淘寶訂閱常見問題有哪些?問題解答匯總
2023-07-26 | 22:24 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:27
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淘寶訂閱入口將移動到手淘頂部導(dǎo)航,商家“店肆微淘”主頁也改為“店肆動態(tài)”。
問題解答匯總一、流量/曝光問題1、訂閱上線后,為什么微淘流量變得越來越少?
答:微淘變訂閱是一個迭代晉級的過程,隨著用戶版本的晉級,微淘流量必定會越來越少,反之訂閱的流量會越來越多,微淘和訂閱數(shù)據(jù)也是分隔計算的,訂閱在生意顧問會有一個新的數(shù)據(jù)計算模塊,商家能夠在【生意顧問-訂閱】中查看對應(yīng)數(shù)據(jù)。
2、商家去哪里發(fā)布的內(nèi)容,能夠在訂閱被粉絲看到?
答:PC電腦登錄淘寶千牛工作臺(mai.taobao.com) →左邊內(nèi)容運營中心,點“主頁”→在發(fā)布東西下,挑選對應(yīng)發(fā)布東西,完成創(chuàng)造后的內(nèi)容即進入訂閱最新動態(tài)和店肆動態(tài)被粉絲看到。
3、我在千牛內(nèi)容運營中心發(fā)布的內(nèi)容,粉絲/會員必定能看到么嗎?
分發(fā)邏輯是否有改變?
答:內(nèi)容會依據(jù)商家對應(yīng)人群的推送,在店肆動態(tài)和訂閱最新動態(tài)中顯示,店肆動態(tài)和訂閱最新動態(tài)內(nèi)容透出堅持一致。
比方A是會員,B 是新粉絲,商家當前推送對應(yīng)會員的內(nèi)容+權(quán)益,在店肆動態(tài)和訂閱最新動態(tài)中只要A會員看到,B新粉看不到。
4、因為用戶會同時訂閱N多個店肆,那么我店肆如何在用戶的訂閱頁中優(yōu)先展現(xiàn)?
依據(jù)哪些維度去提高優(yōu)先展現(xiàn)?
答:單個粉絲重視店肆,以“聯(lián)系親密度”作為重要分發(fā)機制,是讓更優(yōu)質(zhì)的聯(lián)系與商家的銜接更緊密,以此產(chǎn)生更大的價值。
(1)首先,通過顧客對店肆的關(guān)心行為,進行粉絲和店肆的親密度衡量,衡量行為包括:如顧客在店肆群聊中發(fā)言、在店肆?xí)T中心收取過權(quán)益、與專屬客服進行對話、訪問及訂閱店肆、閱讀加購購買寶物等、顧客看直播、看短視頻、參與點贊評論等消費內(nèi)容的行為。
(2)然后,將親密度衡量結(jié)果,終究變成顧客對商家的行為親密度分值,親密度越高,闡明顧客對該店肆越關(guān)心,在訂閱中將優(yōu)先看到店肆動態(tài),同時也意味著商家能更好的觸達這個顧客,以此來擴大優(yōu)質(zhì)聯(lián)系的價值。
簡言之:用戶關(guān)心\回訪店肆的行為越多,親密度越高,店肆發(fā)布訂閱的內(nèi)容就將被更優(yōu)先展現(xiàn)。
二、內(nèi)容創(chuàng)造問題1、內(nèi)容創(chuàng)造方式會不會有調(diào)整,還是堅持原先的各種發(fā)布種類?
答:內(nèi)容創(chuàng)造方式會有調(diào)整,途徑將供給以下四類供給能力協(xié)助商家更好運營,分別為:(1)“貨品動態(tài)”:要點晉級“上新”,提高創(chuàng)造質(zhì)量,帶來高效進店。
(2)“導(dǎo)購內(nèi)容”:分場景打造內(nèi)容模板,如輕圖文輕視頻類型的搭配/評測模板,協(xié)助商家樹立顧客認知。
(3)“互動玩法”:供給更為豐厚的互動玩法,提高人群活潑。
2、原微淘內(nèi)容,在訂閱最新動態(tài)和店肆動態(tài)中是否保留?
答:2023年12月2日已對在we.taobao.com(阿里創(chuàng)造途徑)發(fā)布的多品種草(需關(guān)聯(lián)產(chǎn)品)、多品上新/預(yù)上新、清單、互動(店肆派樣、新品預(yù)定、店肆活動)、直播、直播回放同步進入訂閱(近3個月內(nèi)容),粉絲在訂閱最新動態(tài)和店肆動態(tài)可見;但2023年1月19日隨著mai.taobao.com(千牛內(nèi)容運營中心)的新商家操作后臺上線,訂閱會更多展現(xiàn)千牛內(nèi)容運營中心中發(fā)布的內(nèi)容,請移步千牛內(nèi)容運營中心進行發(fā)布。
3、原微淘的粉絲券\會員券,在新訂閱前臺展現(xiàn)會有改變嘛?
答:截止當前新訂閱-最新動態(tài)內(nèi)容流前臺已展現(xiàn)粉絲券和會員券;日常-商家設(shè)置粉絲券\會員券后,在券可運用的時刻范圍內(nèi),會主動關(guān)聯(lián)所有內(nèi)容透出;大促-商家設(shè)置粉絲券\會員券后,提早引導(dǎo)粉絲\會員收取,詳細提早透出時刻,每場大促時刻略有差異,請商家重視官方活動音訊。
三、數(shù)據(jù)問題1、在訂閱呈現(xiàn)的內(nèi)容,數(shù)據(jù)在那里看?
答:在訂閱發(fā)布的內(nèi)容,對應(yīng)數(shù)據(jù)會先在訂閱后臺呈現(xiàn),路徑:登錄千牛內(nèi)容運營中心→內(nèi)容運營中心→主頁→中心訂閱數(shù)據(jù)。
注:訂閱數(shù)據(jù)2021.1.31前無成交數(shù)據(jù),成交數(shù)據(jù)于2021.1.31后上線;生意顧問2021.2.28前無訂閱數(shù)據(jù),訂閱數(shù)據(jù)將于2021.2.28后上線;2、訂閱中呈現(xiàn)的圖文、短視頻、直播數(shù)據(jù)的計數(shù)邏輯是如何計算的?
答:在訂閱發(fā)布的內(nèi)容(圖文、短視頻等),都將供給訂閱整體和單條內(nèi)容數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)包括內(nèi)容數(shù)據(jù)(曝光\點擊等)和用戶數(shù)據(jù)(累計粉絲\新粉\會員\活潑人數(shù)等);注:直播不在訂閱發(fā)布,將供給訂閱途徑數(shù)據(jù)(無單條直播數(shù)據(jù))。
四、商家層級問題1、原微淘的商家號層級,在訂閱是否還有用?
答:新訂閱的商家發(fā)布東西和分發(fā)機制,比照原微淘有了較大的改變,原微淘商家號層級不會繼續(xù)在訂閱中運用,訂閱后續(xù)將會有新商家玩法。
2、沒有了微淘商家號層級后,發(fā)布條數(shù)會有改變嗎?
答:在訂閱,每個商家在【訂閱】5條/日,更多發(fā)布條數(shù)獲取,請重視訂閱更多官方玩法。
請認真對待每一條發(fā)訂閱的機會,確保發(fā)布內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)度,持續(xù)提高粉絲粘性,防止粉絲丟失。
總的來說,對商家來說,常見的問題便是包括上面三大類,而且一些常見的相關(guān)問題都是包括在內(nèi)了,如果還不熟悉的商家能夠依據(jù)上面的類型去分辨了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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