生意參謀全新推出了旅程分析板塊，本篇文章會帶領商家朋友詳細了解三條增長通路(首訪客戶、未購客戶回訪、老客回訪)下的客戶偏好，了解客戶是誰、喜歡什么貨品\內容\權益，來自哪里等維度，從而在貨品、內容、權益等方向制定差異化和精細化運營策略。

一、客戶畫像分析

通過對首訪客戶、未購客戶回訪、老客回訪的三條鏈路，了解他們分別是誰，并可以細分查看成交和未成交客戶的畫像。

在詳情中，您可以更加詳細的了解到客戶的一些年齡、性別、省、市、消費層級、興趣愛好、品類、品牌偏好等更加詳細的數據，由此可以判斷這部分客戶是否是自己目標客戶，更方便于大家對于達摩盤人群的圈選和阿里媽媽投放。

二、貨品、內容、權益偏好分析

除了人群畫像的分析，您還可以通過分析客戶對貨品/內容/權益的偏好，從而制定差異化的人群運營策略。

這里給大家舉個例子，我們其中一個商家朋友在分析了這塊的數據后發(fā)現，店鋪新訪成交最愛買的是A商品，后續(xù)針對A商品通過首單禮金等方式去定向投放，從而提升A商品的轉化以及新訪成交率。

三、引流渠道來源及店鋪流轉分析(待上線)

通過引流渠道和店內轉化效果分析，可以更清楚的知道不同鏈路的客戶具體是從哪里來的，又如何在店鋪進行流轉。從而更好的制定渠道獲客和店鋪承接策略。

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淘寶生意參謀關注分析常見問題匯總

很多商家對于生意參謀關注分析還存在很多疑問，那么，淘寶生意參謀關注分析常見問題合集匯總來了，來了解如何完成數據分析查看。

Q1:關注數據從內容換到客戶板塊，數據怎么下載?

A: 新版暫時不支持下載，可以返回老版下載，這個以后會加上下載功能的

Q2:關注在客戶里，目前 不支持每日數據導出 ，這個未來會加入嗎?

A:以后會加入的

Q3:關注在客戶里，怎么查看引導成交金額?

A:點擊進店板塊查看

Q4：新版的生意參謀6月的數據無法查看?

A:6月的數據要到6月結束了才能查看，所以要7/1才能看

Q5：新版統(tǒng)計的數據和之前舊版的內容數據有偏差是為什么?

A:新版關注頻道，在內容類型上包含上新、直播、視頻、圖文和權益，有極少量的其他類型在本次統(tǒng)計中剔除，商家可以聚焦關注這幾種主要內容類型產出和效果。

此外我們還升級完善了部分類型的底層數據處理邏輯。隨著訂閱頻道升級為關注，大家以本次升級后的數據為準，做好上新、內容和權益，高效連接粉絲。

Q6：生參的后臺數據和千牛的后臺數據有偏差應該參考哪一個?

A:生意參謀與千牛后臺的數據是拉平的，千牛后臺的數據就是生意參謀老版的數據，由于新版暫時不支持下載，可以先參考舊版的生意參謀

Q7:無法查看粉絲數據(新增粉絲數)

A:新版粉絲數據，在客戶-粉絲分析模塊查看。

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