淘寶違規(guī)行為記分周期是多久？怎么查詢？

淘寶的規(guī)則是很多的，賣家也很難把每一項規(guī)則都記住，所以，賣家就會時不時又有違規(guī)行為的發(fā)生，那淘寶違規(guī)了，如果被扣分，計分周期是多長時間?

一個自然年。不過賣家如果是嚴重違規(guī)被扣分的，到年底扣分不一定能清零。

怎么查詢?

登錄到【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【違規(guī)處理及查詢】-【違規(guī)原因及申訴辦理】，點擊【待您處理的違規(guī)】或【待您處理的管控】，找到對應的記錄后點擊【查看詳情】，查看違規(guī)對象、違規(guī)類型、處置方式、查看詳情。

以下這些歸為行為值得大家關(guān)注：

1、賣家不可以自己或是通過第三方來要求購物的買家修改和追加評價、只寫好評;

2、賣家不能用金錢或是物質(zhì)作為條件來鼓勵、引導買家給商品進行“好評”，包括但不限于：全五星返現(xiàn)、好評返現(xiàn)、好評免單、好評返紅包、好評返優(yōu)惠券;

3、不得通過誘導買家、虛假交易等不正當方式獲取不真實的評價;

4、不得自行或通過第三方故意給予同行競爭者與事實不符的評價。

同時，淘寶網(wǎng)也對買家行為作出要求：

5、不得以給予中評、差評、負面評論內(nèi)容等方式謀取額外財物或其它不當利益。

6、買家不能發(fā)布很多的和商品實際不符和的信息和沒有實際意義的信息。

對于違反以上要求的，淘寶網(wǎng)將根據(jù)平臺相應管理規(guī)則作出處理。如：針對違規(guī)信息可采取屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計等措施;針對違規(guī)賣家可采取向買家賠付一定金額、下架商品、刪除商品，限制使用阿里旺旺、扣分等措施;針對違規(guī)買家可采取限制買家行為等措施。

如果淘寶賣家的違規(guī)行為只是一般的違規(guī)行為而已，那么被扣分所累計的積分，會在次年1月1日0點起會清零，如果是嚴重違規(guī)行為且被了48分的，就不能清零了。

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