商家可提前預(yù)估產(chǎn)品的銷量，做到精準(zhǔn)供貨出貨，把握節(jié)奏;(4)SKU數(shù)量較多的商家運(yùn)用ERP發(fā)貨系統(tǒng)，防止發(fā)錯(cuò);(5)有現(xiàn)貨的款式當(dāng)天發(fā)貨;3、店肆服務(wù)問(wèn)題【常見(jiàn)問(wèn)題】：售前售后響應(yīng)速度，是否能有效處理問(wèn)題等。

【解決方法】：(1)強(qiáng)化客服反應(yīng)力;(2)削減默認(rèn)評(píng)分， 引導(dǎo)賣家好評(píng);(3)進(jìn)步客服自主性，盡量及時(shí)幫正常購(gòu)物顧客解決售后問(wèn)題;(4)物流反常等情況，及時(shí)安撫。

總的來(lái)說(shuō)，拼多多領(lǐng)航員綜合表現(xiàn)分為良和較差兩個(gè)等級(jí)，假如發(fā)現(xiàn)等級(jí)是較差，那么商家就要注重提高自己店肆的服務(wù)能力，以及顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。

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