為規(guī)范平臺(tái)商家經(jīng)營(yíng)秩序，提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)，平臺(tái)特制定《商品在架量級(jí)等限制說(shuō)明》。規(guī)則適用于平臺(tái)內(nèi)所有商家，于2023年6月1日生效。

規(guī)則顯示，處于經(jīng)營(yíng)能力考核期內(nèi)店鋪，無(wú)論是個(gè)人店、個(gè)體店還是普通企業(yè)店，全店在架商品數(shù)限制為5000。出考核期店鋪(個(gè)人店、個(gè)體店以及普通企業(yè)店)及其他店鋪類(lèi)型(旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店、賣(mài)場(chǎng)旗艦店)，全店在架商品數(shù)限制為20000。

若店鋪內(nèi)在架商品數(shù)達(dá)到了限制數(shù)量(包含全店維度及一級(jí)類(lèi)目維度數(shù)量)，平臺(tái)將限制店鋪上架商品，會(huì)限制新發(fā)商品發(fā)布。商家可通過(guò)下架店鋪內(nèi)售賣(mài)中的商品，釋放可上架商品數(shù)量。

若店鋪的商品超過(guò)90天無(wú)動(dòng)銷(xiāo)無(wú)點(diǎn)擊無(wú)編輯，平臺(tái)將對(duì)對(duì)應(yīng)的商品進(jìn)行下架處置，下架的商品可以在商品管理列表里找到并通過(guò)編輯之后重新上架，后續(xù)可以通過(guò)優(yōu)化商品信息、價(jià)格等內(nèi)容，并增加商品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)提升銷(xiāo)量。

若店鋪下架列表的商品超過(guò)90天，平臺(tái)將對(duì)商品移至回收站。若商家對(duì)回收站商品超過(guò)90天不進(jìn)行恢復(fù)，平臺(tái)則會(huì)對(duì)商品進(jìn)行刪除處理，商品不可查看及恢復(fù)。

當(dāng)?shù)赇佭B續(xù)180日(自然日)無(wú)動(dòng)銷(xiāo)且無(wú)任何電商行為(自建商品、選品分銷(xiāo)、短視頻掛車(chē)、直播掛車(chē))時(shí)，平臺(tái)會(huì)將店鋪設(shè)置為沉默狀態(tài)，沉默店鋪內(nèi)的自建商品將被下架。申請(qǐng)主動(dòng)關(guān)店的商家，進(jìn)入關(guān)店流程并點(diǎn)擊“開(kāi)啟關(guān)店公示”，店鋪內(nèi)的自建商品將被下架。

值得一提的是，2023快手電商引力大會(huì)近日在上海召開(kāi)?？焓止紨?shù)據(jù)顯示，2023年快手電商生態(tài)持續(xù)繁榮，Q1快手電商經(jīng)營(yíng)者數(shù)量同比增長(zhǎng)了50%，直播間掛車(chē)商品數(shù)同比增長(zhǎng)79%。同時(shí)，優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)者數(shù)量也不斷增加，GMV過(guò)10萬(wàn)的經(jīng)營(yíng)者數(shù)量同比增長(zhǎng)了33%，GMV過(guò)100萬(wàn)的經(jīng)營(yíng)者數(shù)量增長(zhǎng)了50%。

此外，在快手電商內(nèi)，貨架場(chǎng)的消費(fèi)潛力正在不斷釋放。2023年Q1快手電商泛貨架場(chǎng)域流量同比增長(zhǎng)58%，GMV同比增長(zhǎng)76%。

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快手電商先用后付服務(wù)費(fèi)調(diào)整公告

快手電商先用后付功能是平臺(tái)提供給商家的營(yíng)銷(xiāo)工具，開(kāi)通后買(mǎi)家“先0元下單，收貨后再付款”，有助于降低消費(fèi)決策成本、促進(jìn)商品轉(zhuǎn)化。

平臺(tái)「免費(fèi)試用」先用后付功營(yíng)銷(xiāo)工具活動(dòng)即將于2023年6月30日結(jié)束，自2023年7月1日起，平臺(tái)將對(duì)部分先用后付訂單向商家收取服務(wù)費(fèi)。

先用后付服務(wù)費(fèi)：消費(fèi)者使用先用后付功能的訂單，每筆訂單按消費(fèi)者實(shí)付金額×服務(wù)費(fèi)費(fèi)率

為了更好地讓商戶繼續(xù)使用該功能，目前調(diào)整收費(fèi)方式如下：

● 微信支付分先用后付：自2023年7月1日起，先用后付服務(wù)費(fèi)費(fèi)率為0.4%，消費(fèi)者下單時(shí)即從商家安心錢(qián)包余額中扣除先用后付服務(wù)費(fèi)，訂單如果發(fā)生退款，服務(wù)費(fèi)不退回。

● 支付寶芝麻先享先用后付：繼續(xù)免費(fèi)使用

*說(shuō)明：快手平臺(tái)會(huì)根據(jù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)先用后付服務(wù)費(fèi)費(fèi)率進(jìn)行調(diào)整，請(qǐng)商家們及時(shí)關(guān)注快手小店先用后付動(dòng)態(tài)。

一、服務(wù)開(kāi)通/關(guān)閉流程

第一步：找到先用后付功能打開(kāi)快手APP進(jìn)入【快手小店】功能，在常用應(yīng)用欄【查看更多-交易服務(wù)】中可找到先用后付功能。

第二步：勾選協(xié)議申請(qǐng)開(kāi)通/點(diǎn)擊關(guān)閉即可

閱讀并同意服務(wù)協(xié)議后，勾選“已閱讀并同意《先用后付服務(wù)協(xié)議》”，點(diǎn)擊申請(qǐng)開(kāi)通后進(jìn)入開(kāi)通流程。

● 店鋪未升級(jí)安心錢(qián)包的，請(qǐng)先在“收款賬戶管理”中升級(jí)安心錢(qián)包后繼續(xù)申請(qǐng)開(kāi)通先用后付。、

● 店鋪已升級(jí)安心錢(qián)包的，系統(tǒng)將實(shí)時(shí)處理開(kāi)通申請(qǐng)，等待開(kāi)通完成。

二、常見(jiàn)問(wèn)題：

1、哪些消費(fèi)者可以使用“先用后付”?

此項(xiàng)體驗(yàn)非面向全消費(fèi)者開(kāi)放，僅信用良好的消費(fèi)者才有機(jī)會(huì)享受。

2、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)"先用后付"商品，拒不確認(rèn)收貨怎么辦?

"先用后付"的貨款在消費(fèi)者確認(rèn)收貨或系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨后，會(huì)從消費(fèi)者賬戶扣款。若扣款失敗，平臺(tái)會(huì)墊資支付給商家，對(duì)商家而言無(wú)資損風(fēng)險(xiǎn)。

3、消費(fèi)者使用先用后付購(gòu)買(mǎi)的，我在何時(shí)會(huì)收到貨款?

"先用后付"的訂單與常規(guī)訂單一樣，僅是消費(fèi)者支付方式不同，交易完成后將按正常賬期進(jìn)行結(jié)算，不會(huì)出現(xiàn)延后情況。

(注：先用后付訂單不支持短賬期/提前回款)

4、開(kāi)通先用后付功能需要設(shè)置商品么?

開(kāi)通先用后付功能成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)店鋪內(nèi)已上架狀態(tài)最高價(jià)500元內(nèi)且符合活動(dòng)要求的自建商品生效，無(wú)需單獨(dú)設(shè)置商品。

5、哪些商品暫不支持先用后付?

先用后付適用商品范圍正在逐步開(kāi)放中，當(dāng)前暫不支持虛擬/服務(wù)、生鮮、鮮花綠植等類(lèi)目，內(nèi)衣/內(nèi)褲等貼身商品類(lèi)目、以及商品最高價(jià)高于500元以上的商品也暫不支持。

6、先用后付的訂單售后規(guī)則有什么不同么?

先用后付訂單的售后處理規(guī)則與正常訂單一致。

7、先用后付功能需要服務(wù)費(fèi)么?

消費(fèi)者使用【先用后付】下單成功后，根據(jù)訂單金額及消費(fèi)者付款渠道進(jìn)行收費(fèi)。消費(fèi)者下單時(shí)即從商家安心錢(qián)包余額中扣除先用后付服務(wù)費(fèi)，訂單如果發(fā)生退款，服務(wù)費(fèi)不退回。

(請(qǐng)注意：先用后付服務(wù)費(fèi)與平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)不相同，為額外收取的費(fèi)用)

8、手續(xù)費(fèi)在哪里可以開(kāi)票呢?

先用后付的手續(xù)費(fèi)是可以開(kāi)發(fā)票的，在快手小店P(guān)C電腦版/網(wǎng)頁(yè)版【賬戶資金-發(fā)票管理】頁(yè)面內(nèi)，可在次月申請(qǐng)上一自然月產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)發(fā)票。(點(diǎn)擊前往了解詳情)

9、開(kāi)通之后可以暫停使用“先用后付”么?

可以的，可以在快手APP端-【先用后付】功能中操作暫停使用即可關(guān)閉功能，關(guān)閉后消費(fèi)者無(wú)法使用先用后付下單，已產(chǎn)生訂單不受影響。

10、用戶0元下單時(shí)，商家后臺(tái)顯示的是0元還是正常價(jià)格?

在商家后臺(tái)顯示的訂單為正常價(jià)格，與非先用后付訂單僅在支付方式顯示有區(qū)別，其他無(wú)異。

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