天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)變更,具體舉例分析
2023-08-13|22:32|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:27
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不少商家由于價(jià)格問(wèn)題導(dǎo)致退貨損耗,所以,天貓渠道針對(duì)價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了改變,本規(guī)則于2023年1月5日發(fā)起公示,并將于2023年1月11日正式生效。
一、以下場(chǎng)景歸入支撐價(jià)保的規(guī)模1、聚劃算/淘搶購(gòu)/天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)中官方組織的前N件優(yōu)惠玩法(包含前N件優(yōu)惠、前N分鐘優(yōu)惠);2、天貓購(gòu)物券-品類券;注:若產(chǎn)品參與前N件優(yōu)惠導(dǎo)致產(chǎn)生差價(jià),顧客請(qǐng)求價(jià)保時(shí)須滿足對(duì)應(yīng)的限時(shí)、定量條件。
二:場(chǎng)景舉例一個(gè)產(chǎn)品參與天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷活動(dòng),產(chǎn)品優(yōu)惠后到手價(jià)格100元,且產(chǎn)品支撐“活動(dòng)后15天價(jià)?!?某顧客以100元的價(jià)格購(gòu)買了該產(chǎn)品。
對(duì)應(yīng)的價(jià)保場(chǎng)景舉例如下:價(jià)保場(chǎng)景1-前N件優(yōu)惠優(yōu)惠場(chǎng)景:在活動(dòng)完畢后的15天內(nèi),該產(chǎn)品報(bào)名了A活動(dòng)的前1000件5折優(yōu)惠,產(chǎn)品優(yōu)惠后價(jià)格為50元;價(jià)保成果:若顧客請(qǐng)求價(jià)保的當(dāng)下,該玩法下產(chǎn)品仍然有庫(kù)存,則顧客可以獲得50元的差價(jià)賠付,對(duì)應(yīng)A活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存減1件;若顧客請(qǐng)求價(jià)保時(shí)產(chǎn)品前N件活動(dòng)已經(jīng)完畢或無(wú)庫(kù)存,則無(wú)法支撐前N件優(yōu)惠的價(jià)保;價(jià)保場(chǎng)景2-前N分鐘優(yōu)惠優(yōu)惠場(chǎng)景:在活動(dòng)完畢后的15天內(nèi),該產(chǎn)品參與B活動(dòng)前1小時(shí)5折,產(chǎn)品優(yōu)惠后到手價(jià)格50元。
價(jià)保成果:若顧客在B活動(dòng)前1小時(shí)內(nèi)請(qǐng)求價(jià)保服務(wù),則顧客可以獲得50元的差價(jià)賠付;若顧客未在前1小時(shí)內(nèi)發(fā)起價(jià)保服務(wù),則無(wú)法支撐前1小時(shí)優(yōu)惠的價(jià)保。
價(jià)保場(chǎng)景3-品類券(純商家出資)優(yōu)惠場(chǎng)景:在活動(dòng)完畢后的15天內(nèi),產(chǎn)品參與C活動(dòng),且報(bào)名參與了品類券優(yōu)惠滿100-20,該品類券優(yōu)惠由商家出資,優(yōu)惠后產(chǎn)品到手價(jià)80元。
價(jià)保成果:若顧客在C活動(dòng)中領(lǐng)取了該品類券,并發(fā)起了價(jià)保服務(wù),則可以獲得20元差額賠付,該品類券被核銷。
若顧客未領(lǐng)取到該品類券或該品類券已核銷,則無(wú)法支撐該優(yōu)惠下的價(jià)保服務(wù)。
價(jià)保場(chǎng)景4-品類券(商家&渠道混合出資)優(yōu)惠場(chǎng)景:在活動(dòng)完畢后的15天內(nèi),產(chǎn)品參與D活動(dòng),且報(bào)名參與了品類券優(yōu)惠滿100-20,該品類券優(yōu)惠由商家和渠道混合出資(商家出資10元,渠道出資10元),優(yōu)惠后產(chǎn)品到手價(jià)80元。
價(jià)保成果:若顧客在D活動(dòng)中領(lǐng)取了該品類券,并發(fā)起價(jià)保服務(wù),則可以獲得20元差額賠付。
(20元差價(jià)賠付由商家和渠道分別賠付10元;價(jià)保將先由商家貨款賠付20元給顧客,渠道以月結(jié)的形式將渠道出資部分打款給商家。
詳細(xì)打款周期及方法,詳見(jiàn)混合出資品類券招商頁(yè)面)。
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