京東次日安裝延誤補(bǔ)貼怎么申請?如何申請安裝服務(wù)?(京東次日安裝延誤補(bǔ)貼怎么領(lǐng)?補(bǔ)貼多少錢一次?)
2023-07-15|23:22|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:27
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在京東上有一些商品提供包安裝的服務(wù),而且可以承諾是次日安裝服務(wù),不過有時候由于訂單太多了,京東安裝師傅可能無法在次日過來安裝,這時候用戶就可以去申請次日安裝延誤補(bǔ)貼了,如何申請呢?
京東次日安裝延誤補(bǔ)貼怎么申請?
京東次日安裝延誤補(bǔ)貼是針對購買大家電類商品(如空調(diào)、洗衣機(jī)等)的消費者,當(dāng)承諾的次日安裝未能按時完成時,為保障消費者權(quán)益而提供的一項補(bǔ)償政策。如果你遇到次日安裝延誤的問題,可以按照以下步驟申請補(bǔ)貼:
在確認(rèn)次日安裝未能按時完成后,盡快聯(lián)系京東平臺的在線客服,說明你的問題并提供相關(guān)證據(jù)(例如訂單號、安裝師傅信息等)。
根據(jù)客服的指引,提交次日安裝延誤補(bǔ)貼的申請。一般情況下,客服會協(xié)助你完成申請,或告知具體的申請入口和流程。
在提交補(bǔ)貼申請后,需要等待京東平臺進(jìn)行審核。審核時間可能因情況而異,請耐心等待。
如果審核通過,你將獲得相應(yīng)的補(bǔ)貼。補(bǔ)貼形式可能為現(xiàn)金返還、優(yōu)惠券等,具體以京東平臺規(guī)定為準(zhǔn)。
如何申請安裝服務(wù)?
1、申請服務(wù)
(1)自助申請:微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號,點擊“服務(wù)進(jìn)度查詢”,找到對應(yīng)訂單號,進(jìn)入“服務(wù)詳情”頁,點擊對應(yīng)服務(wù)后點擊【申請】,自助申請補(bǔ)償。
(2)電話申請:致電京東客服(空調(diào)品類可聯(lián)系950618,非空調(diào)品類可聯(lián)系400-610-3600,非空調(diào)品類包含:馬桶、花灑、浴室柜、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠?、熱水器、洗衣機(jī)、平板電視、凈水器、晾衣架、燈具、電子鎖等)
2、客服校驗:客服將會在48小時內(nèi)完成校驗并電話告知您校驗結(jié)果。
3、申請補(bǔ)償:校驗通過后,客服會為您申請補(bǔ)償。
4、補(bǔ)償完成:補(bǔ)償預(yù)計1~3天到賬,補(bǔ)償形式為京豆/京券。
京東次日安裝延誤補(bǔ)貼需要進(jìn)入到個人中心,點擊空調(diào)極速安裝延誤補(bǔ)貼券就可以去使用補(bǔ)貼服務(wù)了,而自營平臺的補(bǔ)貼一般會在24小時內(nèi)到賬的,不過即便到賬后也要去聯(lián)系客服盡快安排師傅安裝。
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在京東平臺,有些商品是支持安裝的,購買了這些商品之后,一般會在次日安裝。如果約好了次日安裝卻沒有在那天安裝,是可以申請次日安裝延誤補(bǔ)償?shù)模覀冊撛趺瓷暾埬?
一、京東次日安裝延誤補(bǔ)貼怎么領(lǐng)?
如果您在京東購買了商品并選擇了次日安裝服務(wù),但發(fā)生了延誤,您可以通過以下步驟來領(lǐng)取京東次日安裝延誤補(bǔ)貼:
1、登錄京東賬號,進(jìn)入京東官方網(wǎng)站或App。
2、在首頁或個人中心頁面,找到“客戶服務(wù)”或“訂單中心”等相關(guān)選項,點擊進(jìn)入。在訂單中心頁面,找到您購買的商品訂單,并點擊進(jìn)入訂單詳情頁。
3、在訂單詳情頁中,找到“服務(wù)記錄”、“售后服務(wù)”、“申請賠付”等相關(guān)選項,點擊進(jìn)入。
4、在相應(yīng)的賠付申請頁面,選擇“次日安裝延誤補(bǔ)償”或類似選項,并按照頁面提示填寫相關(guān)信息和申請內(nèi)容。
5、提交您的申請,并等待京東客服的審核和處理。
6、京東客服會在審核通過后,將相應(yīng)的次日安裝延誤補(bǔ)貼發(fā)放到您的京東賬戶中,您可以在個人中心的“我的錢包”或類似選項中查看到該補(bǔ)貼金額。
7、根據(jù)京東的規(guī)定,您可以使用該補(bǔ)貼金額在京東進(jìn)行消費或提現(xiàn)到您的銀行賬戶。
請注意,具體的領(lǐng)取方式可能會因京東政策的變化而有所調(diào)整,請您在申請前仔細(xì)閱讀并遵守京東的相關(guān)規(guī)定和要求。
二、次日安裝延誤補(bǔ)貼多少錢一次?
10%。
京東次日安裝延誤補(bǔ)貼為商品實際支付金額的10%。
根據(jù)京東官網(wǎng)的規(guī)定,如果顧客購買的商品符合次日達(dá)服務(wù)條件,但由于京東原因未能在承諾時間內(nèi)完成安裝,顧客可以申請延誤補(bǔ)貼,補(bǔ)貼金額為商品實際支付金額的10%。
顧客在申請延誤補(bǔ)貼時需要提供相關(guān)證明材料,例如訂單號、安裝時間、安裝人員信息等。
如果購買了次日安裝服務(wù),但是,卻沒有按約定時間來安裝,可以按照上面的方法來申請補(bǔ)貼,一般補(bǔ)貼金額是實際支付金額的10%,這是對買家的補(bǔ)償,符合條件的不要忘了去領(lǐng)。
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