淘寶外包客服什么意思？一般意義上的淘寶客服托管指的是哪些?

淘寶客服外包這個詞對大家來說已經(jīng)不在陌生了，由于淘寶客服外包有提高店鋪轉(zhuǎn)化率和增加店鋪競爭力的優(yōu)勢，已經(jīng)被大多數(shù)商家認(rèn)可并放心的與外包公司合作來完成店鋪的客服工作。商家在選擇客服外包服務(wù)時最關(guān)心的就是價格問題，淘寶外包客服什么意思？外包客服多少錢還有就是這種服務(wù)適不適合自己的店鋪，下面小編就這些問題給大家分析一下。

一般意義上的淘寶客服托管指的是哪些?客服外包是指我們提供客戶網(wǎng)店的日常客服，7X15小時的客服銷售時間。

1：服務(wù)對象：已經(jīng)成型的淘寶網(wǎng)店，店鋪本身已經(jīng)有一定的流量。

2：服務(wù)費用：月基準(zhǔn)服務(wù)費+月銷售額提成，提成比例按照店鋪產(chǎn)品的類別而定。

3：服務(wù)優(yōu)勢：

①：全天15小時的客服銷售時間，不讓店鋪錯過任何一筆訂單，更全面的讓買家了解店鋪產(chǎn)品信息。

②：專業(yè)的客服團(tuán)隊，不定期的客服培訓(xùn)，讓買家可以更深入的了解店鋪產(chǎn)品信息，有效的促進(jìn)了店鋪產(chǎn)品成交率。

③：外包客服費用相對自己雇傭員工更加便宜，付出和回報成正比。

外包客服不僅節(jié)約成本，而且省去了店主本身招聘客服與培訓(xùn)客服的時間，讓店主有更多的時間與精力去做店鋪推廣，贏得更多利潤!

我司可以提供外包客服服務(wù)，由專業(yè)的客服團(tuán)隊組成;改價，拉客都不是問題，對于產(chǎn)品知識很快上手。由于我們專業(yè)的流水線操作，可以大量降低了您請全職客服的成本!科學(xué)的績效管理能最大的調(diào)動客服的積極性!公開透明的管理制度，可以通過后臺軟件查詢到應(yīng)答時間、處理改價、拉客等績效數(shù)據(jù)!人性化的時間挑選(即可包月、又可算鐘點!)讓我們的客服人員成為你的左右手吧!

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