千?？蛻舴帐召M嗎？怎么使用？

使用千?？梢宰屘詫氋u家可以更好的運營店鋪，因為千?？梢跃庉媽氊惖男畔?、可以修改寶貝價格等等，那淘寶賣家使用千?？蛻舴掌脚_是收費的嗎?

不收費。

千牛客戶服務平臺是可以免費使用的哦。不管是哪個版本都是不收取任何費用的。不過里面的一些功能不是免費的，具體的費用取決于服務商的安排。

除此之外，部分插件的基礎版是免費的，但是如果想要更多功能的升級版可能就需要進行付費了，當然這個也要看店鋪使用到的功能多不多，如果多就需要購買。

一、千?？蛻舴赵趺词褂?

客戶服務平臺入口請通過PC千牛工作臺搜索“客戶服務”進入，第一次必須要用主賬號登錄進入才能看到，子賬號如需使用，需要主賬號給子賬號進行授權。

授權方式：【賣家中心】-【子賬號管理】-【員工管理】找到該子賬號，點擊“修改權限”，在千牛權限右側再點擊“修改權限”，勾選“客戶服務平臺”后點擊保存即可，同時若需要使用客戶服務平臺專屬客服、實時接待、不良接待等功能，需要再授權對應的權限。

溫馨提醒： MAC版本的電腦可在千牛工作臺頁面-應用中心 頁面 搜索“客戶服務” 進入。

二、如何設置千牛智能客服?

智能客服作為官方的基礎功能，無需添加，會默認顯示，且不支持取消，但商家和商家或商家和小二之間的聊天是不展示智能客服插件的，只有商家和消費者之間的聊天才能查看智能客服，若不想使用的，可將智能客服插件推動到最后面的位置，買家咨詢時會默認展示第一個位置的插件頁面。

千?？蛻舴掌脚_是免費的，平臺里邊的功能很多可以滿足賣家經營店鋪的很多操作，不過并不是所有的功能都是免費的，如果使用的功能是收費的是會提醒的，這個大家可以放心。

推薦閱讀：

千?？蛻舴赵趺丛O置自動回復?自動回復有什么作用?

千牛離線消息怎么分配?為何分流不均?

千牛資金中心在哪里?金融中心是什么?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店運營的技巧有哪些，應該怎么做店鋪的引流推廣？

淘寶女鞋開店，沒流量也沒粉絲，該怎么辦？

天貓店鋪經營服飾配件需要繳納多少年費？

更多資訊請關注幕 思 城。