現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越迅速，很多人都選擇去淘寶上開(kāi)網(wǎng)店，但是對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，不知道淘寶規(guī)則是什么，平常在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，就會(huì)很容易觸碰，違反規(guī)則就會(huì)受到處罰，現(xiàn)在我來(lái)給大家分析一下淘寶開(kāi)店扣分規(guī)則是什么?

扣分規(guī)則：

1、會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)十二分的，給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的處理。

2、會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)二十四分的，給予店鋪屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天的處理。

3、會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)三十六分的，給予關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天的處理。

4、會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)四十八分的，給予查封賬戶的處理。會(huì)員因單次違規(guī)扣分較大，導(dǎo)致累積扣分滿足多個(gè)節(jié)點(diǎn)處理?xiàng)l件的，或在違規(guī)處理期間又須執(zhí)行同類節(jié)點(diǎn)處理的，僅執(zhí)行最重的節(jié)點(diǎn)處理。

扣分類型：

第一種扣分類型：舉報(bào)扣分

舉報(bào)扣分是因?yàn)殒溄佑羞`規(guī)的現(xiàn)象，但是這些現(xiàn)象不怎么嚴(yán)重，舉報(bào)投訴類型一般多為留微信的號(hào)，因?yàn)榕e報(bào)扣分都是一些違規(guī)的行為所以扣的分值比較少，而且淘寶會(huì)給整改機(jī)會(huì)，但正正是這整改機(jī)會(huì)才是陰險(xiǎn)之處，當(dāng)被舉報(bào)成立一次二次的時(shí)候，因?yàn)樘詫毜曛魇盏奖慌e報(bào)的信息，但是鏈接只是下架整改一兩天就能上架而且沒(méi)有任何處罰，讓店家忽略了舉報(bào)扣分的危害，當(dāng)?shù)谌闻e報(bào)成立的時(shí)候，危害來(lái)了，扣0.2分跟刪除鏈接，很多店鋪就扣了0.2分就上架數(shù)量減少一半，某些特定類目不能上架了。

第二種扣分類型：知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴扣分

自13年起知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴越來(lái)越多，現(xiàn)在基本上各個(gè)類目都有品牌進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴了。所以知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴扣分成為店鋪扣分的`主要情況，知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴又分好幾大類，例如商標(biāo)侵權(quán)，版權(quán)侵權(quán)，專利侵權(quán)等，這些類型的投訴成功處理方式為刪除鏈接并對(duì)店鋪進(jìn)行扣2分的處罰。

第三種扣分類型：投訴扣分叫購(gòu)買鑒定投訴扣分

它也是知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴扣分，為什么我獨(dú)立的把他分出來(lái)呢，是因?yàn)樗对V成立處罰嚴(yán)重，購(gòu)買鑒定投訴處罰為刪除鏈接，扣除12分甚至嚴(yán)重的扣除24分，屏蔽店鋪7至14個(gè)工作日;更嚴(yán)重的問(wèn)題是這種知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴扣分年底是不清零的。

第四種扣分類型：投訴扣分為淘寶信息排查投訴扣分

目前最基本的兩大類為信息層面假貨與及品質(zhì)層面假貨。前一種由名字就可以知道淘寶系統(tǒng)從鏈接的屬性，主圖或者是詳情圖進(jìn)行信息排查認(rèn)為店家有可能賣假貨;至于品質(zhì)層面假貨，目前我了解到的是兩種由淘寶進(jìn)行購(gòu)買檢驗(yàn)或者有購(gòu)買者購(gòu)買檢驗(yàn)并提供檢驗(yàn)報(bào)告給淘寶系統(tǒng)。因?yàn)橥ㄟ^(guò)淘寶系統(tǒng)排查認(rèn)定的假貨因素很多，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)這類型的投訴扣分也是范圍覆蓋2~6分左右徘徊。

看了以上文章的講解，了解到淘寶店鋪的扣分規(guī)則是怎么樣的，所以對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，店鋪想要有好的業(yè)績(jī)和排名，就需要遵守好平臺(tái)規(guī)則，才能避免不必要的扣分。

淘寶開(kāi)店扣分了怎么辦？店鋪違規(guī)需要處理嗎？

淘寶開(kāi)店有很多規(guī)則，如果沒(méi)有這些規(guī)則的約束，不管是消費(fèi)者的權(quán)益還是商家的利潤(rùn)都沒(méi)辦法得到保障，那么規(guī)則之下，有些新手賣家可能被扣分了都不知道怎么辦，下面我們就一起來(lái)看看!

淘寶開(kāi)店扣分了怎么辦?

(一)確保DSR

在這個(gè)期間，一定要保證你的DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分至少不是持續(xù)下降的，最好的狀態(tài)就是能夠持續(xù)的上升，哪怕幅度很小。小建議：快遞盡量用順豐或者贈(zèng)送一些跟寶貝相關(guān)的精致小贈(zèng)品，目前還是能帶給消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)從而有助于提升DSR評(píng)分。

(二)確保店鋪層級(jí)排名

店鋪層級(jí)在降權(quán)期間持續(xù)下降是很可怕的，后果可能就是即使降權(quán)結(jié)束，店鋪也被打回原型了。正常情況下，降權(quán)商品不能開(kāi)直通車，但是這并不意味著店鋪所有的的商品都不能開(kāi)直通車了。因?yàn)槟憬禉?quán)，自然搜索流量會(huì)下降，所以你必須通過(guò)其他的渠道把失去的自然搜索流量補(bǔ)回來(lái)。這時(shí)候，直通車就是一個(gè)非常好的選擇。找到能繼續(xù)開(kāi)直通車的、賣的比較好的商品，開(kāi)設(shè)精準(zhǔn)計(jì)劃，保住店鋪層級(jí)。

(三)確保店鋪的退款率

降權(quán)的敏感時(shí)期，退款的影響還是比較大的，店鋪客服格外需要關(guān)注寶貝發(fā)貨收貨環(huán)節(jié)，控制下退款率。

(四)確保綜合支付轉(zhuǎn)化率

自然搜索流量本來(lái)就是非常精準(zhǔn)的流量，因?yàn)榻禉?quán)這個(gè)流量下降，所以正常情況下，店鋪的綜合支付轉(zhuǎn)化率肯定是要下降的。店鋪要盡量的保住綜合支付轉(zhuǎn)化率，至少不要比降權(quán)前格更低。

店鋪違規(guī)需要處理嗎?

首先要查看店鋪違規(guī)的原因。進(jìn)入賣家中心的“體檢中心”頁(yè)面，就可以查看到違規(guī)的原因，淘寶店鋪違規(guī)的原因有很多，比如虛假交易、出售假貨、單品降權(quán)、圖文不符、盜用圖片等等，先把違規(guī)的原因弄清楚，才好想辦法處理。

如果是虛假交易或者是單品降權(quán)了，那可以進(jìn)行申訴，如果那些虛假交易都是真實(shí)的訂單，那么，可以進(jìn)行申訴，填寫(xiě)快遞單號(hào)，拍照上傳，進(jìn)行申訴。

如果是圖文不符，或者盜用圖片這些原因，就要去修改詳情頁(yè)了，找到這個(gè)產(chǎn)品，把圖片給更換掉，不要用別人有保護(hù)權(quán)的圖片。

淘寶店鋪一旦違規(guī)，流量都會(huì)大幅度地下降，銷量也會(huì)大受影響，所以作為運(yùn)營(yíng)者，就要從多方面去提升店鋪的流量了，提高店鋪轉(zhuǎn)化率、提高DSR評(píng)分、多讓客戶進(jìn)行五星曬圖好評(píng)等等，多嘗試一些辦法，把流量給做上去。

以上就是給大家介紹的店鋪違規(guī)需要的方式，如果大家的店鋪有違規(guī)行為，可以參考以上內(nèi)容哦!最后，希望上述內(nèi)容對(duì)大家有所幫助!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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